Whistleblower lüftet die schmutzige Wäsche von Facebook vor der Anhörung im Kongress
Wir haben im letzten Monat viele vernichtende Informationen über Facebook erfahren. Interne Dokumente, die in den Facebook-Dateien des Wall Street Journal veröffentlicht wurden, zeigen, dass der Social-Media-Riese trotz realer und politischer Konsequenzen wissentlich Wut und Spaltung auf seiner Plattform fördert. Jetzt geht der Facebook-Mitarbeiter, der diese Informationen an das Journal weitergegeben hat, an die Öffentlichkeit, nur einen Tag bevor Facebook an einer Kongressanhörung teilnehmen soll.
Frances Haugen trat 2019 dem Civic Integrity-Team von Facebook bei, in der Hoffnung, Fehlinformationen auf der Plattform bekämpfen zu können. Dieses Team wurde gegründet, um die negativen Auswirkungen von Facebook auf die Gesellschaft abzumildern – und um es klar zu sagen, wir sprechen nicht nur über Wahlen. Das Civic Integrity-Team untersuchte eine breite Palette von Themen, darunter das Potenzial der Plattform für gewalttätigen Missbrauch (etwas, das wir beim Völkermord im Jahr 2018 in Myanmar gesehen haben) und seine Auswirkungen auf das Körperbild von Teenagern. (Vorausgesetzt, der Dienst ist nicht ausgefallen, wie es den größten Teil des 4. Oktobers war ).
Eines der größten Hindernisse des Civic Integrity-Teams war ein umstrittener Algorithmus, den Facebook 2018 eingeführt hatte. Nach Frances Haugens Worten fördert dieser Algorithmus „hasserfüllte” und „polarisierende” Inhalte, was bei den Nutzern eine emotionale Reaktion hervorruft und sie dazu bringt, immer wieder zurückzukommen. Facebook hat diesen Algorithmus tatsächlich abgeschwächt, um die Verbreitung von Fehlinformationen während der US-Wahl 2020 zu verlangsamen, aber seine Änderungen rückgängig gemacht und das Civic Integrity-Team nach dem Ende der Wahl aufgelöst.
Kurz darauf nutzten Aufständische Facebook, um den Angriff vom 6. Januar auf das US-Kapitol zu bewerben und zu organisieren . Frances Haugen hielt es dann für notwendig, „Zehntausende” interner Facebook-Dokumente zu sammeln, einschließlich Recherchen und Unternehmenskommunikation, um sie nach dem Aufstand mit den Bundesbehörden zu teilen.
Diese Dokumente bestätigen, dass Facebook die Spaltung auf seiner Plattform fördert, trotz zahlreicher Beweise dafür, dass „Hassreden, spalterische politische Reden und Fehlinformationen auf Facebook und der App-Familie die Gesellschaften auf der ganzen Welt beeinflussen”. Und während Zuckerberg darauf besteht, dass Facebook Fehlinformationen und Hassreden bekämpft, zeigen die Untersuchungen des Unternehmens, dass es „nur 3-5 % des Hasses und etwa 0,6 % der [Gewalt und Aufwiegelung] auf seiner Plattform [bekämpfen oder bestrafen] kann. "
Von Frances Haugen durchgesickerte Dokumente zeigen auch, dass Facebook Beweise für Menschenhandel und andere illegale Aktivitäten auf seinen Plattformen ignoriert, insbesondere wenn solche Aktivitäten außerhalb der Vereinigten Staaten stattfinden. Es entwickelt auch weiterhin eine „Instagram for Kids”-App, trotz interner Forschung, die seine Dienste mit Körperbildproblemen und Selbstmordgedanken bei Kindern in Verbindung bringt. (Die Recherchen von Facebook stellen ausdrücklich fest, dass seine Dienste für Kinder schlechter sind als andere Social-Media-Plattformen.)
Der Kongress wird sich morgen, am 5. Oktober, bei einer Anhörung die durchgesickerten Dokumente von Facebook genau ansehen. Obwohl wir nicht wissen, was Facebook bevorsteht, glaubt Haugen, dass sie der Bundesregierung und der Presse unbestreitbare Beweise für das Fehlverhalten des Social-Media-Imperiums geliefert hat. Facebook versucht derzeit erwartungsgemäß, diese Behauptungen zu minimieren und gibt an, alles zu tun, um Fehlinformationen und Gewalt zu bekämpfen.
Quelle: CBS News/60 Minuten