Whistleblower sänder Facebooks smutsiga tvätt inför kongressutfrågningen
Vi har lärt oss mycket förbannad information om Facebook under den senaste månaden. Interna dokument publicerade i Wall Street Journals Facebook-filer visar att sociala mediejätten medvetet uppmuntrar ilska och splittring på sin plattform, trots verkliga och politiska konsekvenser. Nu kommer Facebook-anställda som läckte denna information till tidningen att offentliggöras, bara en dag innan Facebook ska delta i en kongressutfrågning.
Frances Haugen gick med i Facebooks Civic Integrity-team 2019, i hopp om att bekämpa felaktig information på plattformen. Detta team grundades för att mildra Facebooks negativa inverkan på samhället – och för att vara tydlig, vi pratar inte bara om val. Ett brett spektrum av ämnen studerades av Civic Integrity-teamet, inklusive plattformens potential för våldsamma övergrepp (något vi såg i folkmordskuppen 2018 i Myanmar) och dess inverkan på tonåringars kroppsuppfattning. (Förutsatt att tjänsten inte är nere, som den var under större delen av den 4 oktober ).
Ett av Civic Integrity-teamets största hinder var en kontroversiell algoritm som Facebook introducerade 2018. Med Frances Haugens ord uppmuntrar denna algoritm till "hatfullt" och "polariserande" innehåll, vilket framkallar en känslomässig respons från användarna och får dem att komma tillbaka för mer. Facebook tonade faktiskt ner den här algoritmen för att bromsa spridningen av desinformation under det amerikanska valet 2020, men vände om sina ändringar och upplöste Civic Integrity-teamet efter att valet avslutats.
Kort därefter använde insurrektionister Facebook för att hjälpa till att annonsera och organisera attacken den 6 januari mot amerikanska Capitolium. Frances Haugen kände då att det var nödvändigt att samla in "tiotusentals" interna Facebook-dokument, inklusive forskning och företagskommunikation, att dela med federala myndigheter efter upproret.
Dessa dokument bekräftar att Facebook uppmuntrar splittring på sin plattform, trots gott om bevis för att "hatfulla uttalanden, splittrande politiska tal och felaktig information på Facebook och familjen av appar påverkar samhällen runt om i världen." Och medan Zuckerberg insisterar på att Facebook bekämpar desinformation och hatretorik, visar företagets forskning att det "kan [ta ner eller straffa] så lite som 3-5% av hat, och cirka 0,6% av [våld och hets] på sin plattform. "
Dokument som läckt ut av Frances Haugen visar också att Facebook ignorerar bevis på människohandel och annan olaglig aktivitet på sina plattformar, särskilt när sådan aktivitet sker utanför USA. Det fortsätter också att utveckla en "Instagram för barn"-app trots intern forskning som kopplar dess tjänster till kroppsbildsproblem och självmordstankar hos barn. (Facebooks forskning säger uttryckligen att dess tjänster är sämre för barn än andra sociala medieplattformar.)
Kongressen kommer att ta en närmare titt på Facebooks läckta dokument under en utfrågning i morgon den 5 oktober. Även om vi inte vet vad som väntar Facebook, menar Haugen att hon har erbjudit obestridliga bevis på sociala medierimperiets missgärningar till den federala regeringen och pressen. Som väntat försöker Facebook för närvarande att minimera dessa påståenden och säger att de gör allt det kan för att bekämpa desinformation och våld.
Källa: CBS News/60 Minutes