Denunciante ventila los trapos sucios de Facebook antes de la audiencia en el Congreso
Hemos aprendido mucha información condenatoria sobre Facebook durante el último mes. Los documentos internos publicados en los archivos de Facebook del Wall Street Journal muestran que el gigante de las redes sociales fomenta a sabiendas la ira y la división en su plataforma, a pesar de las consecuencias políticas y del mundo real. Ahora, el empleado de Facebook que filtró esta información al Journal se hará pública, solo un día antes de que Facebook asista a una audiencia en el Congreso.
Frances Haugen se unió al equipo de integridad cívica de Facebook en 2019 con la esperanza de combatir la desinformación en la plataforma. Este equipo se fundó para mitigar el impacto negativo de Facebook en la sociedad y, para ser claros, no solo estamos hablando de elecciones. El equipo de Integridad Cívica estudió una amplia gama de temas, incluido el potencial de abuso violento de la plataforma (algo que vimos en el golpe genocida de Myanmar de 2018) y su impacto en la imagen corporal de los adolescentes . (Suponiendo que el servicio no esté caído, como lo estuvo durante la mayor parte del 4 de octubre ).
Uno de los mayores obstáculos del equipo de Integridad Cívica fue un controvertido algoritmo que presentó Facebook en 2018. En palabras de Frances Haugen, este algoritmo fomenta el contenido "odioso" y "polarizador", lo que provoca una respuesta emocional de los usuarios y los hace volver por más. Facebook en realidad bajó el tono de este algoritmo para frenar la propagación de información errónea durante las elecciones estadounidenses de 2020, pero revirtió sus cambios y disolvió el equipo de Integridad Cívica después de que terminaron las elecciones.
Poco después, los insurrectos usaron Facebook para ayudar a anunciar y organizar el ataque del 6 de enero al Capitolio de los Estados Unidos. Luego, Frances Haugen consideró necesario recopilar "decenas de miles" de documentos internos de Facebook, incluidas investigaciones y comunicaciones de la empresa, para compartir con las autoridades federales después de la insurrección.
Estos documentos confirman que Facebook fomenta la división en su plataforma, a pesar de la amplia evidencia de que "el discurso de odio, el discurso político divisivo y la información errónea en Facebook y la familia de aplicaciones están afectando a las sociedades de todo el mundo". Y aunque Zuckerberg insiste en que Facebook combate la desinformación y el discurso de odio, la investigación de la compañía muestra que “puede [eliminar o castigar] tan solo el 3-5 % del odio y alrededor del 0,6 % de [la violencia y la incitación] en su plataforma. "
Los documentos filtrados por Frances Haugen también muestran que Facebook ignora la evidencia de trata de personas y otras actividades ilegales en sus plataformas, especialmente cuando dicha actividad ocurre fuera de los Estados Unidos. También continúa desarrollando una aplicación "Instagram para niños" a pesar de investigaciones internas que relacionan sus servicios con problemas de imagen corporal y pensamientos suicidas en niños. (La investigación de Facebook establece explícitamente que sus servicios son peores para los niños que otras plataformas de redes sociales).
El Congreso examinará de cerca los documentos filtrados de Facebook durante una audiencia mañana, 5 de octubre. Si bien no sabemos qué le espera a Facebook, Haugen cree que ella ha ofrecido evidencia innegable de las fechorías del imperio de las redes sociales al gobierno federal y a la prensa. Como era de esperar, Facebook actualmente está tratando de minimizar estas afirmaciones y dice que está haciendo todo lo posible para combatir la desinformación y la violencia.
Fuente: CBS News/60 Minutos