Whistleblower Airs brudne pranie na Facebooku przed przesłuchaniem w Kongresie
W ciągu ostatniego miesiąca dowiedzieliśmy się wielu przeklętych informacji o Facebooku. Wewnętrzne dokumenty opublikowane w Facebook Files Wall Street Journal pokazują, że gigant mediów społecznościowych świadomie zachęca do gniewu i podziałów na swojej platformie, pomimo rzeczywistych i politycznych konsekwencji. Teraz pracownik Facebooka, który ujawnił te informacje w Dzienniku, upublicznia się, zaledwie jeden dzień przed planowanym udziałem Facebooka w przesłuchaniu w Kongresie.
Frances Haugen dołączyła do zespołu ds. Integralności Obywatelskiej Facebooka w 2019 roku, mając nadzieję na walkę z dezinformacją na platformie. Ten zespół został założony, aby złagodzić negatywny wpływ Facebooka na społeczeństwo — i żeby było jasne, nie mówimy tylko o wyborach. Zespół ds. Integralności Obywatelskiej zbadał szeroki zakres tematów, w tym potencjał platformy do brutalnych nadużyć (coś, co widzieliśmy podczas ludobójczego zamachu stanu w Birmie w 2018 r.) i jej wpływ na wizerunek ciała nastolatków. (Zakładając, że usługa nie jest wyłączona, jak to było przez większość października 4 ).
Jedną z największych przeszkód zespołu ds. Integralności Obywatelskiej był kontrowersyjny algorytm, który Facebook wprowadził w 2018 roku. Według słów Frances Haugen, algorytm ten zachęca do treści „nienawistnych" i „polaryzujących”, co wywołuje emocjonalną reakcję użytkowników i sprawia, że wracają po więcej. Facebook faktycznie stonował ten algorytm, aby spowolnić rozprzestrzenianie się dezinformacji podczas wyborów w USA w 2020 r., ale cofnął swoje zmiany i rozwiązał zespół ds. Integralności Obywatelskiej po zakończeniu wyborów.
Niedługo potem powstańcy wykorzystali Facebooka do reklamy i organizacji ataku 6 stycznia na Kapitol. Frances Haugen uznała wówczas za konieczne zebranie „dziesiątek tysięcy” wewnętrznych dokumentów Facebooka, w tym badań i komunikatów firmowych, aby podzielić się z władzami federalnymi po powstaniu.
Dokumenty te potwierdzają, że Facebook zachęca do tworzenia podziałów na swojej platformie, pomimo wielu dowodów na to, że „mowa nienawiści, polityczna dyskusja wywołująca podziały i dezinformacja na Facebooku i rodzinie aplikacji mają wpływ na społeczeństwa na całym świecie”. I chociaż Zuckerberg upiera się, że Facebook walczy z dezinformacją i mową nienawiści, badania firmy pokazują, że „może [usunąć lub ukarać] zaledwie 3-5% nienawiści i około 0,6% [przemocy i podżegania] na swojej platformie. “
Z dokumentów ujawnionych przez Frances Haugen wynika również, że Facebook ignoruje dowody na handel ludźmi i inną nielegalną działalność na swoich platformach, zwłaszcza gdy taka działalność ma miejsce poza Stanami Zjednoczonymi. Kontynuuje również rozwój aplikacji „Instagram dla dzieci”, pomimo wewnętrznych badań łączących jej usługi z problemami z obrazem ciała i myślami samobójczymi u dzieci. (Badania Facebooka wyraźnie stwierdzają, że jego usługi są gorsze dla dzieci niż inne platformy mediów społecznościowych).
Kongres przyjrzy się bliżej ujawnionym przez Facebook dokumentom podczas jutrzejszego przesłuchania, 5 października. Chociaż nie wiemy, co czeka Facebooka, Haugen uważa, że przedstawiła rządowi federalnemu i prasie niezaprzeczalne dowody na to, że imperium mediów społecznościowych zrobiło krzywdę. Zgodnie z oczekiwaniami Facebook stara się obecnie minimalizować te twierdzenia i twierdzi, że robi wszystko, co w jego mocy, aby walczyć z dezinformacją i przemocą.
Źródło: CBS News/60 minut