L’informatore trasmette il bucato sporco di Facebook prima dell’audizione del Congresso
Abbiamo appreso molte informazioni dannose su Facebook nell’ultimo mese. I documenti interni pubblicati nei file Facebook del Wall Street Journal mostrano che il gigante dei social media incoraggia consapevolmente rabbia e divisione sulla sua piattaforma, nonostante le conseguenze politiche e del mondo reale. Ora, il dipendente di Facebook che ha fatto trapelare queste informazioni al Journal sta diventando pubblico, solo un giorno prima che Facebook partecipi a un’audizione del Congresso.
Frances Haugen è entrata a far parte del team di integrità civica di Facebook nel 2019, sperando di combattere la disinformazione sulla piattaforma. Questo team è stato fondato per mitigare l’impatto negativo di Facebook sulla società e, per essere chiari, non stiamo parlando solo di elezioni. Il team di Civic Integrity ha studiato un’ampia gamma di argomenti, tra cui il potenziale della piattaforma di abusi violenti (qualcosa che abbiamo visto nel colpo di stato genocida del Myanmar del 2018) e il suo impatto sull’immagine corporea degli adolescenti. (Supponendo che il servizio non sia inattivo, come è stato per la maggior parte del 4 ottobre ).
Uno dei maggiori ostacoli del team di Civic Integrity è stato un controverso algoritmo introdotto da Facebook nel 2018. Nelle parole di Frances Haugen, questo algoritmo incoraggia i contenuti "odiosi" e "polarizzanti", che suscitano una risposta emotiva da parte degli utenti e li spinge a tornare per saperne di più. Facebook ha effettivamente attenuato questo algoritmo per rallentare la diffusione della disinformazione durante le elezioni statunitensi del 2020, ma ha annullato le modifiche e sciolto il team di integrità civica dopo la fine delle elezioni.
Poco dopo, gli insorti hanno utilizzato Facebook per pubblicizzare e organizzare l’attacco del 6 gennaio al Campidoglio degli Stati Uniti. Frances Haugen ha quindi ritenuto necessario raccogliere "decine di migliaia" di documenti interni di Facebook, comprese ricerche e comunicazioni aziendali, da condividere con le autorità federali dopo l’insurrezione.
Questi documenti confermano che Facebook incoraggia la divisione sulla sua piattaforma, nonostante le ampie prove che "incitamento all’odio, discorsi politici divisivi e disinformazione su Facebook e la famiglia di app stanno colpendo le società di tutto il mondo". E mentre Zuckerberg insiste sul fatto che Facebook combatte la disinformazione e l’incitamento all’odio, la ricerca dell’azienda mostra che "può [eliminare o punire] solo il 3-5% dell’odio e circa lo 0,6% [violenza e incitamento] sulla sua piattaforma. "
I documenti trapelati da Frances Haugen mostrano anche che Facebook ignora le prove del traffico di esseri umani e di altre attività illegali sulle sue piattaforme, soprattutto quando tale attività si verifica al di fuori degli Stati Uniti. Continua inoltre a sviluppare un’app "Instagram for Kids" nonostante la ricerca interna colleghi i suoi servizi a problemi di immagine corporea e pensieri suicidi nei bambini. (La ricerca di Facebook afferma esplicitamente che i suoi servizi sono peggiori per i bambini rispetto ad altre piattaforme di social media.)
Il Congresso esaminerà da vicino i documenti trapelati da Facebook durante un’audizione domani, 5 ottobre. Anche se non sappiamo cosa c’è in serbo per Facebook, Haugen crede di aver offerto prove innegabili delle malefatte dell’impero dei social media al governo federale e alla stampa. Come previsto, Facebook sta attualmente cercando di ridurre al minimo queste affermazioni e afferma che sta facendo tutto il possibile per combattere la disinformazione e la violenza.
Fonte: CBS News/60 minuti