Whistleblower Airs Facebooki määrdunud pesu enne kongressi ärakuulamist
Oleme viimase kuu jooksul saanud Facebooki kohta palju hukatuslikku teavet. Wall Street Journali Facebooki failides avaldatud sisedokumendid näitavad, et sotsiaalmeediahiiglane õhutab oma platvormil teadlikult viha ja lahknevust, hoolimata tegelikest ja poliitilistest tagajärgedest. Nüüd avalikustab Facebooki töötaja, kes selle teabe ajakirjale lekitas, vaid üks päev enne seda, kui Facebook peaks osalema kongressi kuulamisel.
Frances Haugen liitus Facebooki Civic Integrity meeskonnaga 2019. aastal, lootes võidelda platvormil leviva valeinformatsiooni vastu. See meeskond asutati selleks, et leevendada Facebooki negatiivset mõju ühiskonnale – ja et olla selge, me ei räägi ainult valimistest. Kodanike terviklikkuse meeskond uuris mitmesuguseid teemasid, sealhulgas platvormi potentsiaali vägivaldseks väärkohtlemiseks (mida nägime 2018 aasta genotsiidiga lõppenud Myanmari riigipöördes) ja selle mõju teismeliste kehakujule. (Eeldades, et teenus ei tööta, nagu see oli suurema osa 4. oktoobrist ).
Üks Civic Integrity meeskonna suurimaid takistusi oli vastuoluline algoritm, mille Facebook tutvustas 2018. aastal. Frances Haugeni sõnade kohaselt julgustab see algoritm "vihkavat" ja "polariseerivat" sisu, mis kutsub esile kasutajate emotsionaalse reaktsiooni ja sunnib neid uuesti otsima. Facebook vähendas tegelikult seda algoritmi, et aeglustada desinformatsiooni levikut 2020. aasta USA valimiste ajal, kuid pööras muudatused tagasi ja saatis pärast valimiste lõppu laiali kodanikuühiskonna meeskonna.
Vahetult pärast seda kasutasid mässulised Facebooki, et aidata reklaamida ja korraldada 6. jaanuari rünnakut USA Kapitooliumile. Frances Haugen pidas seejärel vajalikuks koguda "kümneid tuhandeid" Facebooki sisedokumente, sealhulgas uuringuid ja ettevõtte suhtlust, et neid pärast ülestõusu föderaalvõimudega jagada.
Need dokumendid kinnitavad, et Facebook julgustab oma platvormil lõhestama, hoolimata rohketest tõenditest selle kohta, et "vihakõne, lahkarvamusi tekitav poliitiline kõne ja valeinformatsioon Facebookis ja rakenduste perekonnas mõjutavad ühiskondi kogu maailmas." Ja kuigi Zuckerberg rõhutab, et Facebook võitleb valeinformatsiooni ja vihakõne vastu, näitavad ettevõtte uuringud, et see "võib [oma platvormil maha võtta või karistada] vaid 3–5% vihkamisest ja umbes 0,6% [vägivallast ja õhutusest]. "
Frances Haugeni lekitatud dokumendid näitavad ka, et Facebook ignoreerib tõendeid inimkaubanduse ja muu ebaseadusliku tegevuse kohta oma platvormidel, eriti kui selline tegevus toimub väljaspool Ameerika Ühendriike. Samuti jätkab ettevõte Instagram for Kids rakenduse arendamist, vaatamata siseuuringutele, mis seovad selle teenuseid laste kehapiltide ja enesetapumõtetega. (Facebooki uuringus öeldakse selgesõnaliselt, et selle teenused on lastele halvemad kui teised sotsiaalmeedia platvormid.)
Kongress vaatab homme, 5. oktoobril toimuval ärakuulamisel Facebooki lekkinud dokumente tähelepanelikult. Kuigi me ei tea, mis Facebooki ees ootab, usub Haugen, et ta on pakkunud föderaalvalitsusele ja ajakirjandusele vaieldamatuid tõendeid sotsiaalmeedia impeeriumi rikkumiste kohta. Ootuspäraselt püüab Facebook praegu neid väiteid minimeerida ja ütleb, et teeb kõik endast oleneva, et võidelda valeinformatsiooni ja vägivalla vastu.
Allikas: CBS News/60 Minutes