Denunciante exibe lavanderia suja do Facebook antes de audiência no Congresso
Aprendemos muitas informações condenatórias sobre o Facebook no último mês. Documentos internos publicados nos Arquivos do Facebook do Wall Street Journal mostram que a gigante da mídia social incentiva conscientemente a raiva e a divisão em sua plataforma, apesar das consequências políticas e no mundo real. Agora, o funcionário do Facebook que vazou essa informação para o Journal vai a público, apenas um dia antes de o Facebook comparecer a uma audiência no Congresso.
Frances Haugen se juntou à equipe de integridade cívica do Facebook em 2019, na esperança de combater a desinformação na plataforma. Essa equipe foi fundada para mitigar o impacto negativo do Facebook na sociedade e, para ser claro, não estamos falando apenas de eleições. Uma ampla gama de tópicos foi estudada pela equipe de Integridade Cívica, incluindo o potencial de abuso violento da plataforma (algo que vimos no golpe genocida de 2018 em Mianmar) e seu impacto na imagem corporal dos adolescentes . (Assumindo que o serviço não está inativo, como foi durante a maior parte do dia 4 de outubro ).
Um dos maiores obstáculos da equipe de Integridade Cívica foi um algoritmo controverso que o Facebook introduziu em 2018. Nas palavras de Frances Haugen, esse algoritmo incentiva conteúdo “odioso" e “polarizante”, que provoca uma resposta emocional dos usuários e os faz voltar para mais. Na verdade, o Facebook atenuou esse algoritmo para retardar a disseminação de desinformação durante as eleições de 2020 nos EUA, mas reverteu suas mudanças e dissolveu a equipe de Integridade Cívica após o término das eleições.
Pouco depois, os insurretos usaram o Facebook para ajudar a anunciar e organizar o ataque de 6 de janeiro ao Capitólio dos EUA. Frances Haugen então achou necessário coletar “dezenas de milhares” de documentos internos do Facebook, incluindo pesquisas e comunicações da empresa, para compartilhar com as autoridades federais após a insurreição.
Esses documentos confirmam que o Facebook incentiva a divisão em sua plataforma, apesar das amplas evidências de que “discurso de ódio, discurso político divisivo e desinformação no Facebook e na família de aplicativos estão afetando as sociedades em todo o mundo”. E enquanto Zuckerberg insiste que o Facebook combate a desinformação e o discurso de ódio, a pesquisa da empresa mostra que “pode [derrubar ou punir] apenas 3-5% do ódio e cerca de 0,6% da [violência e incitação] em sua plataforma. “
Documentos vazados por Frances Haugen também mostram que o Facebook ignora evidências de tráfico humano e outras atividades ilegais em suas plataformas, especialmente quando tal atividade ocorre fora dos Estados Unidos. Ele também continua a desenvolver um aplicativo “Instagram for Kids”, apesar de pesquisas internas vinculando seus serviços a problemas de imagem corporal e pensamentos suicidas em crianças. (A pesquisa do Facebook afirma explicitamente que seus serviços são piores para as crianças do que outras plataformas de mídia social.)
O Congresso examinará de perto os documentos vazados do Facebook durante uma audiência amanhã, 5 de outubro. Embora não saibamos o que está reservado para o Facebook, Haugen acredita que ofereceu provas inegáveis das irregularidades do império de mídia social ao governo federal e à imprensa. Como esperado, o Facebook está atualmente tentando minimizar essas alegações e diz que está fazendo todo o possível para combater a desinformação e a violência.
Fonte: CBS News/60 Minutos