(Aktualizacja: złe wieści) Google potwierdza, że bada awarie dzwonka do drzwi i aparatu w Nest
Od listopada 2021 r. dziesiątki właścicieli dzwonków do drzwi i kamer Nest doświadczyło problemów z baterią w chłodne dni. Niektóre z tych inteligentnych dzwonków do drzwi i kamer są narażone na poważne zużycie baterii w chłodne dni, podczas gdy inne odmawiają ładowania po wyjątkowo chłodnej nocy.
Aktualizacja, 18.02.22: jak donosi 9to5Google, strony pomocy technicznej Nest Doorbell i Cam wyjaśniają teraz, jak te produkty działają w niskich temperaturach. Google twierdzi teraz, że te produkty mają „minimalną temperaturę ładowania" i nie będą się ładować w temperaturach 32°F (0°C) lub niższych.
Kamery Nest zasilane bateryjnie będą działać w tych temperaturach, gdy pozostaną podłączone. Niestety pozostawienie podłączonego dzwonka do drzwi nie rozwiąże tego ograniczenia.
Google informuje nas, że zdaje sobie sprawę z problemu i obecnie „bada podstawową przyczynę”. Ale teoretycznie przeciętny klient nie powinien napotkać żadnych problemów z powodu niskich temperatur — dokumentacja bezpieczeństwa Nest Doorbell i Nest Cam Battery stwierdza, że oba produkty mogą wytrzymać temperaturę do -4 stopni Fahrenheita lub -20 stopni Celsjusza.
Aby być uczciwym, niektórzy klienci, którzy mają problemy, zostawili swoje produkty Nest w warunkach pogodowych, na które nie zostały stworzone. Ponadto strona pomocy technicznej Google ostrzega użytkowników, że inteligentny dzwonek do drzwi i aparat zasilany bateryjnie mogą marnować dużo energii w niskich temperaturach:
Jeśli mieszkasz w miejscu, w którym panuje wyjątkowo zimna pogoda, Twój aparat lub dzwonek do drzwi może mieć niski poziom naładowania baterii częściej, niż się spodziewasz. Możesz również zauważyć, że Twoja kamera lub dzwonek do drzwi szybciej zużywa baterię w chłodniejszych miesiącach zimowych.
Ale to ostrzeżenie nie opisuje poważnego rozładowania baterii, z jakim spotykają się niektórzy klienci. Dzień pracy na baterii w chłodne dni jest głupi, a fakt, że niektórzy klienci kończą z nieodpowiadającymi urządzeniami lub produktami, które nie ładują się po nocy na mrozie, nie jest zbyt uspokajający.
Zaktualizujemy ten artykuł o nowe informacje od Google lub klientów, których to dotyczy. W międzyczasie sugeruję, aby ludzie mieszkający w zimnych obszarach przynieśli do środka swoje produkty Nest na baterie. Możesz też postępować zgodnie z poradami na stronie pomocy Google i pozostawić zasilane bateryjnie urządzenia Nest podłączone do kabla ładującego.
Źródło: 9to5Google