(Atualização: más notícias) O Google confirma que está investigando falhas na campainha e na câmera do Nest
Desde novembro de 2021, dezenas de proprietários de Nest Doorbell e Cam tiveram problemas de bateria em clima frio. Algumas dessas campainhas e câmeras inteligentes encontram um consumo severo de bateria em dias frios, enquanto outras se recusam a carregar após uma noite especialmente fria.
Atualização, 18/02/22: conforme relatado pelo 9to5Google, as páginas de suporte Nest Doorbell e Cam agora esclarecem como esses produtos operam em temperaturas frias. O Google agora diz que esses produtos têm uma "temperatura mínima de carregamento" e não recarregam em temperaturas de 0 ° C (32 ° F) ou menos.
As câmeras Nest alimentadas por bateria funcionarão nessas temperaturas quando deixadas conectadas. Infelizmente, deixar a campainha conectada não resolverá essa limitação.
O Google nos diz que está ciente do problema e está atualmente “investigando a causa raiz". Mas, em teoria, o cliente médio não deve encontrar problemas devido ao clima frio – a documentação de segurança da Nest Doorbell e Nest Cam Battery afirma que ambos os produtos podem suportar temperaturas tão baixas quanto -4 graus Fahrenheit ou -20 Celsius.
Para ser justo, alguns clientes que estão enfrentando problemas deixaram seus produtos Nest em condições meteorológicas que não foram feitas para suportar. Além disso, uma página de suporte do Google avisa os usuários que a campainha e a câmera inteligentes alimentadas por bateria podem desperdiçar muita energia em climas frios:
Se você mora em algum lugar com clima extremamente frio, sua câmera ou campainha pode ficar com bateria fraca com mais frequência do que o esperado. Você também pode notar que sua câmera ou campainha consome a bateria mais rapidamente durante os meses mais frios do inverno.
Mas esse aviso não descreve o grave consumo de bateria que alguns clientes estão enfrentando. Um dia de duração da bateria em clima frio é bobagem, e o fato de alguns clientes acabarem com dispositivos ou produtos sem resposta que não carregam após uma noite no frio não é muito reconfortante.
Atualizaremos este artigo com novas informações do Google ou dos clientes afetados. Enquanto isso, sugiro que as pessoas que vivem em áreas frias tragam seus produtos Nest alimentados por bateria. Você também pode seguir os conselhos na página de suporte do Google e deixar seus dispositivos Nest alimentados por bateria conectados a um cabo de carregamento.
Fonte: 9to5Google