(Aggiornamento: cattive notizie) Google conferma che sta indagando sui malfunzionamenti del campanello Nest e della videocamera
Da novembre 2021, dozzine di proprietari di Nest Doorbell e Cam hanno riscontrato problemi con la batteria quando fa freddo. Alcuni di questi campanelli e telecamere intelligenti stanno riscontrando un grave consumo della batteria nelle giornate fredde, mentre altri si rifiutano di caricarsi dopo una notte particolarmente fredda.
Aggiornamento, 18/02/22: come riportato da 9to5Google, le pagine di supporto di Nest Doorbell e Cam ora chiariscono come funzionano questi prodotti a basse temperature. Google ora afferma che questi prodotti hanno una "temperatura di ricarica minima" e non si ricaricano a temperature di 32°F (0°C) o inferiori.
Le videocamere Nest alimentate a batteria funzioneranno a queste temperature se lasciate collegate alla presa di corrente. Sfortunatamente, lasciare il campanello collegato non risolverà questa limitazione.
Google ci dice che è a conoscenza del problema e che sta attualmente "indagando sulla causa principale". Ma in teoria, il cliente medio non dovrebbe incontrare alcun problema a causa del freddo: la documentazione sulla sicurezza di Nest Doorbell e Nest Cam Battery afferma che entrambi i prodotti possono resistere a temperature fino a -4 gradi Fahrenheit o -20 Celsius.
Ad essere onesti, alcuni clienti che stanno riscontrando problemi hanno lasciato i loro prodotti Nest in condizioni meteorologiche che non erano state fatte per resistere. Inoltre, una pagina di supporto di Google avverte gli utenti che il campanello e la fotocamera intelligenti alimentati a batteria potrebbero sprecare molta energia quando fa freddo:
Se vivi in un luogo con un clima estremamente freddo, la tua fotocamera o il campanello potrebbero scaricarsi più spesso di quanto ti aspetti. Potresti anche notare che la fotocamera o il campanello consuma la batteria più velocemente durante i mesi invernali più freddi.
Ma questo avviso non descrive il grave consumo della batteria che stanno riscontrando alcuni clienti. Una giornata di autonomia della batteria quando fa freddo è stupida e il fatto che alcuni clienti finiscano con dispositivi o prodotti che non rispondono che non si caricano dopo una notte al freddo non è molto rassicurante.
Aggiorneremo questo articolo con nuove informazioni da Google o dai clienti interessati. Nel frattempo, suggerisco alle persone che vivono in zone fredde di portare all’interno i loro prodotti Nest alimentati a batteria. Puoi anche seguire i consigli sulla pagina di supporto di Google e lasciare i tuoi dispositivi Nest alimentati a batteria collegati a un cavo di ricarica.
Fonte: 9to5Google