Google teki juuri pikselin parhaan supertehon vielä paremmaksi
Sen lisäksi, että Google ilmoitti äskettäisessä Pixel Fall Launch -tapahtumassaan kahdesta uudesta Pixel-puhelimesta, se on vain helpottanut (ja miellyttävämpää!) soittaa yrityksille ja soittaa saapuvia puheluita. Nyt on työkaluja löytää paras aika soittaa yritykseen, selata automaattisia valikkoja ja paljon muuta.
Google on aiemmin ottanut suuria harppauksia tehdäkseen puheluista vähemmän kauhean kokemuksen. Jokainen, jolla on Pixel-puhelin, on jo voinut käyttää sen fantastisia puheluominaisuuksia, kuten Call Screen, Hold for Me ja Visual Voicemail. Nyt Google on lisännyt muutaman työkalun puheluihin, jotka tekevät yritykseen soittamisesta todella epämiellyttävän tapahtuman. Ne ovat saatavilla tästä päivästä alkaen Pixel 6- ja Pixel 6 Pro -laitteille Yhdysvalloissa.
Odota Aikoja
Odottaa loputtoman pitkässä jonossa edustajan kanssa juttelemista varten, varsinkin kun olet kiireinen ja sinulla on muuta tekemistä. Googlen uusi Odotusajat-ominaisuus näyttää ennustetut odotusajat tietylle päivälle ja tulevalle viikolle, jotta saat käsityksen siitä, milloin on paras aika soittaa.
Googlen ennusteet ovat, kuten yritys kuvailee, "päätelty puhelun pituustiedoista, joita ei ole linkitetty käyttäjätunnuksiin." Joten vaikka kaikki luetellut odotusajat eivät ole tarkka tae, ne ovat valistuneita arvauksia, ja rehellisesti sanottuna se on parempi. kuin mennä sokeaan puheluun. Jos soitat yritykseen, voit vierailla – kuten ravintolassa – nämä odotusajat voivat jopa kertoa, kuinka kiireinen paikka sillä hetkellä on.
Suora puheluni
Luultavasti ainoa pidossa odottamista pahempi asia on selata loputtomalta vaikuttavia automaattisia valikoita. Onneksi Direct My Call -ominaisuus voi ratkaista tämän vaivan puolestasi. Google Assistant kuuntelee valikkovaihtoehtoja puolestasi ja litteroi ne sitten puhelimesi näytölle. Tässä on todella hienoa, että voit napauttaa haluamaasi vaihtoehtoa (kuten "Paina 1 kuullaksesi aukioloaikamme"); Tämä tarkoittaa, että sinun ei enää tarvitse muistaa jokaista vaihtoehtoa JA että voit silti nähdä jokaisen selkeästi, vaikka yhteytesi ei olisi loistava.
Tämä ominaisuus perustuu Googlen Duplex-tekniikkaan. Se käyttää kielen ymmärtämismalleja ja kehittynyttä puheentunnistustekniikkaa ymmärtääkseen ja kontekstualisoidakseen minkä tahansa vaihtoehdon, jonka kanssa sinun soittajana sinun on oltava vuorovaikutuksessa, kuten silloin, kun sinun on sanottava sana (kuten "edustaja" puhuaksesi agentin kanssa) tai painaa painiketta. (kuten "1" kuullaksesi aukioloajat tai syöttääksesi tilitiedot.
Direct My Call on samanlainen kuin toinen ominaisuus, jonka Google julkaisi viime vuonna nimeltä Hold For Me, mutta on tehty paremmaksi. Google arvioi, että Hold For Me säästää Yhdysvaltain Pixel-käyttäjiltä yli 1,5 miljoonaa minuuttia kuukaudessa ja että se laajenee lähikuukausina kansainvälisiin Pixel-käyttäjiin Kanadassa, Japanissa ja Australiassa.
Direct My Call -ominaisuus tunnistaa, milloin musiikkia soitetaan, ja erottaa sen välillä, milloin esitallennettu viesti soi ja milloin todellinen edustaja vastaa. Kun he tekevät niin, Google Assistant näyttää näytölläsi ilmoituksen, jossa kerrotaan "Joku odottaa puhuakseen sinulle" ja kehottaa sitten "Palaa soittamaan".
Soittajan tunnus ja tietosuoja parannuksia
Roskapostipuhelut ovat nykyaikaisen teknologian käyttäjien olemassaolon haitta, joten Google pyrkii parantamaan soittajatunnusten kattavuutta yrityksissä käyttäjiensä kautta. Nyt käyttäjät voivat jakaa tietoja tuntemattomista yrityksistä, joihin soitat tai joihin vastaat; Google näyttää lopulta nämä tiedot auttaakseen muita paremmin tunnistamaan ja käsittelemään satunnaisia puheluita Call Screen -toiminnon avulla, mikä antaa sinulle käsityksen siitä, kuka soittaa ennen kuin vastaat (ja mahdollisesti tuhlaa aikaasi).
Joten saatat lopulta nähdä saapuvan puhelinnumeron alle kuplan, jossa lukee esimerkiksi "Todennäköisesti: rahoitus ja vakuutus". Toivottavasti tämä auttaa sinua erottamaan paremmin roskapostipuhelut sellaisilta, joita olet ehkä odottanut, mutta joiden numeroa et tiedä. Google sanoo, että mitään jakamiasi tietoja "ei ole yhdistetty mihinkään käyttäjätunnisteeseen".
Call Screen seuloa tällä hetkellä noin 37 miljoonaa puhelua kuukaudessa. Google laajentaa nyt manuaalista Call Screen -toimintoa kansainvälisille Pixel-käyttäjille Isossa-Britanniassa, Ranskassa, Irlannissa, Espanjassa, Saksassa, Italiassa ja Australiassa.
Kaikki äänitranskriptiot käsitellään Pixel-laitteellasi, mikä varmistaa sekä nopean että yksityisen kokemuksen. Ääntä ei jaeta Googlelle (ellet itse halua sen olevan ominaisuuksien parantamiseksi).
Lähde: Google