Google только что сделал лучшую суперсилу Pixel еще лучше
В дополнение к анонсу двух новых телефонов Pixel на недавнем мероприятии Pixel Fall Launch, Google просто упростил (и сделал более приятным!) звонить в компании и принимать входящие звонки. Теперь есть инструменты для определения наилучшего времени для звонка в компанию, просмотра автоматических меню и многого другого.
Google ранее добился больших успехов в том, чтобы сделать телефонные звонки менее ужасными в целом. Любой, у кого есть телефон Pixel, уже имеет доступ к его фантастическим функциям вызовов, таким как экран вызова, удержание для меня и визуальная голосовая почта. Теперь Google добавил еще несколько инструментов для звонков, которые на самом деле сделают звонки в бизнес не совсем неприятным явлением. Они доступны с сегодняшнего дня на устройствах Pixel 6 и Pixel 6 Pro в США.
Время ожидания
Ожидание в неопределенно длинной очереди, чтобы поговорить с представителем, отстой, особенно когда вы заняты и у вас есть другие дела. Новая функция Google «Время ожидания» покажет вам прогнозируемое время ожидания на определенный день и время на предстоящую неделю, чтобы вы могли понять, когда лучше звонить.
Прогнозы Google, как описывает компания, «выведены из данных о продолжительности звонка, которые не связаны с идентификаторами пользователей». Если вы звоните в компанию, которую можете посетить, например, в ресторан, то это время ожидания может даже дать вам представление о том, насколько занято это место в данный момент.
Направить мой звонок
Возможно, единственное, что может быть хуже, чем ожидание ожидания, — это необходимость перемещаться по, казалось бы, бесконечным автоматизированным меню. К счастью, функция Direct My Call может избавить вас от этих хлопот. Google Assistant прослушивает пункты меню для вас, а затем расшифровывает их на экране вашего телефона. Что здесь действительно здорово, так это то, что вы можете выбрать нужный вариант (например, «Нажмите 1, чтобы узнать часы работы»); это означает, что вам больше не нужно запоминать каждую опцию, И вы по-прежнему сможете четко видеть каждую из них, даже если ваше соединение не очень хорошее.
Эта функция основана на технологии Google Duplex. При этом используются модели понимания языка и усовершенствованная технология распознавания речи, чтобы понимать и контекстуализировать любой вариант, с которым вам как звонящему необходимо взаимодействовать, например, когда вам нужно будет произнести слово (например, «представитель», чтобы поговорить с агентом) или нажать кнопку. (например, «1», чтобы узнать часы работы или ввести информацию об учетной записи.
Direct My Call похож на другую функцию, которую Google запустил в прошлом году, под названием Hold For Me, но сделал ее лучше. По оценкам Google, функция Hold For Me экономит пользователям Pixel в США более 1,5 млн минут в месяц и что в ближайшие месяцы она будет распространена на международных пользователей Pixel в Канаде, Японии и Австралии.
Функция Direct My Call может распознавать, когда воспроизводится музыка на удержании, и различать, когда воспроизводится предварительно записанное сообщение, и когда фактический представитель берет трубку. Когда они это сделают, Google Assistant отобразит на вашем экране уведомление о том, что «Кто-то ждет, чтобы поговорить с вами», а затем предложит вам «Вернуться, чтобы позвонить».
Идентификатор вызывающего абонента и улучшения конфиденциальности
Спам-вызовы — это проклятие существования современного технического пользователя, поэтому Google работает над улучшением покрытия идентификатора вызывающего абонента для бизнеса через своих пользователей. Теперь пользователи могут делиться информацией о неизвестных компаниях, которым вы звоните или отвечаете; Google в конечном итоге отобразит эту информацию, чтобы помочь другим лучше идентифицировать и обрабатывать случайные вызовы с помощью экрана вызовов, что даст вам представление о том, кто звонит, прежде чем вы ответите (и потенциально потратите свое время).
Таким образом, вы можете в конечном итоге увидеть всплывающее окно под входящим номером телефона, в котором говорится что-то вроде «Вероятно: финансы и страхование». Надеюсь, это поможет вам лучше отличать спам-вызовы от тех, которые вы, возможно, ожидали, но не знали номера. Google говорит, что любая информация, которой вы делитесь, «не связана с какими-либо идентификаторами пользователей».
Call Screen в настоящее время отслеживает около 37 миллионов звонков каждый месяц. В настоящее время Google расширяет экран вызовов вручную для международных пользователей Pixel в Великобритании, Франции, Ирландии, Испании, Германии, Италии и Австралии.
Любые аудиотранскрипции обрабатываются на вашем устройстве Pixel, что обеспечивает скорость и конфиденциальность. Аудио не передается в Google (если вы этого не хотите, чтобы улучшить функции).
Источник: Google