Google щойно зробив найкращу суперпотужність Pixel ще краще
Окрім анонсування двох нових телефонів Pixel на нещодавньому заході Pixel Fall Launch, Google просто зробив простіше (і приємніше!) телефонувати в компанії та здійснювати вхідні дзвінки. Тепер є інструменти для пошуку найкращого часу для дзвінка в компанію, перегляду автоматизованих меню тощо.
Раніше компанія Google досягла великих успіхів у тому, щоб зробити телефонні дзвінки менш жахливими. Будь-хто, хто має телефон Pixel, вже мав доступ до його чудових функцій дзвінків, як-от екран виклику, утримання для мене та візуальна голосова пошта. Тепер Google додала ще кілька інструментів для дзвінків, які фактично зроблять дзвінок у компанію не зовсім неприємним явищем. Вони доступні від сьогодні на пристроях Pixel 6 і Pixel 6 Pro у Сполучених Штатах.
Час очікування
Чекати в невизначено довгій черзі, щоб поговорити з представником, нудно, особливо коли ти зайнятий і маєш інші справи. Нова функція «Час очікування» від Google покаже вам прогнозований час очікування на певний день і час на наступний тиждень, щоб ви могли мати уявлення про найкращий час для дзвінка.
Прогнози Google, як описує компанія, «виводяться з даних про тривалість дзвінків, які не пов’язані з ідентифікаторами користувачів». Тому, хоча будь-який перерахований час очікування не є точною гарантією, вони є обґрунтованим припущенням, і, чесно кажучи, це краще Якщо ви дзвоните у компанію, яку ви можете відвідати, наприклад у ресторан, ці часи очікування можуть навіть дати вам змогу зрозуміти, наскільки зайняте місце в цей момент.
Спрямуйте мій дзвінок
Мабуть, єдине, що гірше, ніж очікування на очікуванні, – це переміщатися по, здавалося б, нескінченним автоматизованим меню. На щастя, функція Direct My Call може вирішити ці клопоти за вас. Google Assistant прослуховує параметри меню для вас, а потім транскрибує їх на екран телефону. Тут дійсно круто те, що ви можете натиснути потрібну опцію (наприклад, «Натисніть 1, щоб почути наші години роботи»); це означає, що вам більше не доведеться запам’ятовувати кожен варіант І що ви все одно зможете чітко бачити кожен з них, навіть якщо ваше з’єднання погане.
Ця функція працює на основі технології Duplex від Google. Це використовує моделі розуміння мови та передову технологію розпізнавання мовлення для розуміння та контекстуалізації будь-якої опції, з якою вам як абоненту потрібно буде взаємодіяти, наприклад, коли вам потрібно буде сказати слово (наприклад, «представник», щоб поговорити з агентом) або натиснути кнопку (наприклад, «1», щоб прослухати графік роботи або ввести інформацію облікового запису.
Direct My Call схожа на іншу функцію, яку Google запустила минулого року під назвою Hold For Me, але покращена. За оцінками Google, Hold For Me заощаджує користувачам Pixel в США понад 1,5 мільйона хвилин щомісяця, і найближчими місяцями він пошириться на міжнародних користувачів Pixel в Канаді, Японії та Австралії.
Функція Direct My Call може розпізнавати, коли відтворюється музика на утриманні, і може визначити різницю між тим, коли відтворюється попередньо записане повідомлення, і коли відповідає фактичний представник. Коли це зробить, Google Assistant відобразить на вашому екрані сповіщення про те, що «Хтось чекає, щоб поговорити з вами», а потім запропонує вам «Повернутися до дзвінка».
Покращення ідентифікації абонента та конфіденційності
Спам-дзвінки – це біда існування сучасних користувачів технологій, тому Google працює над покращенням покриття ідентифікатора абонента для компаній через своїх користувачів. Тепер користувачі можуть ділитися інформацією про невідомі компанії, яким ви телефонуєте або відповідаєте; Згодом Google відображатиме цю інформацію, щоб допомогти іншим краще ідентифікувати й обробляти випадкові дзвінки за допомогою екрана виклику, що дасть вам уявлення про те, хто дзвонить, перш ніж відповісти (і потенційно витрачати ваш час).
Отже, зрештою ви можете побачити під вхідним номером телефону спливаючу підказку, яка каже щось на кшталт «Ймовірно: фінанси та страхування». Сподіваємося, це допоможе вам краще розрізняти спам-дзвінки від тих, на які ви могли очікувати, але не знаєте номер. Google каже, що будь-яка інформація, яку ви надаєте, «не поєднується з жодними ідентифікаторами користувачів».
На даний момент Call Screen перевіряє близько 37 мільйонів дзвінків щомісяця. Google тепер розширює ручний екран виклику для міжнародних користувачів Pixel у Великобританії, Франції, Ірландії, Іспанії, Німеччини, Італії та Австралії.
Будь-які транскрипції аудіо обробляються на вашому пристрої Pixel, що забезпечує швидку та конфіденційну роботу. Аудіо не надається Google (якщо ви цього не хочете, щоб покращити функції).
Джерело: Google