Google muutis just Pixeli parima supervõimsuse veelgi paremaks
Lisaks kahe uue Pixeli telefoni väljakuulutamisele oma hiljutisel Pixel Fall Launch üritusel tegi Google lihtsalt lihtsamaks (ja meeldivamaks!) ettevõtetele helistamise ja sissetulevate kõnede edastamise. Nüüd on olemas tööriistad, mis aitavad leida parima aja ettevõttesse helistamiseks, automaatmenüüdes sirvimiseks ja palju muud.
Google on varem teinud suuri edusamme, et muuta telefonikõned üldiselt vähem kohutavaks kogemuseks. Igaüks, kellel on Pixeli telefon, on juba saanud juurdepääsu selle suurepärastele kõnefunktsioonidele, nagu Call Screen, Hold for Me ja Visual Voicemail. Nüüd on Google lisanud veel mõned kõnede jaoks tööriistad, mis muudavad ettevõttesse helistamise tegelikult mitte täiesti ebameeldivaks sündmuseks. Need on alates tänasest saadaval Pixel 6 ja Pixel 6 Pro seadmetes Ameerika Ühendriikides.
Oodake aegu
Määramatult pikas järjekorras ootamine, et esindajaga rääkida, on nõme, eriti kui olete hõivatud ja teil on muud tegemist. Google’i uus ooteaegade funktsioon näitab teile prognoositavaid ooteaegu teatud päeva ja eelseisva nädala jaoks, et saaksite aimu, millal on parim aeg helistamiseks.
Google’i ennustused on, nagu ettevõte seda kirjeldab, "tuletatud kõne pikkuse andmetest, mis ei ole kasutaja identifikaatoritega lingitud." Ehkki loetletud ooteajad ei ole täpne garantii, on need haritud oletus ja ausalt öeldes on see parem. kui helistate pimesi. Kui helistate ettevõttesse, mida võite külastada (nt restorani), võivad need ooteajad isegi anda teile ülevaate sellest, kui hõivatud koht sel hetkel on.
Otse Minu kõne
Vaieldamatult on ootel ootamisest hullem vaid näiliselt lõpututes automatiseeritud menüüdes navigeerimine. Õnneks saab funktsioon Direct My Call selle probleemi teie jaoks lahendada. Google’i assistent kuulab teie eest menüüvalikuid ja seejärel transkribeerib need teie telefoni ekraanile. Siin on väga lahe see, et saate puudutada soovitud valikut (nt „Vajutage 1, et kuulata meie lahtiolekuaegu"); see tähendab, et te ei pea enam kõiki valikuid meeles pidama JA et näete neid ikka selgelt isegi siis, kui teie ühendus pole suurepärane.
Seda funktsiooni toetab Google’i duplekstehnoloogia. See kasutab keele mõistmise mudeleid ja täiustatud kõnetuvastustehnoloogiat, et mõista ja kontekstualiseerida kõiki valikuid, millega helistajana peate suhtlema, näiteks kui peate ütlema sõna (nt esindajaga rääkimiseks) või vajutama nuppu. (näiteks "1", et kuulata lahtiolekuaegu või sisestada konto teavet.
Direct My Call sarnaneb Google’i eelmisel aastal käivitatud funktsiooniga Hold For Me, kuid mida on tehtud paremaks. Google’i hinnangul säästab Hold For Me USA Pixeli kasutajaid iga kuu üle 1,5 miljoni minuti ning lähikuudel laieneb see ka rahvusvahelistele Pixeli kasutajatele Kanadas, Jaapanis ja Austraalias.
Funktsioon Direct My Call tuvastab ootelmuusika esitamise ja teeb vahet eelsalvestatud sõnumi esitamise ja tegeliku esindaja kõne vastuvõtmisel. Kui nad seda teevad, kuvab Google’i assistent teie ekraanil märguande, mis ütleb teile, et "Keegi ootab teiega rääkimist", seejärel palub teil valida "Tagasi helistama".
Helistaja ID ja privaatsuse täiustused
Rämpspostikõned on tänapäevase tehnoloogia kasutaja eksistentsi häda, nii et Google töötab selle nimel, et oma kasutajate kaudu parandada oma helistaja ID leviala ettevõtete jaoks. Nüüd saavad kasutajad jagada teavet tundmatute ettevõtete kohta, millele helistate või millele vastate; Google kuvab lõpuks selle teabe, et aidata teistel paremini tuvastada ja hallata juhuslikke kõnesid Call Screen kaudu, mis annab teile aimu, kes helistab, enne kui vastate (ja võib-olla raiskate teie aega).
Seega võite lõpuks näha sissetuleva telefoninumbri alla mulli, mis ütleb midagi sellist nagu "Tõenäoliselt: rahandus ja kindlustus". Loodetavasti aitab see teil paremini eristada rämpspostikõnesid, mida olete oodanud, kuid mille numbrit te ei tea. Google ütleb, et teie jagatud teave "ei ole ühendatud ühegi kasutaja identifikaatoriga".
Call Screen kontrollib praegu iga kuu umbes 37 miljonit kõnet. Google laiendab nüüd käsitsi kõneekraani rahvusvahelistele Pixeli kasutajatele Ühendkuningriigis, Prantsusmaal, Iirimaal, Hispaanias, Saksamaal, Itaalias ja Austraalias.
Kõiki heli transkriptsioone töödeldakse teie Pixeli seadmes, tagades nii kiire kui ka privaatse kasutuskogemuse. Heli ei jagata Google’iga (kui te seda ei soovi, et aidata funktsioone täiustada).
Allikas: Google