Warum es Zeit für Samsung ist, Bixby zu töten

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Sprachassistenten spielen im Alltag eine große Rolle. Ob es darum geht, nach dem Weg zu fragen, eine Mahlzeit zu planen oder einen Wecker zu stellen, damit Sie überhaupt erst aufstehen – Alexa, Google oder Siri sind wahrscheinlich an dem Prozess beteiligt. Es überrascht nicht, dass Samsung ein Stück vom Kuchen abhaben wollte, aber verschwendet es seine Zeit?

Die Bemühungen des koreanischen Unternehmens, Bixby, wurden während der Konferenz des Unternehmens 2017 ausführlich diskutiert. Es debütierte auf dem Galaxy S8 und S8+ und sah so aus, als könnte es einen Platz unter den etablierten Sprachassistenten der damaligen Zeit finden.

Leider hat es nicht so geklappt, und Bixby wurde stattdessen ungefähr so ​​​​beliebt wie Microsofts Cortana. Also, wo genau ist es schief gelaufen? Und sollte Samsung es überhaupt weiter versuchen? Werfen wir einen Blick.

Android hat bereits einen überlegenen Assistenten

Justin Duino

Obwohl sie auf der gleichen „Seite” stehen, konkurriert Bixby mit Google Assistant um Platz in unserem Alltag – und das ist ein Kampf, den Samsung nie gewinnen konnte. Google Assistant ist einer der funktionalsten, ausgefeiltesten Sprachassistenten, die es gibt – wie es 2017 war, als Bixby mit dem Samsung Galaxy S8 auf den Markt kam.

Als Bixby auf den Markt kam, war Google Assistant seit einem Jahr im Einsatz und funktionierte nahtlos auf vielen Geräten und über mehrere Marken hinweg. Sie können es mit Ihrem Telefon, Chromebook, Smart TV, Wearables und einer Vielzahl von Smarthome-Geräten verwenden. Bixby bot schließlich diese erweiterte Funktionalität an, konzentrierte sich jedoch auf Samsung-Produkte und schränkte seine Benutzerbasis stark ein.

Google Assistant ist auch automatisch auf jedem Telefon mit Android 6.0 oder höher enthalten. Daher haben Benutzer von Samsung-Geräten es sofort einsatzbereit, ohne zusätzliche Schritte, außer es als Standard festzulegen.

Man könnte argumentieren, dass Bixby versucht hat, mehr Persönlichkeit zu haben als Google Assistant. Google Assistant fehlt ein menschlicher Name, was das Ganze sofort kälter und weniger freundlich erscheinen lässt als eine Siri oder eine Alexa. Auf den ersten Blick hat Bixbys Name jede Menge „Persönlichkeit” und klingt wie eine Art schrulliger, verdrehter Butler, mit dem man auf Abenteuer gehen würde. Aber auf der anderen Seite – es könnte auch viel alberner klingen, wenn Sie in Anwesenheit anderer Leute Befehle bellen. „Siri” und „Alexa” sind nicht so ausgefallen, und „okay, Google” fühlt sich einfach etwas professioneller an.

Ein vielleicht wichtigeres Problem waren Bixbys Kämpfe mit nicht standardmäßigen Akzenten. Der erste Eindruck ist alles, und wenn bei Ihrem schrulligen neuen Sprachassistenten eine der wertvollsten Funktionen deaktiviert ist, wenn Sie ihm zum ersten Mal eine Chance geben – warum würden Sie nicht einfach zurück zu Google Assistant wechseln und vergessen, dass Bixby jemals existiert hat?

Es begann seinem direkten Konkurrenten unterlegen und schloss wohl nie den Boden zwischen den beiden. Und um der Argumentation willen sagen Sie, es sei derzeit genauso funktional wie Google Assistant, warum sollten Sie wechseln?

Bixby hat nie die Akzeptanz bekommen, die Samsung wollte

Samsung sah Bixby als wichtig an – so wichtig, dass es eine dedizierte Taste an der Seite des Galaxy S8 und S8+ hatte, den damaligen Flaggschiff-Geräten des Unternehmens. Die Bixby-Taste hätte verwendet werden können, um auf die Kamera zuzugreifen, einen Screenshot zu machen oder die Lieblings-App eines Benutzers zu starten, oder eines der anderen Millionen Dinge, die die Leute eher verwenden als Bixby.

Dank der Platzierung des Bixby-Buttons könnten Benutzer den Assistenten versehentlich auslösen. Dies machte es schwierig, Bixby zu ignorieren, der auf magische Weise jedes Mal auftauchen konnte, wenn Sie Ihr Gerät falsch aufhoben oder sogar die Seite davon streiften.

Am Ende ordneten die Leute entweder die Bixby-Taste neu zu, sodass etwas Nützliches gestartet wurde – oder sie deaktivierten einfach die Taste und ließen sie träge sitzen.Wenn Sie „Bixby” googeln, sehen Sie ebenso viele Artikel über das Deaktivieren oder Entfernen von Bixby wie Anleitungen zur Verwendung seiner Funktionen, was kein gutes Zeichen ist. Samsung bekam auch den Hinweis – das Galaxy S10 ermöglichte es Benutzern, die Taste neu zuzuordnen, wobei diese Funktionalität durch die Geräteserien S9 und S8 zurückkehrte. Ab dem Note 10 ist der Button komplett verschwunden.

Wie Google Assistant hat Bixby in der Zeit seitdem viele Fehler behoben und weiterentwickelt. Zweite Chancen sind jedoch nie garantiert, und die meisten Leute, die den Assistenten anfangs ausprobiert haben, könnten das Gefühl haben, dass es Zeitverschwendung ist, ihn erneut zu starten. Noch schlimmer ist der Ruf. Wenn Sie Bixby gegenüber anderen erwähnen, können aufgrund der anfänglichen Rezeption negative Konnotationen folgen. Du willst nicht das Kind sein, dessen Eltern ihm zu Weihnachten Go-Bots gekauft haben. Sie möchten nicht derjenige in Ihrer Freundesgruppe mit dem K-Mart-Sprachassistenten sein.

Samsung könnte diese Bemühungen auf Smart Home konzentrieren

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Bixby erhält immer noch regelmäßige Updates, und Samsung scheint immer noch zu versuchen, seine Kreation in das Leben der Menschen einzudringen. All diese Bemühungen scheinen eine Verschwendung von Ressourcen zu sein, zumal es Bereiche gibt, in denen Samsung sich auszeichnen könnte und besser dran wäre, seinen Fokus zu legen.

Samsung ist bereits ein angesehener Marktführer im Bereich Smart Home. Die SmartThings-App zielt darauf ab, Ihr Smart Home zu rationalisieren. Zusammen mit Google und Apple wird im nächsten Jahr auch Samsung mit Project Matter an Bord springen, was bedeutet, dass es mit dem neuen Industriestandard an Bord sein wird.

Der Smart-Home-Markt soll jährlich um mehr als 15 % wachsen. SmartThings ist nicht nur ein schnell wachsender Markt, sondern sollte auch nahtlos mit den meisten Smart-Home-Geräten zusammenarbeiten, sobald Project Matter implementiert ist. Mit der Unterstützung von Project Matter, anstatt etwas, das nur auf Samsung-Geräten funktioniert, wird Samsung eine App haben, die mit dem Rest des Marktes konkurrieren kann.

Es gibt jedoch einen Haken. Samsung hat Bixby in SmartThings integriert. Mit der integralen Verknüpfung der beiden Dienste können Menschen abgeschreckt und zu einer der vielen anderen verfügbaren Smart-Home-Apps getrieben werden. Wenn Sie sich mit Bixby abfinden müssen, um eine App zu verwenden, können Sie es umgehen. Wenn Sie ein Gerät benötigen, auf dem Bixby ausgeführt wird, um das Beste aus Ihrem Smart Home herauszuholen, ist dies ein wichtiges Problem.

Das Fazit lautet also: Zusätzlich zur Neuzuweisung einiger Ressourcen könnte SmartThings den Bixby-Taint fallen lassen und zu einem All-in-One-Ort für die Verwaltung von Project Matter-Geräten werden.