Miksi Samsungin on aika tappaa Bixby

Samsung

Ääniavustajilla on tärkeä rooli jokapäiväisessä elämässä. Olipa kyse reittiohjeiden kysymisestä, aterian ajoituksesta tai herätyksen asettamisesta, joten nouset ensin ylös – Alexa, Google tai Siri ovat todennäköisesti mukana prosessissa. Ei ole yllättävää, että Samsung halusi palan piirakkaa, mutta tuhlaako se aikaansa?

Korealaisen yrityksen Bixbyn ponnisteluista keskusteltiin pitkään yhtiön vuoden 2017 konferenssissa. Se debytoi Galaxy S8:ssa ja S8+:ssa ja näytti siltä, ​​että se löytäisi paikan tuon ajan vakiintuneiden ääniavustajien joukossa.

Valitettavasti se ei toiminut niin, ja Bixby sen sijaan päätyi suunnilleen yhtä suosituksi kuin Microsoftin Cortana. Joten missä se meni pieleen? Ja pitäisikö Samsungin edes yrittää? Katsotaan.

Androidilla on jo ylivoimainen avustaja

Justin Duino

Vaikka ne ovat samalla "puolella", Bixby kilpailee Google Assistantin kanssa tilasta jokapäiväisessä elämässämme – ja tätä taistelua Samsung tuskin aina voittaisi. Google Assistant on yksi toimivimmista, monipuolisimmista ääniavustajista, joka on saatavilla. – kuten se oli vuonna 2017, kun Bixby julkaisi Samsung Galaxy S8:n kanssa.

Bixbyn julkaisuun mennessä Google Assistant oli ollut olemassa Assistantina vuoden ajan ja toimi saumattomasti monilla laitteilla ja useilla brändeillä. Voit käyttää sitä puhelimen, Chromebookin, Smart TV:n, puettavien laitteiden ja useiden Smarthome-laitteiden kanssa. Bixby tarjosi lopulta tämän lisätyn toiminnallisuuden, mutta keskittyi Samsung-tuotteisiin, mikä rajoitti merkittävästi sen käyttäjäkuntaa.

Google Assistant sisältyy myös automaattisesti kaikkiin puhelimiin, joissa on Android 6.0 tai uudempi. Siksi Samsung-laitteiden käyttäjillä on se heti käyttövalmiina ilman ylimääräisiä toimenpiteitä sen oletusasetuksen lisäksi.

Voit väittää, että Bixby yritti havaita olevan persoonallisempi kuin Google Assistant. Google Assistantista puuttuu ihmisen nimi, mikä saa koko jutun heti näyttämään kylmemmältä ja vähemmän ystävälliseltä kuin Siri tai Alexa. Päällisin puolin Bixbyn nimessä on paljon "persoonallisuutta", joka kuulostaa omituiselta, kiertyneeltä hovimestarilta, jonka kanssa lähtisit seikkailemaan. Mutta toisaalta – se voi myös kuulostaa paljon typerältä, kun haukut käskyjä muiden ihmisten läsnäollessa. "Siri" ja "Alexa" eivät ole niin outoja, ja "okei, Google" tuntuu vain hieman ammattimaisemmalta.

Ehkä merkittävämpi ongelma oli Bixbyn kamppailu epätyypillisten aksenttien kanssa. Ensivaikutelma ratkaisee, ja jos omituisen uuden puheavustajasi yksi arvokkaimmista ominaisuuksista on poistettu käytöstä, kun annat sille mahdollisuuden – miksi et vain vaihtaisi takaisin Google Assistantiin ja unohtaisi Bixbyn olemassaolon?

Se alkoi suoraa kilpailijaansa huonompana, eikä luultavasti koskaan sulkenut maata näiden kahden välillä. Ja väittäen, että se oli tällä hetkellä yhtä toimiva kuin Google Assistant, miksi vaihtaisit?

Bixby ei koskaan saanut adoptiota, jonka Samsung halusi

Samsung piti Bixbyä tärkeänä – niin tärkeänä, että sillä oli erillinen painike Galaxy S8:n ja S8+:n, yrityksen silloisten lippulaivalaitteiden, kyljessä. Bixby-painiketta olisi voitu käyttää kameran käyttämiseen, kuvakaappauksen ottamiseen tai käyttäjän suosikkisovelluksen käynnistämiseen tai mitä tahansa niistä miljoonista asioista, joita ihmiset todennäköisemmin käyttivät kuin Bixbyä.

Bixby-painikkeen sijoittelun ansiosta käyttäjät voivat vahingossa laukaista avustajan. Tämän vuoksi oli haastavaa jättää huomiotta Bixby, joka saattoi taianomaisesti ponnahtaa esiin aina, kun nostit laitteesi väärin tai jopa painat sen kylkeä.

Lopulta ihmiset joko määrittelivät Bixby-painiketta uudelleen, joten se käynnisti jotain hyödyllistä – tai vain poistivat painikkeen käytöstä ja asettivat sen pysymään paikallaan.Jos googletat "Bixby", näet yhtä monta artikkelia sen käytöstä poistamisesta tai poistamisesta kuin sen ominaisuuksien käyttöä koskevia ohjeita, mikä ei ole hyvä merkki. Samsung sai myös vihjeen – Galaxy S10 antoi käyttäjille mahdollisuuden kartoittaa painike uudelleen siten, että tämä toiminto palautui S9- ja S8-sarjan laitteissa. Painike katosi kokonaan Note 10:stä eteenpäin.

Kuten Google Assistant, myös Bixby on korjannut paljon virheitä ja kehittynyt sen jälkeen. Toista mahdollisuutta ei kuitenkaan koskaan taata, ja useimmat ihmiset, jotka kokeilivat avustajaa aluksi, saattavat tuntea, että sen käynnistäminen uudelleen on heidän ajanhukkaa. Vielä pahempaa on maine. Jos mainitset Bixbyn ihmisille, sen alkuperäisen vastaanoton seurauksena voi seurata negatiivisia konnotaatioita. Et halua olla se lapsi, jonka vanhemmat ostivat hänelle Go-Bots jouluksi. Et halua olla yksi ystäväryhmästäsi K-Mart-ääniavustajan kanssa.

Samsung voisi keskittää nämä ponnistelut älykkääseen kotiin

Samsung

Bixby saa edelleen säännöllisesti päivityksiä, ja Samsung näyttää edelleen yrittävän saada luomuksiaan ihmisten elämään. Kaikki tämä ponnistelu näyttää resurssien tuhlaamiselta, varsinkin kun on alueita, joilla Samsung voisi menestyä ja joiden olisi parempi keskittyä.

Samsung on jo arvostettu johtaja älykotien alalla. Sen SmartThings-sovellus pyrkii virtaviivaistamaan älykästä kotiasi. Googlen ja Applen ohella Samsung ottaa ensi vuonna mukaan Project Matterin, mikä tarkoittaa, että se on mukana uudessa alan standardissa.

Älykodin markkinoiden odotetaan kasvavan yli 15 % vuodessa. Sen lisäksi, että SmartThings on nopeasti kasvava markkina, sen pitäisi toimia saumattomasti useimpien älykotilaitteiden kanssa, kun se ottaa Project Matterin käyttöön. Project Matter -tuella sen sijaan, että se toimii puhtaasti Samsung-laitteissa – Samsungilla on sovellus, joka voi kilpailla muun markkinoiden kanssa.

Yksi puute kuitenkin on. Samsung integroi Bixbyn SmartThingsiin. Kun nämä kaksi palvelua on yhdistetty kiinteästi, ihmiset voivat tyrmisttyä ja ajaa jompaankumpaan monista muista saatavilla olevista älykodin sovelluksista. Jos sinun täytyy sietää Bixby käyttääksesi sovellusta, voit kääntää sen. Jos tarvitset Bixbyä käyttävän laitteen saadaksesi kaiken irti älykodistasi, se on merkittävä ongelma.

Lopputulos on siis: joidenkin resurssien uudelleenallokoinnin lisäksi SmartThings voi pudottaa Bixbyn tahrat ja tulla all-in-one-paikaksi Project Matter -laitteiden hallintaan.