Почему Samsung пора убить Биксби
Samsung
Голосовые помощники играют значительную роль в повседневной жизни. Будь то спрашивание направления, планирование еды или установка будильника, чтобы вы встали в первую очередь — Alexa, Google или Siri, вероятно, участвуют в этом процессе. Неудивительно, что Samsung захотела кусок пирога, но зря ли она тратит время?
Усилия корейской компании Bixby подробно обсуждались на конференции компании в 2017 году. Он дебютировал на Galaxy S8 и S8+ и выглядел так, будто может найти место среди признанных голосовых помощников того времени.
К сожалению, так не вышло, и вместо этого Bixby стал примерно таким же популярным, как Cortana от Microsoft. Итак, где именно пошло не так? И стоит ли Samsung продолжать попытки? Давайте посмотрим.
У Android уже есть превосходный помощник
Джастин Дуино
Несмотря на то, что они находятся на одной «стороне», Bixby конкурирует с Google Assistant за место в нашей повседневной жизни, и Samsung никогда не выигрывал в этой битве. Google Assistant — один из самых функциональных голосовых помощников, доступных на рынке. — как это было в 2017 году, когда Bixby был запущен вместе с Samsung Galaxy S8.
К моменту запуска Bixby Google Assistant существовал уже год и без проблем работал на многих устройствах и разных брендах. Вы можете использовать его со своим телефоном, Chromebook, Smart TV, носимыми устройствами и различными устройствами Smarthome. В конечном итоге Bixby предложил эту расширенную функциональность, но сосредоточился на продуктах Samsung, что сильно ограничило его пользовательскую базу.
Google Assistant также автоматически включается на любом телефоне под управлением Android 6.0 или более поздней версии. Следовательно, пользователи устройств Samsung получают его прямо из коробки без каких-либо дополнительных действий, кроме установки его по умолчанию.
Можно утверждать, что Биксби пытался произвести впечатление более индивидуального, чем Google Ассистент. В Google Assistant отсутствует человеческое имя, из-за чего все сразу кажется более холодным и менее дружелюбным, чем Siri или Alexa. На первый взгляд, в имени Биксби много «личности», звучащей как своего рода причудливый, извращенный дворецкий, с которым вы отправитесь в приключение. Но, с другой стороны, это может звучать гораздо глупее, когда вы выкрикиваете команды в присутствии других людей. «Siri» и «Alexa» не такие диковинные, а «хорошо, Google» кажется немного более профессиональным.
Возможно, более серьезной проблемой была борьба Биксби с нестандартным акцентом. Первое впечатление — это все, и если у вашего причудливого нового голосового помощника одна из самых ценных функций отключена, когда вы впервые даете ему шанс, почему бы вам просто не переключиться обратно на Google Assistant и забыть о Bixby?
Он начинал как уступающий своему прямому конкуренту и, возможно, никогда не закрывал почву между ними. И ради аргумента, скажем, что в настоящее время он так же функционален, как и Google Assistant, зачем вам переключаться?
Биксби так и не получил того, чего хотел Samsung
В Samsung считали Bixby важным — настолько важным, что у него была специальная кнопка на боковой панели Galaxy S8 и S8+, флагманских устройств компании в то время. Кнопку Bixby можно было использовать для доступа к камере, создания снимка экрана, запуска любимого приложения пользователя или любой другой из миллиона вещей, которые люди использовали чаще, чем Bixby.
Благодаря расположению кнопки Bixby пользователи могут случайно вызвать помощника. Из-за этого было сложно игнорировать Биксби, который мог волшебным образом появиться в любое время, когда вы неправильно взяли свое устройство или даже задели его сбоку.
В конце концов, люди либо переназначали кнопку Bixby, чтобы она запускала что-то полезное, либо просто отключали кнопку и оставляли ее бездействующей.Если вы погуглите «Bixby», вы увидите столько же статей о его отключении или удалении, сколько и руководств по использованию его функций, что не является хорошим знаком. Samsung также понял подсказку: Galaxy S10 позволял пользователям переназначать кнопку с этой функциональностью, откатывающейся через серии устройств S9 и S8. Кнопка полностью исчезла, начиная с Note 10.
Как и Google Assistant, Bixby исправил множество ошибок и усовершенствовался с тех пор. Тем не менее, второй шанс никогда не гарантируется, и большинство людей, которые сначала опробовали помощника, могут решить, что запускать его снова — это пустая трата времени. Хуже всего репутация. Если вы упомянете Bixby людям, в результате его первоначального восприятия могут возникнуть негативные коннотации. Вы не хотите быть ребенком, чьи родители купили ему Go-Bots на Рождество. Вы не хотите быть в группе друзей с голосовым помощником K-Mart.
Samsung может сосредоточить эти усилия на умном доме
Samsung
Bixby по-прежнему получает регулярные обновления, а Samsung, похоже, по-прежнему пытается внедрить свое творение в жизнь людей. Все эти усилия кажутся пустой тратой ресурсов, тем более что есть области, в которых Samsung могла бы преуспеть, и было бы лучше сосредоточить свое внимание.
Samsung уже является уважаемым лидером в секторе умного дома. Его приложение SmartThings направлено на оптимизацию вашего умного дома. Наряду с Google и Apple, Samsung также присоединится к Project Matter в следующем году, что означает, что он будет соответствовать новому отраслевому стандарту.
Ожидается, что рынок умного дома вырастет более чем на 15% в годовом исчислении. Помимо того, что SmartThings является быстрорастущим рынком, они должны без проблем работать с большинством умных домашних устройств после внедрения Project Matter. Благодаря поддержке Project Matter, а не тому, что работает исключительно на устройствах Samsung, у Samsung будет приложение, которое сможет конкурировать с остальным рынком.
Однако есть одна загвоздка. Samsung интегрировала Bixby в SmartThings. Когда эти две услуги неразрывно связаны, люди могут оттолкнуться от многих других доступных приложений для умного дома. Если вам нужно смириться с Bixby, чтобы использовать приложение, вы можете отказаться от него. Если вам нужно устройство с Bixby, чтобы получить максимальную отдачу от вашего умного дома, это серьезная проблема.
Итак, итог таков: в дополнение к перераспределению некоторых ресурсов, SmartThings может избавиться от порока Bixby и стать универсальным местом для управления устройствами Project Matter.