Perché è ora che Samsung uccida Bixby
Samsung
Gli assistenti vocali svolgono un ruolo significativo nella vita di tutti i giorni. Che si tratti di chiedere indicazioni stradali, programmare un pasto o impostare una sveglia, quindi ti alzi in primo luogo: Alexa, Google o Siri sono probabilmente coinvolti nel processo. Non sorprende che Samsung volesse una fetta di torta, ma sta perdendo tempo?
Lo sforzo dell’azienda coreana, Bixby, è stato discusso a lungo durante la conferenza dell’azienda del 2017. Ha debuttato su Galaxy S8 e S8+ e sembrava che potesse trovare un posto tra gli assistenti vocali affermati dell’epoca.
Sfortunatamente, non ha funzionato in questo modo e Bixby è invece diventato popolare quanto Cortana di Microsoft. Allora, dove è andato storto esattamente? E Samsung dovrebbe anche continuare a provare? Diamo un’occhiata.
Android ha già un assistente superiore
Giustino Duino
Sebbene siano dalla stessa "parte", Bixby è in competizione con l’Assistente Google per lo spazio nella nostra vita di tutti i giorni, e questa è una battaglia che è sempre improbabile che Samsung vincesse. L’Assistente Google è uno degli assistenti vocali più funzionali e completi disponibili —come era nel 2017 quando Bixby è stato lanciato con il Samsung Galaxy S8.
Quando Bixby è stato lanciato, Google Assistant esisteva da un anno Assistant e funzionava perfettamente su molti dispositivi e su diversi marchi. Puoi usarlo con il tuo telefono, Chromebook, Smart TV, dispositivi indossabili e una varietà di dispositivi Smarthome. Bixby alla fine ha offerto questa maggiore funzionalità ma si è concentrato sui prodotti Samsung, limitando gravemente la sua base di utenti.
Anche l’Assistente Google è incluso automaticamente su qualsiasi telefono con Android 6.0 o versioni successive. Quindi, gli utenti dei dispositivi Samsung lo hanno subito pronto all’uso senza passaggi aggiuntivi oltre a impostarlo come predefinito.
Si potrebbe obiettare che Bixby stava cercando di dare l’impressione di avere più personalità dell’Assistente Google. L’Assistente Google non ha un nome umano, il che rende immediatamente il tutto più freddo e meno amichevole di Siri o Alexa. A prima vista, il nome di Bixby ha un sacco di "personalità", suonando come una specie di maggiordomo bizzarro e contorto con cui andresti nelle avventure. Ma d’altra parte, potrebbe anche sembrare molto più sciocco quando stai abbaiando comandi in presenza di altre persone. "Siri" e "Alexa" non sono così stravaganti e "okay, Google" sembra solo un po’ più professionale.
Forse un problema più significativo erano le lotte di Bixby con accenti non standard. Le prime impressioni sono tutto e se il tuo nuovo stravagante assistente vocale ha una delle sue funzioni più preziose disabilitata quando inizialmente gli dai una possibilità, perché non dovresti semplicemente tornare all’Assistente Google e dimenticare che Bixby è mai esistito?
Ha iniziato come inferiore al suo diretto concorrente e probabilmente non ha mai chiuso il terreno tra i due. E per amor di discussione, supponiamo che al momento fosse funzionale quanto lo era l’Assistente Google, perché dovresti cambiare?
Bixby non ha mai ottenuto l’adozione che Samsung voleva
Samsung considerava Bixby importante, così importante da avere un pulsante dedicato sul lato del Galaxy S8 e S8+, i dispositivi di punta dell’azienda all’epoca. Il pulsante Bixby avrebbe potuto essere utilizzato per accedere alla fotocamera, fare uno screenshot o avviare l’app preferita di un utente o qualsiasi altro milione di cose che le persone avrebbero più probabilità di utilizzare rispetto a Bixby.
Grazie al posizionamento del pulsante Bixby, gli utenti potrebbero attivare accidentalmente l’assistente. Ciò rendeva difficile ignorare Bixby, che poteva magicamente apparire ogni volta che prendevi il tuo dispositivo nel modo sbagliato o addirittura sfioravi un lato.
Alla fine, le persone stavano rimappando il pulsante Bixby, quindi ha lanciato qualcosa di utile o semplicemente disabilitando il pulsante e lasciandolo lì inerte.Se cerchi su Google "Bixby", vedrai tanti articoli su come disabilitarlo o rimuoverlo come guide sull’utilizzo delle sue funzionalità, il che non è un buon segno. Samsung ha anche avuto il suggerimento: il Galaxy S10 ha consentito agli utenti di rimappare il pulsante con quella funzionalità che torna indietro attraverso le serie di dispositivi S9 e S8. Il pulsante è scomparso completamente dal Note 10 in poi.
Come Google Assistant, Bixby ha corretto molti errori e si è sviluppato nel tempo da quando. Tuttavia, le seconde possibilità non sono mai garantite e la maggior parte delle persone che hanno provato l’assistente inizialmente potrebbero pensare che accenderlo di nuovo sia una perdita di tempo. Peggio ancora è la reputazione. Se menzioni Bixby alle persone, potrebbero derivare connotazioni negative come risultato della sua ricezione iniziale. Non vuoi essere il ragazzo i cui genitori gli hanno comprato dei Go-Bot per Natale. Non vuoi essere quello nel tuo gruppo di amici con l’assistente vocale di K-Mart.
Samsung potrebbe concentrare questi sforzi sulla Smart Home
Samsung
Bixby riceve ancora aggiornamenti regolari e Samsung sembra ancora provare a bloccare la sua creazione nella vita delle persone. Tutto questo sforzo sembra uno spreco di risorse, soprattutto perché ci sono aree in cui Samsung potrebbe eccellere e sarebbe meglio concentrarsi.
Samsung è già un leader rispettato nel settore della casa intelligente. La sua app SmartThings mira a semplificare la tua casa intelligente. Insieme a Google e Apple, Samsung salirà a bordo anche con Project Matter il prossimo anno, il che significa che sarà a bordo con il nuovo standard del settore.
Il mercato della casa intelligente dovrebbe crescere di oltre il 15% su base annua. Oltre ad essere un mercato in rapida espansione, SmartThings dovrebbe funzionare perfettamente con la maggior parte dei dispositivi domestici intelligenti una volta implementato Project Matter. Con il supporto di Project Matter, piuttosto che qualcosa che funziona esclusivamente sui dispositivi Samsung, Samsung avrà un’app in grado di competere con il resto del mercato.
C’è, tuttavia, un intoppo. Samsung ha integrato Bixby in SmartThings. Con i due servizi integralmente collegati, le persone potrebbero essere rimandate e indirizzate a una delle tante altre app per la casa intelligente disponibili. Se devi sopportare Bixby per usare un’app, potresti sviarla. Se hai bisogno di un dispositivo che esegua Bixby per ottenere il massimo dalla tua casa intelligente, questo è un problema significativo.
Quindi, la linea di fondo è: oltre alla riallocazione di alcune risorse, SmartThings potrebbe eliminare la contaminazione di Bixby e diventare un luogo all-in-one per gestire i dispositivi Project Matter.