Викривач показав брудну білизну Facebook перед слуханням у Конгресі
За останній місяць ми дізналися багато проклятої інформації про Facebook. Внутрішні документи, опубліковані у Facebook-файлах Wall Street Journal, показують, що гігант соціальних мереж свідомо заохочує гнів і розбіжності на своїй платформі, незважаючи на реальні та політичні наслідки. Тепер співробітник Facebook, який злив цю інформацію в журнал, оприлюднюється лише за день до того, як Facebook має відвідати слухання в Конгресі.
Френсіс Хауген приєдналася до команди Facebook Civic Integrity у 2019 році, сподіваючись боротися з дезінформацією на платформі. Ця команда була створена для того, щоб пом’якшити негативний вплив Facebook на суспільство — і щоб було зрозуміло, ми говоримо не лише про вибори. Команда Civic Integrity вивчала широкий спектр тем, включаючи потенціал платформи для насильницьких зловживань (що ми бачили під час геноцидного перевороту в М’янмі 2018 року) та його вплив на образ тіла підлітків . (Припускаючи, що служба не працює, як це було протягом більшої частини 4 жовтня ).
Однією з найбільших перешкод для команди Civic Integrity був суперечливий алгоритм, який Facebook представив у 2018 році. За словами Френсіс Хауген, цей алгоритм заохочує «ненависний» і «поляризуючий» контент, що викликає емоційну реакцію користувачів і змушує їх повертатися за новими. Facebook фактично пом’якшив цей алгоритм, щоб уповільнити поширення дезінформації під час виборів у США 2020 року, але скасував його зміни та розпустив команду Civic Integrity після завершення виборів.
Невдовзі після цього повстанці використали Facebook, щоб допомогти рекламувати та організувати напад 6 січня на Капітолій США. Тоді Френсіс Хауген вважала за необхідне зібрати «десятки тисяч» внутрішніх документів Facebook, включаючи дослідження та комунікації компанії, щоб поділитися з федеральною владою після повстання.
Ці документи підтверджують, що Facebook заохочує розбіжності на своїй платформі, незважаючи на численні докази того, що «мови ворожнечі, розбіжні політичні висловлювання та дезінформація у Facebook і сімействі додатків впливають на суспільства по всьому світу». І хоча Цукерберг наполягає на тому, що Facebook бореться з дезінформацією та ворожими мовами, дослідження компанії показує, що він «може [знищити або покарати] лише 3-5% ненависті та близько 0,6% [насильства та підбурювання] на своїй платформі. "
Документи, опубліковані Френсіс Хауген, також показують, що Facebook ігнорує докази торгівлі людьми та іншої незаконної діяльності на своїх платформах, особливо коли така діяльність відбувається за межами Сполучених Штатів. Він також продовжує розробляти додаток «Instagram for Kids», незважаючи на внутрішні дослідження, які пов’язують його послуги з проблемами зображення тіла та суїцидальними думками у дітей. (Дослідження Facebook чітко стверджує, що його послуги гірші для дітей, ніж інші платформи соціальних мереж.)
Завтра, 5 жовтня, Конгрес уважно розгляне документи Facebook, що просочилися. Хоча ми не знаємо, що чекає на Facebook, Хауген вважає, що вона запропонувала федеральному уряду та пресі незаперечні докази неправомірних дій імперії соціальних мереж. Як і очікувалося, наразі Facebook намагається мінімізувати ці заяви і заявляє, що робить все можливе, щоб боротися з дезінформацією та насильством.
Джерело: CBS News/60 хвилин