Facebook usunął się z Internetu — ale jak?
Facebook nie miał dobrego tygodnia. Albo naprawdę świetny miesiąc. Ujawnione dokumenty wewnętrzne pokazują, że firma celowo promowała gniew i dezinformację na swojej platformie, co zmusiło Facebooka do obrony przed Kongresem. Ale kiedy starała się kontrolować swój publiczny wizerunek w poniedziałek, wydarzyło się coś dziwnego – Facebook i jego usługi zniknęły z Internetu na sześć godzin.
Nieoczekiwana awaria, która jest najdłuższym okresem, jakiego Facebook doświadczył od 2008 roku, spowodowała wyłączenie wszystkich jego aplikacji i usług. Podczas przerwy ludzie na całym świecie nie mogli korzystać z Instagrama, WhatsAppa, Oculusa i innych platform należących do Facebooka. A ponieważ wiele osób używa Facebooka do logowania się do aplikacji innych firm, nie mają dostępu do gier, aplikacji sportowych i innego oprogramowania.
Więc co się stało? Cóż, podstawowe szczegóły znamy od wczoraj. Facebook i jego domeny zostały wyciągnięte z globalnych tablic routingu, skutecznie blokując każdemu możliwość łączenia się z serwerami firmy. Domena „facebook.com" zniknęła z internetu, a nawet pojawiła się jako „ na sprzedaż ” na stronach domen (wypadek, ale jednak).
Ponieważ Facebook prowadzi własny rejestrator, doszliśmy do wniosku, że w obiektach firmy wydarzyło się coś złego. Udana próba włamania na taką skalę jest mało prawdopodobna, więc mieliśmy dwie możliwości — albo infrastruktura serwerowa Facebooka napotkała krytyczną awarię, albo pracownik Facebooka wyciągnął wtyczkę. Ta druga opcja wydawała się dużą możliwością, biorąc pod uwagę bombowy wywiad 60 Minutes z informatorem Facebooka, który miał miejsce w niedzielę.
Ale Facebook mówi teraz, że „rutynowa praca konserwacyjna” doprowadziła do awarii. Inżynierowie firmy wydali polecenie oceny przepustowości globalnej sieci Facebooka i z jakiegokolwiek powodu polecenie „nieumyślnie wyłączyło wszystkie połączenia w naszej sieci szkieletowej, skutecznie odłączając centra danych Facebooka na całym świecie”.
Sieci Facebooka nie mogły już odpowiadać na zapytania DNS, przez co były całkowicie niedostępne. Ten problem wymagał praktycznego rozwiązania przez inżynierów, którzy mieli problemy z dostaniem się na miejsce, ponieważ obiekty Facebooka są chronione przez inteligentne systemy bezpieczeństwa, takie jak karty dostępu podłączone do sieci. Niestety, Facebook hostuje te systemy bezpieczeństwa na własnych serwerach, które nie odpowiadały.
Nie jesteśmy do końca pewni, w jaki sposób inżynierowie Facebooka dotarli do serwerów firmy — doniesienia, że używali szlifierki kątowej do rozbijania drzwi i klatek, nie zostały zweryfikowane przez Facebook ani niezależne źródła. Tak czy inaczej, Facebookowi udało się rozwiązać problem, ale musiał powoli wprowadzać swoje usługi online, aby zapobiec wzrostowi ruchu, który spowodowałby dramatyczny wzrost zużycia energii i uszkodzenie sprzętu serwerowego Facebooka.
Konsekwencje tej awarii mogą nie wydawać się oczywiste. W końcu prawdopodobnie miałeś całkiem produktywny dzień pracy bez Instagrama! Jednak w niektórych krajach, a mianowicie w Indiach, WhatsApp jest podstawową formą komunikacji mobilnej. Gdyby awaria Facebooka trwała cały tydzień, a nawet tylko kilka dni, mogłaby mieć poważny wpływ na indyjski biznes, medycynę ratunkową i społeczeństwo.
Jak udokumentował CloudFlare, ludzie zaczęli wielokrotnie odświeżać Facebooka i jego usługi po ich awarii, co doprowadziło do 30-krotnego wzrostu ruchu. Chociaż ten wzrost ruchu prawdopodobnie nie zaszkodził wysiłkom Facebooka, aby przywrócić jego serwery do życia, spowodował niewielkie obciążenie sieci innych niż Facebook, co oznacza, że przyszłe przestoje mogą sparaliżować całą infrastrukturę internetową.
Chociaż lubiliśmy robić sześciogodzinną przerwę od mediów społecznościowych, martwimy się, że niedawna awaria Facebooka może być oznaką tego, co nadejdzie. Jeden mały błąd zburzył imperium na cały dzień i zrujnował akcje Facebooka — kiedy błąd jest tak łatwy do popełnienia, prawie na pewno się powtórzy. Nawet jeśli masz spiskowy umysł i myślisz, że niezadowolony pracownik uszkodził Facebooka, pomysł, że jeden inżynier może dokonać takiego wyczynu, nie jest zbyt uspokajający.
Źródło: Facebook (1, 2) za pośrednictwem BleepingComputer