O Facebook se excluiu da Internet — mas como?
o Facebook
O Facebook não teve uma ótima semana. Ou um ótimo mês, na verdade. Documentos internos vazados mostram que a empresa promoveu intencionalmente raiva e desinformação em sua plataforma, uma revelação que forçou o Facebook a se defender perante o Congresso. Mas enquanto lutava para controlar sua imagem pública na segunda-feira, algo estranho aconteceu – o Facebook e seus serviços desapareceram da internet por seis horas.
A interrupção inesperada, que é a mais longa do Facebook desde 2008, derrubou todos os seus aplicativos e serviços. Pessoas em todo o mundo não puderam usar Instagram, WhatsApp, Oculus e outras plataformas de propriedade do Facebook durante a interrupção. E como muitas pessoas usam o Facebook para fazer login em aplicativos de terceiros, elas ficam sem acesso a jogos, aplicativos esportivos e outros softwares.
Então o que aconteceu? Bem, nós conhecemos os detalhes básicos desde ontem. O Facebook e seus domínios foram retirados das tabelas de roteamento global, bloqueando efetivamente qualquer pessoa de se conectar aos servidores da empresa. O domínio “facebook.com" desapareceu da internet, e até apareceu como ” à venda ” em sites de domínio (um acidente, mas ainda assim).
Como o Facebook opera seu próprio registrador, concluímos que algo ruim aconteceu nas instalações da empresa. Uma tentativa de hacking bem-sucedida nessa escala é improvável, então ficamos com duas possibilidades – ou a infraestrutura do servidor do Facebook encontrou uma falha crítica ou um funcionário do Facebook desligou. A última opção parecia uma forte possibilidade, dada a entrevista bombástica do 60 Minutes com um denunciante do Facebook que ocorreu no domingo.
Mas o Facebook agora diz que um “trabalho de manutenção de rotina” levou à interrupção. Os engenheiros da empresa emitiram um comando para avaliar a capacidade global da rede do Facebook e, por qualquer motivo, o comando “desativou involuntariamente todas as conexões em nossa rede backbone, desconectando efetivamente os data centers do Facebook globalmente”.
As redes do Facebook não podiam mais responder às consultas de DNS, tornando-as totalmente inacessíveis. Esse problema exigiu uma correção prática dos engenheiros, que tiveram problemas para chegar ao local porque as instalações do Facebook são defendidas por sistemas de segurança inteligentes, como cartões-chave conectados à rede. Infelizmente, o Facebook hospeda esses sistemas de segurança em seus próprios servidores, que não responderam.
Não temos certeza de como os engenheiros do Facebook chegaram aos servidores da empresa – relatos de que eles usaram uma rebarbadora para quebrar portas e gaiolas não foram verificados pelo Facebook ou por fontes independentes. De qualquer forma, o Facebook conseguiu resolver o problema, mas teve que colocar lentamente seus serviços online para evitar um aumento no tráfego, o que provocaria um aumento dramático no consumo de energia e danificaria o hardware do servidor do Facebook.
As consequências dessa interrupção podem não parecer óbvias. Afinal, você provavelmente teve um dia de trabalho bastante produtivo sem o Instagram! Mas em alguns países, nomeadamente na Índia, o WhatsApp é a principal forma de comunicação móvel. Se a interrupção do Facebook tivesse durado uma semana inteira, ou mesmo apenas alguns dias, poderia ter um sério impacto nos negócios indianos, na medicina de emergência e na sociedade.
E, conforme documentado pela CloudFlare, as pessoas começaram a atualizar repetidamente o Facebook e seus serviços depois que eles caíram, levando a um aumento de tráfego de 30 vezes. Embora esse aumento de tráfego provavelmente não prejudicou os esforços do Facebook para trazer seus servidores de volta à vida, ele colocou uma pequena pressão nas redes não-Facebook, um sinal de que futuras interrupções podem prejudicar a infraestrutura da Internet como um todo.
Embora tenhamos gostado de fazer uma pausa de seis horas nas mídias sociais, estamos preocupados que a recente interrupção do Facebook possa ser um sinal do que está por vir. Um pequeno erro derrubou um império por um dia inteiro e afundou as ações do Facebook – quando um erro é tão fácil de cometer, quase certamente acontecerá novamente. Mesmo que você tenha uma mente conspiratória e ache que um funcionário insatisfeito derrubou o Facebook, a ideia de que um engenheiro poderia realizar tal façanha não é muito tranquilizadora.
Fonte: Facebook (1, 2) via BleepingComputer