Facebook s’est supprimé d’Internet, mais comment ?
Facebook n’a pas passé une bonne semaine. Ou un grand mois, vraiment. Des documents internes divulgués montrent que l’entreprise a intentionnellement encouragé la colère et la désinformation sur sa plateforme, une révélation qui a forcé Facebook à se défendre devant le Congrès. Mais alors qu’il luttait pour contrôler son image publique lundi, quelque chose d’étrange s’est produit: Facebook et ses services ont disparu d’Internet pendant six heures.
La panne inattendue, qui est la plus longue que Facebook ait connue depuis 2008, a supprimé toutes ses applications et services. Les gens du monde entier n’ont pas pu utiliser Instagram, WhatsApp, Oculus et d’autres plateformes appartenant à Facebook pendant la panne. Et parce que de nombreuses personnes utilisent Facebook pour se connecter à des applications tierces, elles se sont retrouvées exclues des jeux, des applications sportives et d’autres logiciels.
Alors, qu’est-ce-qu’il s’est passé? Eh bien, nous connaissons les détails de base depuis hier. Facebook et ses domaines ont été extraits des tables de routage globales, empêchant ainsi quiconque de se connecter aux serveurs de l’entreprise. Le domaine "facebook.com" a disparu d’Internet et est même apparu comme " à vendre " sur les sites Web de domaines (un accident, mais quand même).
Étant donné que Facebook exploite son propre bureau d’enregistrement, nous avons conclu que quelque chose de grave s’était produit dans les installations de l’entreprise. Une tentative de piratage réussie à cette échelle est peu probable, nous nous sommes donc retrouvés avec deux possibilités: soit l’infrastructure du serveur de Facebook a rencontré une défaillance critique, soit un employé de Facebook a débranché la prise. Cette dernière option semblait être une forte possibilité, compte tenu de l’ interview explosive de 60 Minutes avec un lanceur d’alerte sur Facebook qui a eu lieu dimanche.
Mais Facebook dit maintenant qu’un "travail de maintenance de routine" a conduit à la panne. Les ingénieurs de la société ont émis une commande pour évaluer la capacité du réseau mondial de Facebook, et pour une raison quelconque, la commande "a accidentellement supprimé toutes les connexions de notre réseau fédérateur, déconnectant efficacement les centres de données Facebook à l’échelle mondiale".
Les réseaux de Facebook ne pouvaient plus répondre aux requêtes DNS, les rendant totalement inaccessibles. Ce problème a nécessité une solution pratique de la part des ingénieurs, qui ont eu du mal à se rendre sur place car les installations de Facebook sont protégées par des systèmes de sécurité intelligents, tels que des cartes-clés connectées au réseau. Malheureusement, Facebook héberge ces systèmes de sécurité sur ses propres serveurs, qui ne répondaient pas.
Nous ne savons pas vraiment comment les ingénieurs de Facebook sont arrivés sur les serveurs de l’entreprise. Les informations selon lesquelles ils ont utilisé une meuleuse d’angle pour casser les portes et les cages n’ont pas été vérifiées par Facebook ou des sources indépendantes. Quoi qu’il en soit, Facebook a réussi à résoudre le problème, mais il a dû lentement mettre ses services en ligne pour éviter une augmentation du trafic, ce qui déclencherait une augmentation spectaculaire de la consommation d’énergie et endommagerait le matériel du serveur de Facebook.
Les conséquences de cette panne peuvent ne pas sembler évidentes. Après tout, vous avez probablement eu une journée de travail assez productive sans Instagram ! Mais dans certains pays, à savoir l’Inde, WhatsApp est la principale forme de communication mobile. Si la panne de Facebook avait duré une semaine entière, voire quelques jours seulement, elle aurait pu avoir un impact sérieux sur les affaires indiennes, la médecine d’urgence et la société.
Et comme documenté par CloudFlare, les gens ont commencé à actualiser à plusieurs reprises Facebook et ses services après leur panne, entraînant une augmentation du trafic de 30X. Bien que cette augmentation du trafic n’ait probablement pas nui aux efforts de Facebook pour redonner vie à ses serveurs, elle a mis à rude épreuve les réseaux autres que Facebook, signe que de futures pannes pourraient paralyser l’infrastructure Internet dans son ensemble.
Bien que nous ayons apprécié de prendre une pause de six heures sur les réseaux sociaux, nous craignons que la récente panne de Facebook ne soit un signe des choses à venir. Une petite erreur a fait tomber un empire pendant une journée entière et a fait chuter le stock de Facebook – lorsqu’une erreur est aussi facile à faire, elle se reproduira presque certainement. Même si vous avez l’esprit conspirateur et que vous pensez qu’un employé mécontent a fait tomber Facebook, l’idée qu’un ingénieur puisse réussir un tel exploit n’est pas très rassurante.
Source : Facebook (1, 2) via BleepingComputer