Facebook удалил себя из Интернета — но как?

Фейсбук

У Facebook не было хорошей недели. Или отличный месяц, на самом деле. Утечка внутренних документов показывает, что компания намеренно распространяла гнев и дезинформацию на своей платформе, что вынудило Facebook защищаться перед Конгрессом. Но когда в понедельник компания изо всех сил пыталась контролировать свой публичный имидж, произошло нечто странное — Facebook и его сервисы исчезли из Интернета на шесть часов.

Неожиданный сбой, который является самым продолжительным с 2008 года, привел к отключению всех его приложений и сервисов. Во время сбоя люди по всему миру не могли использовать Instagram, WhatsApp, Oculus и другие платформы, принадлежащие Facebook. И поскольку многие люди используют Facebook для входа в сторонние приложения, они оказались заблокированными в играх, спортивных приложениях и другом программном обеспечении.

Так что случилось? Что ж, основные детали нам известны со вчерашнего дня. Facebook и его домены были извлечены из глобальных таблиц маршрутизации, что фактически заблокировало доступ к серверам компании. Домен «facebook.com» исчез из Интернета и даже появился как «продающийся» на доменных сайтах (случайность, но все же).

Поскольку у Facebook есть собственный регистратор, мы пришли к выводу, что на территории компании произошло что-то плохое. Успешная попытка взлома такого масштаба маловероятна, поэтому у нас оставалось два варианта: либо серверная инфраструктура Facebook столкнулась с критическим сбоем, либо сотрудник Facebook отключил ее. Последний вариант казался весьма вероятным, учитывая громкое интервью 60 Minutes с разоблачителем Facebook, которое состоялось в воскресенье.

Но Facebook теперь говорит, что «обычные работы по техническому обслуживанию» привели к отключению. Инженеры компании дали команду оценить пропускную способность глобальной сети Facebook, и по какой-то причине команда «непреднамеренно отключила все соединения в нашей магистральной сети, фактически отключив центры обработки данных Facebook по всему миру».

Сети Facebook больше не могли отвечать на DNS-запросы, что делало их полностью недоступными. Эта проблема потребовала практического решения от инженеров, у которых возникли проблемы с выездом на место, потому что объекты Facebook защищены интеллектуальными системами безопасности, такими как подключенные к сети ключ-карты. К сожалению, Facebook размещает эти системы безопасности на своих серверах, которые не отвечают.

Мы не совсем уверены, как инженеры Facebook добрались до серверов компании — сообщения о том, что они использовали угловую шлифовальную машину для взлома дверей и клеток, не были подтверждены Facebook или независимыми источниками. В любом случае, Facebook удалось решить проблему, но ему пришлось постепенно переводить свои сервисы в онлайн, чтобы предотвратить всплеск трафика, который мог вызвать резкое увеличение энергопотребления и повредить серверное оборудование Facebook.

Последствия этого сбоя могут показаться неочевидными. В конце концов, у вас, вероятно, был довольно продуктивный рабочий день без Instagram! Но в некоторых странах, а именно в Индии, WhatsApp является основной формой мобильной связи. Если бы отключение Facebook продолжалось целую неделю или даже всего несколько дней, это могло бы оказать серьезное влияние на индийский бизнес, неотложную медицину и общество.

И, как задокументировано CloudFlare, люди начали неоднократно обновлять Facebook и его сервисы после того, как они вышли из строя, что привело к увеличению трафика в 30 раз. Хотя это увеличение трафика, вероятно, не повредило усилиям Facebook по возвращению к жизни своих серверов, оно создало небольшую нагрузку на сети, не относящиеся к Facebook, что является признаком того, что будущие сбои могут нанести ущерб интернет-инфраструктуре в целом.

Хотя мы наслаждались шестичасовым перерывом в социальных сетях, мы обеспокоены тем, что недавнее отключение Facebook может быть признаком того, что нас ждет впереди. Одна маленькая ошибка разрушила империю на целый день и обвалила акции Facebook — когда ошибку так легко совершить, она почти наверняка повторится снова. Даже если вы придерживаетесь заговорщических взглядов и думаете, что недовольный сотрудник разрушил Facebook, мысль о том, что один инженер мог совершить такой подвиг, не очень обнадеживает.

Источник: Facebook (1, 2) через BleepingComputer