Amazon lakkaa pyytämästä työntekijöitä twiittaamaan työnsä rakastamisesta
Uutiset
Frederic Legrand – COMEO/Shutterstock.com
Kahden kiusallisen vuoden jälkeen Amazonin FC Ambassador -ohjelma on vihdoin kuollut. Yhtiö ei enää palkkaa varastotyöntekijöitä twiittaamaan työnsä rakastamisesta. Kuten The Financial Times raportoi, Amazonin johtohenkilöt olivat "tyytymättömiä järjestelmän huonoon ulottuvuuteen" ja päättivät hiljaa poistaa kaikki merkit siitä, että FC Ambassadoreja olisi koskaan ollut olemassa.
Amazon käynnisti FC Ambassador -kampanjan huonoista työoloista 2010-luvun lopulla saatujen raporttien jälkeen. Kuten ehkä muistat, Amazonin työntekijät joutuivat pissaamaan pulloihin koko vuoden 2019 ajan, koska kylpyhuoneessa ei ollut taukoja. Yritystä kritisoitiin myös laajasti sen työntekijöille asettamista fyysisistä vaatimuksista, sen automatisoidusta laukaisujärjestelmästä ja " työntekijöiden siirtohäkin " patentista .
FC Ambassador -ohjelmaan osallistuneet työntekijät kirjautuivat Amazonin tekemille Twitter-tileille torjuakseen yritystä kohtaan esitettyä kritiikkiä ja jakaakseen positiivisia kokemuksia palkasta, kylpyhuonetauoista, sisustuksesta ja muusta. Mutta kuten voit odottaa, ohjelmalla oli pohjimmiltaan päinvastainen vaikutus kuin sen piti. On vaikea uskoa, että joku puhuu vilpittömästi, kun hän on kellon päällä ja kirjautunut Twitter-tilille, jonka otsikko on "Amazon FC Ambassador".
Nyt poistettu twiitti FC Ambassadorilta. MediaPost
Otimme Amazonilta kommentin tähän tarinaan, vaikka yritys päätti sen sijaan kertoa meille päivittäisistä varastomatkoistaan:
Paras tapa ihmisille tietää, mitä Amazonin kulissien takana tapahtuu, on nähdä itse – siksi keskitymme antamaan live-kierroksia päivittäin ympäri Yhdysvaltoja ja Eurooppaa. Vuoden 2022 kiertueemme jatkuvat 1. helmikuuta, ja voit rekisteröityä osoitteessa www.amazonfctours.com/virtualtours tai tekemällä haun Amazon FC Toursista.
Amazonin tiedottaja selvensi myös, että FC Ambassadorit eivät saaneet lisäpalkkiota tehtävistään. He saivat työnsä normaalin palkan twiittaaessaan Amazonia kannattavia viestejä, jotka liittyvät kylpyhuonetaukoihin, motivoivaan julistesuunnitteluun, ammattiliittoihin ja niin edelleen.
Ammattiliitoista puhuttaessa FC-suurlähettiläät twiittasivat usein, kuinka ammattiliitto voisi vaikuttaa kielteisesti heidän työhönsä. Vaikka on mahdotonta tietää FC Ambassadorien henkilökohtaisia mielipiteitä, he keskittyivät usein pieneen joukkoon keskustelunaiheita – merkki siitä, että yritys koordinoi ammattiliittojen vastaisia twiittejä muuttaakseen työntekijöiden mielipiteitä. Amazon on saattanut luopua FC Ambassador -ohjelmasta sen epäonnistumisen vuoksi tällä alueella, koska useat varastot järjestävät nyt äänestämään ammattiliittojen muodostamisesta. (Ollakseni rehellinen, FC Ambassador -kampanja epäonnistui täysin kaikissa pyrkimyksissään. Amazon on myös liian suppea puhuakseen tämän ohjelman taustalla olevista motiiveista.)
Jollain tapaa jäämme kaipaamaan FC Ambassador -ohjelmaa. Se oli varmasti outoa ja jäähdyttävää, mutta se oli myös hieman rauhoittavaa. Amazon ei onnistunut muuttamaan yleistä mielipidettä omaksi edukseen, ja joitain FC Ambassador -tilejä (kuten @AmazonFCRafael) käsiteltiin niin huonosti, että niistä tuli meemejä.
Lähde: Financial Times