Apple, наконец, позволяет клиентам сообщать о мошенничестве в App Store
Эндрю Хайнцман
Apple регулярно заявляет, что ее политика App Store помогает защитить клиентов от мошенничества и мошенничества. Но на самом деле App Store полон мошеннических приложений, соперничающих за то, чтобы украсть деньги клиентов и получить хорошие отзывы. Поскольку Apple больше не может игнорировать проблему, теперь она предоставляет пользователям простой способ сообщать о мошеннических приложениях.
Давние пользователи iPhone могут помнить старую кнопку «Сообщить о проблеме», которую Apple размещала на видном месте в списках App Store около десяти лет назад. Эта кнопка вернулась, хотя теперь она спрятана рядом с ярлыками Политики конфиденциальности приложения и Лицензионного соглашения под описаниями приложений.
Нажатие новой кнопки «Сообщить о проблеме» перенаправляет пользователей на веб-страницу, где им необходимо войти в систему, используя Apple ID. Затем появляется раскрывающееся меню, в котором пользователи могут запросить возврат средств, сообщить о проблеме с качеством или сообщить, что приложение является мошенническим.
Раньше клиентам, пытающимся сообщить о мошеннических приложениях, приходилось нажимать кнопку «Сообщить о подозрительной активности», скрытую в нижней части списка приложений в App Store. Эта кнопка давала пользователям четкую линию связи с Apple, если они уже приобрели мошенническое приложение, но это все. Те, кто пытался сообщить о приложениях, которые они не покупали, были вынуждены обращаться в службу поддержки Apple, где им часто давали отговорки.
Мы рады видеть, что Apple открыла линию связи для клиентов, чтобы сообщать о мошеннических приложениях. Но мы обеспокоены тем, что компания не воспримет это всерьез. Как мы видели на прошлой неделе, Apple становится хуже с безопасностью программного обеспечения и имеет привычку игнорировать отчеты об ошибках, несмотря на то, что она запускает официальную программу вознаграждений за безопасность.
Новая кнопка «Сообщить о проблеме» в App Store в настоящее время доступна для пользователей iPhone и iPad в США. Но эта кнопка, похоже, является эксклюзивной для iOS 15 и iPadOS 15. Если вы хотите использовать его, вам необходимо загрузить последнее обновление программного обеспечения от Apple.
Источник: Коста Элефтериу через MacRumors