Apple finalmente consente ai clienti di segnalare le truffe dell’App Store

Andrea Heinzman

Apple afferma regolarmente che le sue politiche sull’App Store aiutano a proteggere i clienti da frodi e truffe. Ma in realtà, l’App Store è pieno di app fraudolente in lizza per rubare i soldi dei clienti e sollecitare buone recensioni. Poiché Apple non può più ignorare il problema, ora offre agli utenti un modo semplice per segnalare le app truffate.

Gli utenti iPhone di lunga data potrebbero ricordare il vecchio pulsante "Segnala un problema", che Apple ha mostrato in primo piano negli elenchi dell’App Store circa un decennio fa. Questo pulsante è tornato, anche se ora è nascosto insieme all’Informativa sulla privacy dell’app e alle scorciatoie del contratto di licenza sotto le descrizioni dell’app.

Facendo clic sul nuovo pulsante "Segnala un problema", gli utenti vengono reindirizzati a una pagina Web, in cui devono accedere utilizzando un ID Apple. Viene quindi visualizzato un menu a discesa che offre agli utenti la possibilità di richiedere un rimborso, segnalare un problema di qualità o segnalare che un’app è una truffa.

In precedenza, i clienti che tentavano di segnalare app truffaldine dovevano premere un pulsante "Segnala attività sospetta" nascosto nella parte inferiore di un elenco di App Store. Questo pulsante ha fornito agli utenti una chiara linea di comunicazione con Apple se avevano già acquistato un’app truffa, ma questo è tutto. Coloro che cercavano di segnalare le app che non avevano acquistato sono stati costretti a rivolgersi al supporto Apple, dove spesso veniva loro dato un passaggio.

Siamo lieti di vedere Apple aprire una linea di comunicazione per i clienti per segnalare app truffa. Ma siamo preoccupati che l’azienda non lo prenda sul serio. Come abbiamo visto la scorsa settimana, Apple sta peggiorando con la sicurezza del software e ha l’abitudine di ignorare le segnalazioni di bug, nonostante esegua un programma di taglie di sicurezza ufficiale .

Il nuovo pulsante "Segnala un problema" dell’App Store è attualmente disponibile per gli utenti di iPhone e iPad negli Stati Uniti. Ma questo pulsante sembra essere un’esclusiva per iOS 15 e iPadOS 15. Se vuoi usarlo, devi scaricare l’ultimo aggiornamento software da Apple.

Fonte: Kosta Eleftheriou tramite MacRumors