Ні, LastPass не тримає ваші паролі в заручниках
Протягом останніх кількох тижнів ми бачили багато «новинних» статей і публікацій Reddit, у яких стверджується, що LastPass навмисно забороняє безкоштовним користувачам експортувати їхнє сховище паролів. І хоча процес експорту LastPass є дещо заплутаним, ці твердження є абсолютно неправдивими. LastPass не тримає ваші дані в заручниках.
Усі користувачі LastPass можуть експортувати свої паролі
Lastpass
Для тих, хто не знає, LastPass вніс суттєві зміни до свого безкоштовного менеджера паролів 16 березня 2021 року. У минулі роки безкоштовні користувачі могли користуватися LastPass на всіх своїх пристроях. Але безкоштовні користувачі тепер повинні вибрати, чи хочуть вони використовувати LastPass на комп’ютері чи на своєму мобільному пристрої.
Користувачі мобільних пристроїв LastPass можуть скористатися безкоштовним «перемикачем», якщо вони хочуть використовувати LastPass на комп’ютері, і навпаки. Але LastPass дає лише три перемикачі. Після того, як у вас закінчилися комутатори, ви не можете переходити між мобільним і настільним комп’ютером LastPass, не підписавшись на рівень членства Premium — і, здається, це джерело плутанини у клієнтів.
Дивіться, мобільний додаток LastPass не дозволяє експортувати паролі для іншої служби. І якщо ви мобільний користувач без жодних перемикачів, що залишилися, ви не можете отримати доступ до розширення браузера LastPass для експорту ваших паролів.
Але всі користувачі LastPass можуть експортувати паролі з веб-сайту LastPass. Ця функція була представлена 8 квітня 2021 року, лише через кілька тижнів після того, як LastPass змінив принцип роботи рівня безкоштовного членства. (І так, я перевірив, чи це працює. Повний посібник наведено внизу цієї статті!)
Отже, чому клієнти LastPass збентежені?
Maor_Winetrob/Shutterstock.com
Безкоштовна версія LastPass є дуже заплутаною, і нещодавній поштовх компанії до преміум-членства викликав велику недовіру в її базі користувачів. Іншими словами, ми не повинні дивуватися тому, що деякі люди помилково звинувачують LastPass у тому, що вони тримають їхні дані в заручниках.
Але чому ця історія лунає сьогодні, майже через рік після того, як LastPass змінив принцип роботи свого безкоштовного рівня?
Ось тенденція, яку я помітив — журналісти та Реддитори продовжують вказувати на ланцюжок підтримки LastPass, повний мобільних користувачів, які не можуть експортувати свою інформацію. До 11 січня модератори цієї теми підтримки просто застосовували додаткові перемикачі до облікових записів користувачів замість того, щоб пояснювати, що всі користувачі LastPass можуть експортувати свої паролі з веб-сайту LastPass. (Очевидно, це приклад поганої комунікації з LastPass.)
Я також бачив, як багато людей скаржилися на помилку, яка перешкоджає експорту з розширення браузера LastPass. Особисто я не зміг знайти спосіб викликати цю помилку, але LastPass підтвердив, що досліджує проблему та готує виправлення.
Так, ми дізналися про цю недавню помилку, і команда почала вивчати її. Ми випускаємо виправлення для всіх магазинів розширень для браузера… з 08.04.21 безкоштовні користувачі зможуть експортувати свої дані, увійшовши на lastpass.com і скориставшись функцією експорту звідти.
Користувачі настільних комп’ютерів LastPass, які відчувають проблеми з розширенням браузера, можуть просто експортувати свої дані з веб-сайту LastPass. Тим не менш, їхнє розгубленість і розчарування зрозумілі, враховуючи всі оманливі історії про блокування даних користувача LastPass.
Як експортувати паролі LastPass за допомогою безкоштовного облікового запису
Ендрю Хайнцман
Щоб експортувати сховище в інший сервіс, вам не потрібен обліковий запис Premium LastPass. Усі користувачі LastPass можуть експортувати свої дані з веб-сайту LastPass, навіть якщо вони безкоштовні мобільні користувачі.
Ось як експортувати свої дані з веб-сайту LastPass:
- Відвідайте веб- сайт LastPass та увійдіть у свій обліковий запис.
- Натисніть кнопку «Додаткові параметри» у нижній лівій частині екрана.
- Виберіть опцію «Експорт» під заголовком «Керувати своїм сховищем».
- Натисніть на Експорт.
- Безкоштовні користувачі настільних комп’ютерів: якщо ви увійшли в розширення браузера LastPass, ви автоматично завантажите файл CSV, що містить дані вашого сховища.
- Безкоштовні користувачі мобільних пристроїв: якщо ви мобільний користувач, LastPass надішле вам електронного листа для підтвердження експорту. Подбайте про цю електронну пошту та повторіть процес експорту. Відкриється нова вкладка з даними вашого сховища, які ви можете скопіювати та вставити в інший менеджер паролів.
Ось і все. Якщо ви отримаєте файл CSV, я наполегливо пропоную відкинути його після імпорту інформації в 1PassWord, BitWarden або інший менеджер паролів. І якщо LastPass просто дає вам купу необробленого тексту замість належного файлу CSV, не хвилюйтеся; ви можете скопіювати та вставити його в інший менеджер паролів після завершення процесу імпорту.
У вас все ще виникають проблеми з експортом вашого сховища LastPass? Зверніться по допомогу до служби підтримки LastPass або спробуйте повторити процес експорту в іншому браузері. Ви також повинні спробувати вимкнути будь-які блокатори реклами чи інші розширення, які можуть вплинути на функцію експорту веб-сайту LastPass.