Nej, LastPass håller inte dina lösenord som gisslan
Under de senaste veckorna har vi sett många "nyhets"-artiklar och Reddit-inlägg som hävdar att LastPass avsiktligt hindrar fria användare från att exportera sina lösenordsvalv. Och även om LastPass-exportprocessen är lite förvirrande, är dessa påståenden helt falska. LastPass håller inte din data som gisslan.
Alla LastPass-användare kan exportera sitt lösenordsvalv
Lastpass
För de som inte vet, gjorde LastPass betydande ändringar i sin kostnadsfria lösenordshanterartjänst den 16 mars 2021. De senaste åren har gratisanvändare kunnat njuta av LastPass på alla sina enheter. Men gratisanvändare måste nu välja om de vill använda LastPass på skrivbordet eller på sin mobila enhet.
LastPass mobilanvändare kan lösa in en gratis "switch" om de vill använda LastPass på skrivbordet och vice versa. Men LastPass ger dig bara tre switchar. När du har slut på omkopplare kan du inte hoppa mellan LastPass mobil och stationär utan att prenumerera på en Premium-medlemsnivå – och detta verkar vara källan till kundförvirring.
Se, LastPass-mobilappen låter dig inte exportera lösenord för en annan tjänst. Och om du är en mobilanvändare utan några återstående switchar kan du inte komma åt LastPass webbläsartillägg för att exportera dina lösenord.
Men alla LastPass-användare kan exportera lösenord från LastPass-webbplatsen. Denna funktion introducerades den 8 april 2021, bara några veckor efter att LastPass ändrade hur dess gratismedlemsnivå fungerar. (Och ja, jag har testat för att bekräfta att detta fungerar. Det finns en fullständig guide längst ner i den här artikeln!)
Så varför är LastPass-kunder förvirrade?
Maor_Winetrob/Shutterstock.com
Den fria versionen av LastPass är mycket förvirrande, och företagets senaste push för Premium-medlemskap skapade en hel del misstro i användarbasen. Med andra ord borde vi inte bli förvånade över att vissa människor felaktigt anklagar LastPass för att hålla sin data som gisslan.
Men varför bubblar den här berättelsen upp idag, nästan ett helt år efter att LastPass ändrade hur dess gratisnivå fungerar?
Här är trenden jag märkte – journalister och Redditors pekar hela tiden på en LastPass-supporttråd full av mobilanvändare som inte kan exportera sin information. Fram till 11 januari använde moderatorer på denna supporttråd helt enkelt extra växlar på användarnas konton istället för att förklara att alla LastPass-användare kan exportera sina lösenord från LastPass-webbplatsen. (Självklart är detta ett exempel på dålig kommunikation från LastPass.)
Jag såg också många som klagade på en bugg som förhindrar export från webbläsartillägget LastPass. Personligen kunde jag inte hitta ett sätt att utlösa denna bugg, men LastPass bekräftade att det undersöker problemet och förbereder en fix.
Ja, vi blev medvetna om denna nyare bugg och teamet började undersöka det. Vi håller på att släppa en korrigering för alla webbläsartilläggsbutiker … från och med 4/8/21 bör gratisanvändare kunna exportera sina data genom att logga in på lastpass.com och använda exportfunktionen därifrån.
LastPass-datoranvändare som upplever problem med webbläsartillägget kan helt enkelt exportera sina data från LastPass-webbplatsen. Som sagt, deras förvirring och frustration är förståelig, med tanke på alla missriktade historier om LastPass som låser användardata.
Hur man exporterar LastPass-lösenord med ett gratis konto
Andrew Heinzman
Du behöver inte ett Premium LastPass-konto för att exportera ditt valv till en annan tjänst. Alla LastPass-användare kan exportera sina data från LastPass-webbplatsen, även om de är gratis mobilanvändare.
Så här exporterar du din data från LastPass-webbplatsen:
- Besök LastPass-webbplatsen och logga in på ditt konto.
- Klicka på knappen "Avancerade alternativ" längst ner till vänster på skärmen.
- Välj alternativet "Exportera" under rubriken "Hantera ditt valv".
- Klicka på Exportera.
- Gratis skrivbordsanvändare: Om du är inloggad på LastPass webbläsartillägg kommer du automatiskt att ladda ner en CSV-fil som innehåller dina valvdata.
- Gratis mobilanvändare: Om du är en mobilanvändare kommer LastPass att skicka ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta exporten. Ta hand om det e-postmeddelandet och gå igenom exportprocessen igen. En ny flik öppnas med dina valvdata, som du kan kopiera och klistra in i en annan lösenordshanterare.
Det är allt som behövs. Om du får en CSV-fil rekommenderar jag starkt att du kasserar den efter att du har importerat din information till 1PassWord, BitWarden eller en annan lösenordshanterare. Och om LastPass bara ger dig en massa råtext istället för en riktig CSV-fil, oroa dig inte; du kan kopiera och klistra in den i en annan lösenordshanterare efter att ha följt dess importprocess.
Har du fortfarande problem med att exportera ditt LastPass-valv? Kontakta LastPass support för hjälp eller försök att upprepa exportprocessen i en annan webbläsare. Du bör också försöka stänga av eventuella annonsblockerare eller andra tillägg som kan påverka LastPass-webbplatsens exportfunktion.