No, LastPass non tiene in ostaggio le tue password
Nelle ultime settimane, abbiamo visto molti articoli di "notizie" e post su Reddit che affermano che LastPass impedisce intenzionalmente agli utenti gratuiti di esportare il proprio archivio password. E sebbene il processo di esportazione di LastPass sia un po’ confuso, queste affermazioni sono completamente false. LastPass non tiene i tuoi dati in ostaggio.
Tutti gli utenti LastPass possono esportare il proprio archivio password
Ultimo passaggio
Per chi non lo sapesse, LastPass ha apportato modifiche significative al suo servizio gratuito di gestione delle password il 16 marzo 2021. Negli anni passati, gli utenti gratuiti potevano utilizzare LastPass su tutti i loro dispositivi. Ma gli utenti gratuiti ora devono scegliere se vogliono utilizzare LastPass sul desktop o sul proprio dispositivo mobile.
Gli utenti mobili di LastPass possono riscattare un "switch" gratuito se desiderano utilizzare LastPass su desktop e viceversa. Ma LastPass ti dà solo tre interruttori. Una volta esauriti gli switch, non puoi passare da LastPass mobile a desktop senza abbonarti a un livello di abbonamento Premium e questa sembra essere fonte di confusione per i clienti.
Vedi, l’app mobile LastPass non ti consente di esportare le password per un altro servizio. E se sei un utente mobile senza switch rimanenti, non puoi accedere all’estensione del browser LastPass per esportare le tue password.
Ma tutti gli utenti LastPass possono esportare le password dal sito web LastPass. Questa funzionalità è stata introdotta l’8 aprile 2021, poche settimane dopo che LastPass ha cambiato il funzionamento del suo livello di abbonamento gratuito. (E sì, ho testato per confermare che funziona. C’è una guida completa in fondo a questo articolo!)
Allora, perché i clienti LastPass sono confusi?
Maor_Winetrob/Shutterstock.com
La versione gratuita di LastPass è molto confusa e la recente spinta dell’azienda per gli abbonamenti Premium ha creato molta sfiducia all’interno della sua base di utenti. In altre parole, non dovremmo sorprenderci che alcune persone stiano accusando erroneamente LastPass di tenere in ostaggio i propri dati.
Ma perché questa narrativa sta ribollendo oggi, quasi un anno intero dopo che LastPass ha cambiato il modo in cui funziona il suo livello gratuito?
Ecco la tendenza che ho notato: giornalisti e Redditor continuano a puntare a un thread di supporto LastPass pieno di utenti mobili che non possono esportare le proprie informazioni. Fino all’11 gennaio, i moderatori di questo thread di supporto hanno semplicemente applicato modifiche extra agli account degli utenti invece di spiegare che tutti gli utenti LastPass possono esportare le proprie password dal sito web LastPass. (Ovviamente, questo è un esempio di scarsa comunicazione da LastPass.)
Ho anche visto molte persone lamentarsi di un bug che impedisce le esportazioni dall’estensione del browser LastPass. Personalmente, non sono riuscito a trovare un modo per attivare questo bug, ma LastPass ha confermato che sta esaminando il problema e preparando una soluzione.
Sì, siamo venuti a conoscenza di questo bug più recente e il team ha iniziato a esaminarlo. Stiamo rilasciando una correzione per tutti i negozi di estensioni del browser… a partire dal 4/8/21, gli utenti gratuiti dovrebbero essere in grado di esportare i propri dati accedendo a lastpass.com e utilizzando la funzione di esportazione da lì.
Gli utenti desktop LastPass che riscontrano problemi con l’estensione del browser possono semplicemente esportare i propri dati dal sito web LastPass. Detto questo, la loro confusione e frustrazione è comprensibile, date tutte le storie fuorvianti su LastPass che bloccano i dati degli utenti.
Come esportare le password LastPass con un account gratuito
Andrea Heinzman
Non è necessario un account LastPass Premium per esportare il tuo caveau su un altro servizio. Tutti gli utenti LastPass possono esportare i propri dati dal sito web LastPass, anche se sono utenti mobili gratuiti.
Ecco come esportare i tuoi dati dal sito LastPass:
- Visita il sito web LastPass e accedi al tuo account.
- Fai clic sul pulsante "Opzioni avanzate" in basso a sinistra dello schermo.
- Seleziona l’opzione "Esporta" sotto l’intestazione "Gestisci il tuo Vault".
- Fare clic su Esporta.
- Utenti desktop gratuiti: se hai effettuato l’accesso all’estensione del browser LastPass, scaricherai automaticamente un file CSV contenente i dati del tuo vault.
- Utenti mobili gratuiti: se sei un utente mobile, LastPass ti invierà un’e-mail per confermare l’esportazione. Prenditi cura di quell’e-mail e ripeti il processo di esportazione. Si aprirà una nuova scheda con i dati del tuo vault, che potrai copiare e incollare in un altro gestore di password.
Questo è tutto quello che c’è da fare. Se finisci con un file CSV, ti consiglio vivamente di scartarlo dopo aver importato le tue informazioni in 1PassWord, BitWarden o un altro gestore di password. E se LastPass ti fornisce solo un mucchio di testo grezzo invece di un file CSV adeguato, non preoccuparti; puoi copiarlo e incollarlo in un altro gestore di password dopo aver seguito il processo di importazione.
Hai ancora problemi con l’esportazione del tuo deposito LastPass? Contatta il supporto LastPass per assistenza o prova a ripetere il processo di esportazione in un browser diverso. Dovresti anche provare a disattivare eventuali ad-blocker o altre estensioni che potrebbero influenzare la funzione di esportazione del sito Web LastPass.