Roku entschuldigt sich für den kaputten Fernseher
Justin Duino
Roku räumt jetzt ein, dass einige Kunden, insbesondere diejenigen, die ältere Streaming-Sticks oder Smart-TVs verwenden, keine Inhalte von Netflix, HBO Max, Disney+ und anderen Diensten streamen können. Das Unternehmen entschuldigt sich für „die Unannehmlichkeiten” und drängt auf ein Update (oder ein Downgrade des Betriebssystems), das das Problem lösen soll.
Wie von Kunden vermutet, führt das neue Roku OS 10.5-Update dazu, dass Apps auf einigen Streaming-Sticks und Smart-TVs einfrieren und abstürzen. Roku bestätigt dies in einem Blogbeitrag und bittet Kunden, ihre Streaming-Sticks manuell zu aktualisieren.
Leider wird Rokus Fix nur langsam eingeführt. Zum Zeitpunkt des Schreibens können die Roku Ultra-Modelle 4660, 4661, 4662 oder 4670 (und die Roku TV-Modelle 7XXX) das Update installieren – und lustigerweise handelt es sich tatsächlich um ein Betriebssystem-Downgrade.
Wir sollten auch beachten, dass dieses Update YouTube TV wahrscheinlich nicht auf Roku-Geräten reparieren wird. Das liegt daran, dass YouTube TV auf allen Plattformen Probleme hat, sodass Google möglicherweise mit einem internen Problem zu kämpfen hat.
Um ein Roku-Update manuell zu installieren, navigieren Sie zu „ Einstellungen “, geben Sie „ System ” ein, gehen Sie zu „ System-Update ” und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist. Beachten Sie, dass dieses Update möglicherweise noch nicht für Ihr Gerät verfügbar ist.