Roku se disculpa por romper tu televisor

justin duino

Roku ahora reconoce que algunos clientes, especialmente aquellos que usan dispositivos de transmisión más antiguos o televisores inteligentes, no pueden transmitir contenido de Netflix, HBO Max, Disney+ y otros servicios. La compañía se disculpa por "las molestias" y está impulsando una actualización (o una degradación del sistema operativo) que debería resolver el problema.

Tal como sospechaban los clientes, la nueva actualización de Roku OS 10.5 está causando que las aplicaciones se congelen y bloqueen en algunos dispositivos de transmisión y televisores inteligentes. Roku lo confirmó en una publicación de blog y pide a los clientes que actualicen manualmente sus dispositivos de transmisión.

Desafortunadamente, la solución de Roku se está implementando lentamente. Al momento de escribir este artículo, los modelos Roku Ultra 4660, 4661, 4662 o 4670 (y los modelos Roku TV 7XXX) pueden instalar la actualización y, curiosamente, en realidad es una versión anterior del sistema operativo.

También debemos tener en cuenta que esta actualización probablemente no reparará YouTube TV en dispositivos Roku. Eso se debe a que YouTube TV tiene problemas en todas las plataformas, por lo que Google puede estar lidiando con un problema interno.

Para instalar manualmente una actualización de Roku, vaya a " Configuración ", ingrese " Sistema ", vaya a " Actualización del sistema " y verifique si hay una actualización disponible. Tenga en cuenta que es posible que esta actualización aún no esté disponible para su dispositivo.

Fuente: Roku a través de The Verge