Il tentativo di Apple di prevenire le riparazioni di iPhone 13 danneggia clienti e professionisti
Apple, Freedom Life/Shutterstock
Quando i nostri amici di iFixit hanno effettuato il loro primo smontaggio dell’iPhone 13, hanno definito il dispositivo "un nuovo minimo" per la riparabilità. Apple ha adottato misure senza precedenti per impedire le riparazioni "non autorizzate" dell’iPhone 13, in particolare le sostituzioni dello schermo, che (per progettazione) rompono il viso del telefono Funzionalità ID.
Aggiornamento, 9/11/21: Apple ora afferma che consentirà la sostituzione "non autorizzata" dello schermo dell’iPhone 13 in un futuro aggiornamento del software. Dopo il rilascio di questo aggiornamento, puoi sostituire il display del tuo iPhone 13 a casa senza rompere Face ID.
La sostituzione dello schermo è di gran lunga la procedura di riparazione del telefono più comune. Sono anche abbastanza economici e facili da eseguire, quindi come puoi immaginare sono il pane quotidiano delle piccole officine di riparazione. Ma a meno che Apple non ti dia il permesso di eseguire uno scambio della batteria o dello schermo dell’iPhone 13, ti ritroverai con funzionalità non funzionanti o un telefono non funzionante.
E non esagero quando dico che hai bisogno del "permesso" di Apple per riparare l’iPhone 13. I suoi componenti sono serializzati, il che significa che parti come il display e la fotocamera Face ID possono identificarsi a vicenda utilizzando numeri di serie univoci. Per far funzionare uno di questi componenti serializzati con una parte donatrice, un tecnico Apple autorizzato deve sincronizzare ciascuna parte con la rete cloud di Apple e richiedere l’approvazione all’azienda.
Quindi non solo alle persone è vietato eseguire riparazioni di base di iPhone 13 a casa, ma le piccole officine devono respingere i clienti quando portano un iPhone 13. Pochissimi negozi sono "autorizzati" a riparare iPhone e anche se trovano un problema discutibile modo per acquistare l’attrezzatura di riparazione segreta di Apple, non possono usarla senza l’accesso alla rete cloud di Apple. (La microsaldatura è l’unica soluzione, ma l’attrezzatura necessaria costa migliaia e non dovrebbe essere richiesta per la sostituzione dello schermo.)
La scusa di Apple per bloccare le riparazioni di iPhone 13 è piuttosto semplice: è una misura di sicurezza. Il tuo telefono contiene tutti i tipi di dati personali e finanziari e non puoi fidarti di qualche riparatore non autorizzato per smontarlo. Inoltre, i clienti che eseguono le proprie riparazioni acquistano parti da estranei su Internet. Cosa succede se qualcuno ha manomesso l’hardware Face ID che hai ordinato?
Ma se la sicurezza è la grande preoccupazione qui, allora perché Apple ha invertito queste stesse funzionalità anti-riparazione nell’iPhone 12? Giusto; l’iPhone 12 non ha funzionato con parti di donatori fino a tre mesi dopo il suo rilascio, grazie a un aggiornamento del software. Speravamo che Apple facesse lo stesso con l’iPhone 13, ma abbiamo aspettato tre mesi ed eccoci qui.
È chiaro che Apple vuole un certo livello di controllo sulle riparazioni dell’iPhone. Ma adottare misure così aggressive per ottenere quel controllo è del tutto inappropriato. Che lo significhi o meno, Apple sta semplicemente costringendo i clienti a visitare i centri di assistenza "autorizzati" per le riparazioni di base. Molti di questi clienti si ritroveranno nei negozi Apple dove le riparazioni costano centinaia di euro in più del dovuto e le piccole officine perderanno denaro senza una buona ragione.
Fonte: iFixit