El intento de Apple de evitar las reparaciones del iPhone 13 perjudica a clientes y profesionales
Apple, vida en libertad/Shutterstock
Cuando nuestros amigos de iFixit hicieron su primer desmontaje del iPhone 13, llamaron al dispositivo "un nuevo mínimo" en cuanto a capacidad de reparación. Apple tomó medidas sin precedentes para evitar reparaciones "no autorizadas" del iPhone 13, en particular los reemplazos de pantalla, que (por diseño) rompen la cara del teléfono. Funcionalidad de identificación.
Actualización, 9/11/21: Apple ahora dice que permitirá reemplazos de pantalla de iPhone 13 "no autorizados" en una futura actualización de software. Después del lanzamiento de esta actualización, puede reemplazar la pantalla de su iPhone 13 en casa sin romper Face ID.
Los reemplazos de pantalla son, con mucho, el procedimiento de reparación de teléfonos más común. También son bastante baratos y fáciles de realizar, por lo que, como puede imaginar, son el pan y la mantequilla de los pequeños talleres de reparación. Pero a menos que Apple le dé permiso para realizar un cambio de pantalla o batería del iPhone 13, terminará con funciones rotas o un teléfono que no funciona.
Y no exagero cuando digo que necesita el "permiso" de Apple para reparar el iPhone 13. Sus componentes están serializados, lo que significa que partes como la pantalla y la cámara Face ID pueden identificarse entre sí mediante números de serie únicos. Para que uno de estos componentes serializados funcione con una pieza donante, un técnico autorizado de Apple debe sincronizar cada pieza con la red en la nube de Apple y solicitar la aprobación de la corporación.
Por lo tanto, no solo se les prohíbe a las personas realizar reparaciones básicas del iPhone 13 en el hogar, sino que los pequeños talleres de reparación tienen que rechazar a los clientes cuando traen un iPhone 13. Muy pocos talleres están "autorizados" para reparar iPhones, e incluso si encuentran un iPhone cuestionable. forma de comprar el equipo de reparación secreto de Apple, no pueden usarlo sin acceso a la red en la nube de Apple. (La microsoldadura es la única solución, pero el equipo necesario cuesta miles y no debería ser necesario para reemplazar la pantalla).
La excusa de Apple para bloquear las reparaciones del iPhone 13 es bastante simple: es una medida de seguridad. Su teléfono contiene todo tipo de datos personales y financieros, y no puede confiar en una persona de reparación no autorizada para que lo desmonte. Además, los clientes que realizan sus propias reparaciones compran piezas a extraños en Internet. ¿Qué pasa si alguien manipuló el hardware de Face ID que pediste?
Pero si la seguridad es la gran preocupación aquí, ¿por qué Apple revirtió estas mismas funciones anti-reparación en el iPhone 12? Así es; el iPhone 12 no funcionó con partes de donantes hasta tres meses después de su lanzamiento, gracias a una actualización de software. Esperábamos que Apple hiciera lo mismo con el iPhone 13, pero hemos esperado tres meses y aquí estamos.
Está claro que Apple quiere un cierto nivel de control sobre las reparaciones de iPhone. Pero tomar medidas tan agresivas para obtener ese control es completamente inapropiado. Ya sea que lo signifique o no, Apple simplemente está obligando a los clientes a visitar los centros de servicio "autorizados" para reparaciones básicas. Muchos de estos clientes se encontrarán en las tiendas de Apple, donde las reparaciones cuestan cientos más de lo que deberían, y los pequeños talleres de reparación perderán dinero sin una buena razón.
Fuente: iFixit