Schuldeneintreiber können Sie jetzt auf Facebook, Twitter und mehr belästigen
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Dank der neuen Finanzvorschriften, die am 30. November verabschiedet wurden, können Schuldeneintreiber jetzt in Ihre DMs schlüpfen, Ihnen eine SMS schicken oder Ihnen eine E-Mail senden, um eine unbezahlte Rechnung einzutreiben. Gläubiger können Sie melden, wenn Sie nach Erhalt einer Mitteilung in den sozialen Medien nicht zahlen, auch wenn Sie der Meinung sind, dass es sich um Spam handelt.
Wir hörten zum ersten Mal von dieser Regeländerung im November 2020, als Gläubiger argumentierten, dass sie in einer Welt, in der Menschen hauptsächlich über Textnachrichten und das Internet kommunizieren, „gleiche Wettbewerbsbedingungen” schaffen würde. Es ist wohl die größte Aktualisierung des Gesetzes über faire Inkassopraktiken seit seiner Unterzeichnung im Jahr 1977, und es wird die Fähigkeit von Inkassounternehmen verbessern, Kreditwürdigkeitsbewertungen zu beeinflussen und Verbraucher vor Gericht zu bringen.
Warum wollen Schuldeneintreiber Ihnen eine DM schicken?
Schuldeneintreiber wenden sich aus zwei Hauptgründen an die Verbraucher. Die erste besteht darin, ihre Schulden einzutreiben, und die zweite besteht darin, zu beweisen, dass sie mit Ihnen gesprochen haben. Nach bisherigem und aktuellem Recht können Inkassounternehmen Sie ohne Kommunikationsnachweis nicht an Kreditauskunfteien melden. Darüber hinaus müssen Gläubiger nachweisen, dass sie wirklich versucht haben, Sie zu kontaktieren, wenn sie ein Gerichtsverfahren gewinnen wollen.
Aber Telefonanrufe und Post sind veraltet. Sie sind nutzlos, wenn Sie Ihre Nummer oder Adresse geändert haben, und natürlich können die Leute diese Benachrichtigungen leicht „übersehen”. Texte, E-Mails und Direktnachrichten über soziale Medien sind schneller und zuverlässiger. Ganz zu schweigen davon, dass Lesebestätigungen und E-Mail-Verfolgungstechniken beweisen könnten, dass ein Verbraucher eine Nachricht geöffnet und sich entschieden hat, sie zu ignorieren.
Was sind Ihre Schutzmaßnahmen?
Zum Glück gibt es einige Schutzmaßnahmen für diese neuen Regeln. Aber einige Verbraucher haben vielleicht das Gefühl, dass ihnen etwas fehlt – dazu kommen wir gleich.
Laut CFPB können Gläubiger Ihre Schulden nicht öffentlich teilen, und sie müssen mitteilen, dass sie ein Schuldeneintreiber sind, wenn sie Ihnen eine Nachricht oder Freundschaftsanfrage senden. Wenn Ihr Konto auf privat eingestellt ist und sie zum Beispiel Ihr Freund sein müssen, um Ihnen DM zu schicken, dann sollte ihr Profil angeben, dass sie ein Schuldeneintreiber sind.
Darüber hinaus müssen Inkassounternehmen ein einfaches Opt-out-System für ihre Kommunikation bereitstellen. Diese Regel kann existieren, um Belästigungen zu verhindern, da das CFPB die Anzahl der Social-Media-Nachrichten, die Gläubiger Ihnen jeden Tag senden können, nicht beschränkt . (Das neue Gesetz beschränkt Schuldeneintreiber jedoch auf sieben Anrufe pro Woche.)
Aber was ist, wenn Sie glauben, es sei Spam?
Wir alle haben Spam-Nachrichten erhalten, in denen wir aufgefordert werden, eine unbezahlte Rechnung einzutreiben. Es ist ein weit verbreiteter Betrug, und an dieser Stelle neigen wir dazu, unbezahlte Rechnungen zu ignorieren, die nicht per Post oder einer echten Banking-App eingehen. Ganz zu schweigen davon, dass die meisten Menschen keine Ahnung haben, dass das Gesetz über faire Inkassopraktiken es Schuldeneintreibern jetzt erlaubt, DMs und Texte an Schuldner zu senden.
Einige Personen, die diese Mahnungen erhalten, wissen bereits, dass sie unbezahlte Rechnungen haben. Diese Leute werden hoffentlich verstehen, dass sie mit einem echten Inkassounternehmen in Kontakt stehen, auch wenn sie noch nichts von diesen neuen Inkassoregeln gehört haben.
Aber nicht jeder weiß, dass er Schulden hat, und in einigen Fällen schulden Menschen mehreren Gläubigern Geld und sind sich nicht ganz sicher, wen sie bezahlen müssen. Sofern diese Personen nicht von den neuen Inkassoregeln gehört haben, glauben sie möglicherweise, dass sie Spam erhalten. Und das ist ein großes Problem, denn das Lesen oder Beantworten solcher Nachrichten könnte „bestätigen”, dass Sie mit einem Gläubiger kommuniziert haben, was zu einem Rückgang Ihrer Kreditwürdigkeit oder einer Vorladung vor Gericht führen könnte.
Es gibt eine Menge Probleme mit diesen neuen Regeln, die wir für lange Zeit nicht verstehen werden. Was passiert zum Beispiel, wenn ein Inkassounternehmen versucht, mich zu erreichen, und eine Nachricht an den falschen Andrew Heinzman sendet? Wird dies als Gesetzesverstoß gelten (Gläubiger können Ihre Schulden nicht öffentlich teilen) oder wird es als ernsthafter Versuch gewertet, eine unbezahlte Rechnung einzutreiben?
Wir hoffen, dass sich die CFPB die Zeit nimmt, diese neuen Regeln zu klären, und dass große Medien den Menschen (zumindest) sagen, dass ihre nächste „Spam”-Nachricht ein echter Kredithai sein könnte.