Võlgade sissenõudjad saavad teid nüüd Facebookis, Twitteris ja mujal ahistada
pedrorsfernandes / Shutterstock
Tänu 30. novembril vastu võetud uutele finantsmäärustele saavad võlgade sissenõudjad nüüd teie DM-idesse siseneda, saata teile tekstisõnumeid või meilisõnumeid, et tasumata arve sisse nõuda. Võlausaldajad võivad teid teavitada, kui te ei maksa pärast sotsiaalmeedias teate saamist, isegi kui arvate, et see on rämpspost.
Esimest korda kuulsime sellest reeglimuudatusest 2020 aasta novembris, kui võlausaldajad väitsid, et see "tasandaks mängutingimused" maailmas, kus inimesed suhtlevad peamiselt tekstisõnumite ja Interneti kaudu. See on vaieldamatult suurim uuendus õiglaste võlgade sissenõudmise seaduses. alates selle allkirjastamisest 1977. aastal ning see suurendab võlgade sissenõudjate võimet mõjutada krediidiskoori ja anda tarbijad kohtusse.
Miks võlgade sissenõudjad tahavad teile DM-i saata?
Võlgade sissenõudjad jõuavad tarbijateni kahel peamisel põhjusel. Esimene on nende võlgade sissenõudmine ja teine on tõestada, et nad on teiega rääkinud. Varasemate ja praeguste seaduste kohaselt ei saa võlgade sissenõudjad teid krediidiasutustele teavitada ilma suhtlust tõendava dokumendita. Lisaks peavad võlausaldajad kohtuvaidluse võitmiseks tõestama, et nad tõesti püüdsid teiega ühendust võtta.
Kuid telefonikõned ja tigupostitused on aegunud. Need on kasutud, kui olete oma numbrit või aadressi muutnud, ja loomulikult on inimestel lihtne neid märguandeid "nägemata jätta". Tekstid, meilid ja otsesõnumid sotsiaalmeedia kaudu on kiiremad ja usaldusväärsemad. Rääkimata sellest, et kviitungite lugemise ja e-kirjade jälgimise tehnikad võivad tõestada, et tarbija avas sõnumi ja otsustas seda ignoreerida.
Millised on teie kaitsed?
Õnneks on nendele uutele reeglitele mõned kaitsemeetmed. Kuid mõned tarbijad võivad tunda, et neil on puudust – me jõuame selle osani hetkega.
CFPB andmetel ei saa võlausaldajad teie võlgu avalikult jagada ja nad peavad teile sõnumi või sõbrakutse saatmisel jagama, et nad on inkasso. Kui teie konto on seatud privaatseks ja ta peab olema näiteks teie sõber DM-i saatmisel, peaks nende profiilil olema märgitud, et ta on inkasso.
Lisaks peavad võlgade sissenõudjad pakkuma oma suhtluseks lihtsat loobumissüsteemi. See reegel võib kehtida ahistamise vältimiseks, kuna CFPB ei piira sotsiaalmeedia sõnumite arvu, mida võlausaldajad saavad teile iga päev saata. (Uus seadus piirab võlgade sissenõudjaid siiski seitsme telefonikõnega nädalas.)
Aga mis siis, kui arvate, et see on rämpspost?
Oleme kõik saanud rämpsposti, milles palutakse tasumata arve sisse nõuda. See on tavaline pettus ja praegusel hetkel kipume ignoreerima kõiki tasumata arveid, mis ei tule tiguposti või ehtsa pangarakenduse kaudu. Rääkimata sellest, et enamikul inimestel pole aimugi, et õiglase võlgade sissenõudmise seadus lubab nüüd inkassotjatel saata võlgnikele DM-e ja tekstsõnumeid.
Mõned inimesed, kes neid inkasso teateid saavad, juba teavad, et neil on tasumata arveid. Need inimesed saavad loodetavasti aru, et nad puutuvad kokku tõelise inkassoga, isegi kui nad pole uutest inkassoreeglitest kuulnud.
Kuid mitte kõik ei tea, et nad on võlgu, ja mõnel juhul on inimesed võlgu mitmele võlausaldajale ega ole täiesti kindlad, kellele nad maksma peavad. Kui need inimesed pole uutest inkassoreeglitest kuulnud, võivad nad arvata, et saavad rämpsposti. Ja see on suur probleem, sest selliste sõnumite lugemine või neile vastamine võib "kinnitada", et olete võlausaldajaga suhelnud, mis toob kaasa teie krediidiskoori languse või kohtukutse.
Nende uute reeglitega on palju probleeme, millest me pikka aega aru ei saa. Näiteks – mis juhtub, kui inkasso üritab mind kätte saada ja saadab sõnumi valele Andrew Heinzmanile? Kas see on seaduserikkumine (võlausaldajad ei saa teie võlgu avalikult jagada) või loetakse see tõeliseks katseks tasumata arve sisse nõuda?
Loodame, et CFPB võtab aega nende uute reeglite selgitamiseks ja suured meediaväljaanded ütlevad (vähemalt) inimestele, et nende järgmine rämpspostisõnum võib olla tõeline laenuhai.