Relojes Fitbit Ioniq retirados del mercado debido a “peligro de quemaduras”
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Fitbit ha retirado voluntariamente todos sus relojes Ioniq, refiriéndose a los productos como un "peligro de quemaduras". Todos los clientes que devuelvan su reloj Ioniq a través del portal de reembolso oficial recibirán $300 y un 40 % de descuento en dispositivos Fitbit seleccionados. Esta información se aplica a la mayoría de los países, no sólo los Estados Unidos.
Han pasado casi cinco años desde el lanzamiento de Fitbit Ioniq. Desde entonces, la compañía ha recibido al menos 115 informes de sobrecalentamiento del reloj (y eso es solo de clientes de EE. UU.). Parece que un defecto en la batería del Ioniq es el responsable de este problema.
Si bien no hay informes conocidos de que las baterías Ioniq se hayan incendiado, al menos 78 clientes de EE. UU. se han quemado con su reloj Ioniq. De esos 78 clientes, cuatro sufrieron quemaduras de segundo grado. Solo dos clientes estadounidenses han sufrido quemaduras de tercer grado, según Fitbit y la CPSC.
Este retiro solo se aplica al reloj Ioniq de Fitbit. Dicho esto, este no es el primer informe que vemos sobre el sobrecalentamiento de Fitbits. En 2020, notamos un informe de un Fitbit Versa 2 que quemaba y dejaba cicatrices en la muñeca de un cliente.
Si posee un Fitbit Ioniq, debe dejar de usarlo e inmediatamente comunicarse con Fitbit para obtener ese reembolso de $ 300 y un cupón de descuento del 40%. Sugiero usar el portal de reembolso oficial de la compañía, que funciona en todos los países elegibles para el retiro. Los clientes de EE. UU. también pueden comunicarse con Fitbit por teléfono al (888)-925-1764.