Perintät voivat nyt häiritä sinua Facebookissa, Twitterissä ja muissa palveluissa
pedrorsfernandes / Shutterstock
Marraskuun 30. päivänä hyväksyttyjen uusien varainhoitoasetusten ansiosta perijät voivat nyt liukua DM-viesteihisi, lähettää sinulle tekstiviestin tai lähettää sinulle sähköpostia periäkseen maksamattoman laskun. Velkojat voivat ilmoittaa sinulle, jos et maksa maksua saatuaan ilmoituksen sosiaalisessa mediassa, vaikka uskoisit sen olevan roskapostia.
Kuulimme ensimmäisen kerran tästä säännön muutoksesta marraskuussa 2020, kun velkojat väittivät, että se "tasaisi kilpailuedellytykset" maailmassa, jossa ihmiset kommunikoivat pääasiassa tekstiviestien ja internetin välityksellä. Se on luultavasti suurin päivitys Fair Debt Instruction Practices Actiin. siitä lähtien, kun se allekirjoitettiin vuonna 1977, ja se terävöittää perintätyöntekijöiden kykyä vaikuttaa luottotuloksiin ja viedä kuluttajat oikeuteen.
Miksi perintätoimistot haluavat lähettää sinulle viestin?
Perintät tavoittavat kuluttajat kahdesta keskeisestä syystä. Ensimmäinen on periä velkansa ja toinen on todistaa, että he ovat puhuneet sinulle. Aiemman ja nykyisen lain mukaan perintätoimistot eivät voi ilmoittaa sinua luottotietotoimistoille ilman todistetta yhteydenpidosta. Lisäksi velkojien on todistettava, että he todella yrittivät ottaa sinuun yhteyttä, jos he haluavat voittaa oikeudenkäynnin.
Mutta puhelut ja etanapostit ovat vanhentuneita. Niistä ei ole hyötyä, jos olet vaihtanut numeroasi tai osoitettasi, ja tietysti ihmisten on helppo "missata" nämä ilmoitukset. Tekstiviestit, sähköpostit ja suorat viestit sosiaalisessa mediassa ovat nopeampia ja luotettavampia. Puhumattakaan, lukukuitit ja sähköpostin seurantatekniikat voivat todistaa, että kuluttaja avasi viestin ja päätti jättää sen huomioimatta.
Mitkä ovat suojasi?
Onneksi näille uusille säännöille on olemassa suojauksia. Mutta jotkut kuluttajat saattavat tuntea olevansa puutteellisia – pääsemme siihen hetkessä.
CFPB :n mukaan velkojat eivät voi jakaa velkojasi julkisesti, ja heidän on kerrottava olevansa perintä, kun he lähettävät sinulle viestin tai kaveripyynnön. Jos tilisi on asetettu yksityiseksi ja hänen on oltava ystäväsi esimerkiksi lähettääkseen sinulle viestin, hänen profiilissaan tulee ilmoittaa, että hän on perintä.
Lisäksi perintäyhtiöiden on tarjottava viestintään yksinkertainen opt-out-järjestelmä. Tämä sääntö saattaa olla olemassa häirinnän estämiseksi, koska CFPB ei rajoita sosiaalisen median viestien määrää, jonka velkojat voivat lähettää sinulle päivittäin. (Uusi laki rajoittaa perijät kuitenkin seitsemään puheluun viikossa.)
Mutta entä jos luulet sen olevan roskapostia?
Olemme kaikki saaneet roskapostiviestejä, joissa pyydetään perimään maksamaton lasku. Se on yleinen huijaus, ja tässä vaiheessa meillä on tapana jättää huomiotta kaikki maksamattomat laskut, jotka eivät tule etanapostin tai aidon pankkisovelluksen kautta. Puhumattakaan, useimmat ihmiset eivät tiedä, että reilun perintäkäytännön laki sallii perintäyhtiöiden lähettää DM-viestejä ja tekstejä velallisille.
Jotkut, jotka saavat nämä perintäilmoitukset, tietävät jo, että heillä on maksamattomia laskuja. Nämä ihmiset toivottavasti ymmärtävät, että he ovat yhteydessä todelliseen perintään, vaikka he eivät olisi kuulleet näistä uusista perintäsäännöistä.
Mutta kaikki eivät tiedä olevansa velkaa, ja joissakin tapauksissa ihmiset ovat velkaa useille velkojille eivätkä ole täysin varmoja kenelle heidän on maksettava. Elleivät nämä ihmiset ole kuulleet uusista perintäsäännöistä, he saattavat uskoa saavansa roskapostia. Ja se on suuri ongelma, koska tällaisten viestien lukeminen tai niihin vastaaminen voi "varmistaa", että olet kommunikoinut velkojan kanssa, mikä johtaa luottopisteesi laskuun tai oikeuden haasteeseen.
Näihin uusiin sääntöihin liittyy paljon ongelmia, joita emme ymmärrä pitkään aikaan. Esimerkiksi – mitä tapahtuu, jos perintämies yrittää tavoittaa minut ja lähettää viestin väärälle Andrew Heinzmanille? Onko se lain rikkomista (velkojat eivät voi jakaa velkojasi julkisesti), vai lasketaanko se todelliseksi yritykseksi periä maksamaton lasku?
Toivomme, että CFPB käyttää aikaa näiden uusien sääntöjen selventämiseen ja että suuret tiedotusvälineet kertovat (ainakin) ihmisille, että heidän seuraava "roskapostiviestinsä" saattaa olla todellinen lainahai.