FCC робить ще один крок, щоб зупинити Рободзвінки, але чи спрацює це?
Родріго Мондрагон/Shutterstock
Чи війна з робототехнічними викликами нарешті підходить до кінця? Відповідно до важливого рішення, FCC тепер забороняє телекомунікаційним компаніям приймати дзвінки від незареєстрованих постачальників голосових послуг. Іншими словами, якщо компанія з голосових послуг не з’являється в новій базі даних Robocall Mitigation Database, це не може вас турбувати. Але деякі експерти кажуть, що це нове правило сповнене лазівок — чи дійсно воно допоможе припинити автоматичний виклик?
Перевага: незареєстровані постачальники голосових послуг не можуть здійснювати дзвінки
Ну, почнемо з основ. Це нове правило ґрунтується на криптографічній системі ідентифікації абонента під назвою STIR/SHAKEN, яку FCC вимагала від провайдерів запровадити 30 червня. Хоча наука, що лежить в основі STIR/SHAKEN, є дещо складною, протокол допомагає запобігти підробці ідентифікатора абонента, змушуючи постачальників голосових послуг (компаній, які надають послуги автоматизованих дзвінків) підтверджувати дійсність будь-яких вихідних дзвінків. Якщо компанія, яка використовує STIR/SHAKEN, вирішить почати автоматичний виклик людей, її буде надзвичайно легко ідентифікувати.
За даними FCC, мандат STIR/SHAKEN від 30 червня призвів до зменшення кількості автоматичних викликів на 8,6%. Це не суттєва зміна. Очевидно, що більшість постачальників голосових послуг, які здійснюють автоматичний виклик, вирішили просто проігнорувати рішення від 30 червня.
Але новітнє правило FCC може призвести до набагато більш помітних змін — постачальники голосових послуг, які не зареєстровані в базі даних Robocall Mitigation Database (вимога під час впровадження STIR/SHAKEN), більше не можуть здійснювати дзвінки. Усі компанії, які ігнорували STIR/SHAKEN, обдурені, чи не так?
Погане: лазівки, лазівки, лазівки
У своїх прес-матеріалах FCC пропонує всім постачальникам голосу впровадити STIR/SHAKEN і зареєструватися в базі даних пом’якшення викликів Robocall. Але насправді FCC надає масу лазівок, щоб допомогти провайдерам голосу уникнути цих мандатів.
По-перше, постачальники голосових послуг можуть подавати інформацію в базу даних пом’якшення Robocall без впровадження STIR/SHAKEN. Їм просто потрібно «довести», що вони вживають внутрішніх заходів, щоб запобігти автоматичним викликам.
За даними US Public Interest Research Group, 57% голосових провайдерів, зареєстрованих у базі даних Robocall Mitigation Database, «заявили, що вони не використовують стандартну технологію галузі, а скоріше використовують власні методи для керування автоматичними викликами». Лише 17% зареєстрованих постачальників стверджують, що вони повністю впровадили STIR/SHAKEN, а колосальні 27% «частково» впровадили цю технологію, що б це не значило.
Мало того, кілька компаній звільнені від нового правила FCC. Невеликим постачальникам голосових послуг не потрібно використовувати STIR/SHAKEN або надсилати інформацію в базу даних Robocall Mitigation, незважаючи на те, що ці невеликі компанії стимулюють індустрію спам-дзвінків. «Постачальники шлюзів», які здійснюють прямі дзвінки з-за меж США, також звільнені — чи хтось із FCC справді відповідав на автоматичний виклик?
І ще є старіші мережі на основі TDM та PTSN, які не можуть реалізувати нову технологію Caller ID. FCC каже, що компанії, які використовують ці мережі, повинні перейти на сучасні стандарти IP або розробити власну систему аутентифікації абонента. Але оскільки FCC не встановила кінцевого терміну для цього правила, компанії його ігнорують.
Суть: зміни відбуваються повільно
За останні кілька років FCC пройшла довгий шлях. Як ви, напевно, помітили, багато вхідних дзвінків тепер автоматично позначаються вашим телефоном як «спам», і сьогоднішнє нове правило має зменшити загальну кількість автоматичних викликів, які приймаються операторами.
Але невеликі компанії та постачальники шлюзів звільнені від цих правил. Поки FCC не вживе заходів проти цих постачальників голосових послуг, вони нададуть безпечний притулок для абонентів. Ви й надалі отримуватимете спам-дзвінки. Вибачте!
Джерело: FCC через Ars Technica, Engadget