Vos AirPods Pro agissent-ils? Apple vient de prolonger son programme de réparation

Justin Duino

Si vous rencontrez des problèmes avec vos AirPods Pro, nous avons de bonnes nouvelles. Apple vient d’étendre le programme de réparation qui propose des réparations ou des remplacements gratuits pour ceux qui sont confrontés à des bruits de craquement, à des parasites ou à des problèmes de suppression du bruit.

Selon les modifications apportées à la page d’assistance d’Apple, repérées par MacRumors, Apple réparera ou remplacera désormais certains modèles d’AirPods Pro jusqu’à trois ans à compter de la date d’achat d’origine, au lieu de seulement deux ans. Ce programme est arrivé en octobre après l’expiration de la garantie initiale d’un an, de sorte que la plupart des propriétaires qui les ont achetés en 2019 devraient être couverts jusqu’en octobre 2022.

Cela dit, il semble que seuls certains modèles précoces puissent être affectés, et tout AirPods Pro acheté après octobre 2020 ne fait pas partie de ce programme étendu.

Pour être précis, le document d’Apple indique qu’il peut résoudre les problèmes suivants avec AirPods Pro :

• Crépitements ou sons statiques qui augmentent dans les environnements bruyants, lors d’exercices ou lorsque vous parlez au téléphone.

• La suppression active du bruit ne fonctionne pas comme prévu, comme une perte de son grave ou une augmentation des bruits de fond, comme le bruit de la rue ou de l’avion.

Les utilisateurs concernés peuvent renvoyer les AirPods Pro à Apple ou à un fournisseur de services agréé Apple. Après un examen, s’ils sont éligibles au programme de réparation, vous obtiendrez probablement un remplacement gratuit. Vous pouvez également prendre rendez-vous dans un Apple Store pour lancer le bal sur un nouvel ensemble de bourgeons.

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