Wyze quase morreu em 2020, veja como sobreviveu

Wyze

No ano passado, a Wyze mudou significativamente ao passar de produtos domésticos inteligentes, como câmeras e plugues, para itens mais simples, como aspiradores e luzes noturnas. Agora está claro por que parte dessa mudança teve que acontecer. No ano passado, Wyze estava lutando pela sobrevivência.

Sabemos que a Wyze lutou para sobreviver no ano passado porque a própria empresa o admite em um vídeo dolorosamente transparente. Passou por uma série de problemas decorrentes da pandemia e de suas próprias criações. Uma combinação de mau momento e escolhas colocou Wyze em uma posição de ter apenas “alguns meses de dinheiro em mãos".

O problema começou em março de 2020, e você provavelmente já sabe para onde esta história está indo. A Wyze teve um 2019 estelar com vários lançamentos de produtos de alto nível, e o plano era arrecadar outros US$ 50 milhões para levar a empresa ao próximo nível. Mas então a pandemia global se instalou e todos os investidores entraram no modo “esperar para ver”.

As coisas só pioraram a partir daí. A Wyze optou por não aumentar os preços de seus produtos, pensando que as coisas voltariam ao normal, mas isso não aconteceu. Suas cadeias de fornecedores enfrentaram problemas que reduziram ainda mais a já baixa margem de lucro da Wyze. E, na época, não oferecia nenhum serviço de assinatura — tudo isso combinado para fazer com que a avaliação de Wyze parecesse muito mais baixa do que antes. De repente, conseguir que os investidores contribuíssem com US$ 50 milhões era pedir demais, e Wyze quase ficou sem dinheiro.

Assim, a empresa mudou de tato. Conseguiu obter uma linha de crédito através de um banco, mas conseguiu maximizar rapidamente. Por isso, resolveu levantar US$ 10 milhões. Aumentou os preços e introduziu opções de assinatura como o Cam Plus para gerar receita recorrente. Mas isso não foi uma solução instantânea e, nas palavras de Wyze, a empresa vivia de salário em salário. Em seguida, a escassez de chips entrou em jogo, tornando o desenvolvimento, lançamento ou até mesmo a venda de produtos domésticos inteligentes ainda mais difícil. Embora Wyze não diga que a escassez de chips levou a novos produtos como aspiradores e fones de ouvido, mas já admitiu isso antes.

A escassez de dinheiro levou a problemas como mau atendimento ao cliente, envio lento, atraso de três vezes no lançamento canadense e incapacidade de implementar solicitações de usuários para produtos atuais e futuros mais rapidamente. No meio de tudo isso, Wyze também lutou contra um processo de patente. Ela até conseguiu ganhar o recurso, mas embora isso significasse que não pagava royalties caros pelo resto do tempo, ainda tinha que pagar advogados no curto prazo.

Mas agora, “Wyze está de volta”. Em um vídeo divulgado hoje, Wyze anunciou que, graças a todas as suas mudanças, os investidores a veem como uma empresa mais valiosa novamente e, assim, conseguiu arrecadar US$ 100 milhões. Wyze diz que usará o dinheiro para melhorar o suporte ao cliente, investir em melhores parceiros de remessa, (finalmente) lançar no Canadá e contratar mais engenheiros.

E em um momento emocionante do que está por vir, Wyze mostrou a nova IA que planeja lançar no início do próximo ano. Você poderá treinar a IA para reconhecer objetos e cenários. Em sua demonstração, Wyze mostrou uma câmera que podia dizer quando um carro, dois carros ou nenhum carro estava na garagem. Identificou latas de lixo no meio-fio e quando foram embora. Ele até viu produtos Wyze, como a lâmpada Wyze.

Wyze não anunciou nenhum produto novo, e seu vídeo não pareceu mostrar abertamente nenhum produto futuro conhecido. O mais próximo que vimos de uma caixa parecida com um kit Eero Mesh Wi-Fi, mas Wyze não anunciou nenhum plano de roteador. Por enquanto, pelo menos, Wyze quer principalmente celebrar a sobrevivência a um período turbulento e um futuro que parece ser brilhante. Se você ainda não assistiu ao vídeo de Wyze, dê uma olhada.