Wyze casi muere en 2020, así es como sobrevivió
Wyze
En el último año, Wyze cambió significativamente al pasar de productos inteligentes para el hogar como cámaras y enchufes a artículos más simples como aspiradoras y luces nocturnas. Ahora está claro por qué parte de ese cambio tuvo que ocurrir. Durante el último año, Wyze estuvo en una lucha por la supervivencia.
Sabemos que Wyze luchó por sobrevivir en el último año porque la propia empresa lo admite en un video dolorosamente transparente. Pasó por una serie de problemas derivados de la pandemia y sus propias hechuras. Una combinación de mal momento y elecciones puso a Wyze en una posición de tener solo "un par de meses de efectivo disponible".
El problema comenzó en marzo de 2020 y probablemente ya sepa hacia dónde se dirige esta historia. Wyze tuvo un 2019 estelar con varios lanzamientos de productos de alto perfil, y el plan había sido recaudar otros $50 millones para llevar a la empresa al siguiente nivel. Pero luego se desató la pandemia mundial y todos los inversores entraron en modo de "esperar y ver".
Las cosas solo empeoraron a partir de ahí. Wyze optó por no subir los precios de sus productos, pensando que las cosas volverían a la normalidad, pero no lo hicieron. Sus cadenas de proveedores experimentaron problemas que redujeron aún más el margen de beneficio de Wyze, que ya era bajo. Y en ese momento, no ofrecía ningún servicio de suscripción, todo eso combinado para hacer que la valoración de Wyze pareciera mucho más baja de lo que había sido. De repente, conseguir que los inversores contribuyeran con 50 millones de dólares era pedir demasiado y Wyze casi se quedó sin dinero.
Así que la empresa cambió de tacto. Se las arregló para obtener una línea de crédito a través de un banco, pero logró maximizarla rápidamente. Así que se conformó con recaudar $10 millones. Aumentó los precios e introdujo opciones de suscripción como Cam Plus para generar ingresos recurrentes. Pero eso no fue una solución instantánea y, en palabras de Wyze, la empresa vivía de cheque en cheque. Entonces entró en juego la escasez de chips, lo que dificultó aún más el desarrollo, el lanzamiento o incluso la venta de productos para el hogar inteligente. Aunque Wyze no dice que la escasez de chips condujo a nuevos productos como aspiradoras y auriculares, pero lo admitió antes.
La escasez de dinero provocó problemas como un mal servicio al cliente, envíos lentos, el retraso de un lanzamiento canadiense tres veces y la incapacidad de implementar las solicitudes de los usuarios para productos actuales y futuros con mayor rapidez. En medio de todo eso, Wyze también luchó contra una demanda de patentes. Incluso logró ganar la apelación, pero aunque eso significó que no pagó regalías costosas por el resto del tiempo, todavía tenía que pagar abogados a corto plazo.
Pero ahora, "Wyze está de vuelta". En un video publicado hoy, Wyze anunció que gracias a todos sus cambios, los inversores la ven nuevamente como una empresa más valiosa, por lo que logró recaudar $ 100 millones. Wyze dice que usará el dinero para mejorar la atención al cliente, invertir en mejores socios de envío, (finalmente) lanzar en Canadá y contratar más ingenieros.
Y en un momento emocionante de lo que está por venir, Wyze mostró la nueva IA que planea lanzar a principios del próximo año. Podrás entrenar a la IA para que reconozca objetos y escenarios. En su demostración, Wyze mostró una cámara que podía decir cuándo había un automóvil, dos automóviles o ningún automóvil en un garaje. Identificó botes de basura en la acera y cuándo se habían ido. Incluso detectó productos Wyze como la bombilla Wyze.
Wyze no anunció ningún producto nuevo, y su video no pareció mostrar abiertamente ningún producto próximo conocido. Lo más cercano que vimos fue una caja que se asemeja a un kit Eero Mesh Wi-Fi, pero Wyze no ha anunciado ningún plan de enrutador. Por ahora, al menos, Wyze principalmente quiere celebrar la supervivencia en un momento turbulento y un futuro que parece brillante. Si aún no ha visto el video de Wyze, debe darle una vista.