Comment payer le solde de votre carte Apple sans l’application
Pomme
Alors que la plupart des banques offrent plusieurs moyens de payer votre facture de carte de crédit, il est difficile de payer le solde d’une carte Apple sans iPhone. C’est parce qu’Apple n’a pas d’emplacements bancaires physiques ni d’application Android pour le paiement des factures. Heureusement, vous n’avez pas besoin d’un iPhone ou de tout autre produit Apple pour payer le solde de votre carte Apple.
Pas d’iPhone ou d’iPad : utilisez le site Web Apple Card
Apple, Freedom Life/Shutterstock.com
Apple encourage ses clients à payer les soldes des cartes Apple via l’application Wallet sur un iPhone ou un iPad. Mais si vous cassez, perdez ou remplacez ces appareils, vous devez payer votre solde dans un navigateur Web.
C’est exact; la carte Apple a un site Web. Ce site affiche votre solde, le paiement minimum dû et l’historique des paiements. Heureusement pour nous, il vous permet également de payer votre facture mensuelle.
Rendez – vous sur card.apple.com et connectez-vous à l’aide de l’identifiant Apple associé à votre carte de crédit. Si vous et une autre personne (conjoint, enfant, etc.) êtes copropriétaires d’une carte Apple, vous pouvez vous connecter à ce site Web et payer votre solde avec l’identifiant Apple de l’une ou l’autre personne.
Une fois connecté, cliquez sur l’onglet "Paiements" dans la barre latérale du site. Vous pouvez ensuite effectuer un paiement en bas de la page. Apple vous permettra d’entrer un montant de paiement personnalisé ou de choisir un montant suggéré à payer.
Pas d’autres options : utilisez la hotline Apple Card
Justin Duino
Parfois, vous vous retrouvez un peu coincé. Vous avez peut-être perdu votre iPhone et le site Web Apple Card ne fonctionne pas, ou vous ne vous souvenez tout simplement pas des détails de votre compte. Dans ce cas, vous devez appeler un spécialiste Apple pour obtenir de l’aide.
La hotline d’assistance Apple (877-255-5923) est disponible 24h/24 et 7j/7 et peut vous aider à régler votre solde, à planifier des paiements mensuels ou à planifier un paiement unique.
De plus, votre spécialiste Apple devrait être en mesure de répondre à toutes vos questions sur la carte Apple ou de vous aider à résoudre les problèmes liés à votre compte.
Erreur "Services de compte indisponibles" ?
Pomme
Si vous rencontrez une erreur "Services de compte indisponibles" lorsque vous essayez de payer le solde de votre carte Apple, il peut y avoir un problème avec votre application Apple Wallet, votre connexion Internet, le réseau Apple Card ou Green Dot Bank (l’institution qui gère carte Apple).
Je vous suggère d’essayer de payer votre solde via le site Web Apple Card si vous rencontrez cette erreur. Et si le site Web ne fonctionne pas, essayez la hotline.
Malheureusement, une panne du système Apple Card peut empêcher le paiement du solde via l’application, le site Web et la hotline. C’est déjà arrivé!
Si vous ne pouvez pas payer votre solde par l’une de ces voies, vous n’aurez qu’à attendre que le système soit de nouveau en ligne. (Vous pouvez également demander de planifier un paiement unique via la hotline, bien que la planification puisse ne pas fonctionner pendant une panne.)
Pour plus de détails sur la carte Apple, consultez le guide d’assistance complet « Comment effectuer des paiements par carte Apple» ou appelez un spécialiste Apple.