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Ese virus informático que no puede eliminar podría ser una notificación del navegador

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Andrés Heinzman

Un amigo de Review Geek solicitó ayuda recientemente con un antiguo virus informático emergente, del tipo que finge ser un software antivirus. Pero estos mensajes no eran realmente ventanas emergentes; eran notificaciones del navegador de un sitio web y, como tales, no podían ser eliminadas por un software antivirus legítimo.

Si ve constantemente estas notificaciones en Windows o macOS, nunca debe abrirlas. En su lugar, debe desactivarlos a mano. Aquí le mostramos cómo hacer el trabajo, además de información para ayudarlo a evitar estas notificaciones de "virus" en el futuro.

¿Es este "virus" peligroso?

Por sí solas, las notificaciones del navegador no son peligrosas: son partes legítimas de Windows y macOS. Y aunque las notificaciones del navegador suelen ser molestas, también pueden ser muy útiles. El sitio web de Gmail puede enviarle notificaciones cuando recibe correos electrónicos, por ejemplo, y sitios como CNN pueden notificarle sobre nuevas historias.

Pero en este caso, los piratas informáticos están utilizando el sistema de notificación del navegador para intentar engañar a la gente. Abrir estas notificaciones lo redirigirá a una página web, que puede solicitarle que instale un "software antivirus", que en realidad es solo malware o ransomware. O eso, o el sitio web le pedirá datos personales, como información de tarjeta de crédito o credenciales de inicio de sesión confidenciales.

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Revisa Geek

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Si cierra o desactiva estas notificaciones de "virus", seguirán llegando. Y si abre una de las notificaciones, corre el riesgo de sufrir malware o robo de identidad. (Es por eso que tenemos una guía útil para deshabilitar estas ventanas emergentes al final de este artículo).

Le sugiero encarecidamente que ejecute un software antivirus legítimo si ha abierto una de estas ventanas emergentes. Y si tal ventana emergente lo redirigió a alguna página de inicio de sesión, es hora de restablecer todas sus contraseñas.

Este no es un truco nuevo, por cierto. Los piratas informáticos descubrieron que podían atacar a las víctimas mediante las notificaciones del navegador hace varios años. Compañías como Malwarebytes han tratado de educar a las personas sobre el problema, pero en su mayor parte, los piratas informáticos han encontrado poca resistencia por parte de los fabricantes de navegadores.

¿De dónde vienen estas notificaciones?

Ese virus informático que no puede eliminar podría ser una notificación del navegador

Malwarebytes

Las notificaciones del navegador no pueden forzar su camino en su computadora. Los sitios web que desean compartir estas notificaciones envían una solicitud a su navegador, que luego le pregunta si desea "Permitir" o "Bloquear" las notificaciones entrantes.

En otras palabras, si te siguen molestando las notificaciones de "virus" falsos en Windows o macOS, es porque le diste permiso a un sitio web para enviar esas tonterías.

Nunca debe habilitar las notificaciones del navegador en un sitio web en el que no confía. Por supuesto, es posible que ya lo sepa, razón por la cual los piratas informáticos suelen utilizar técnicas de ingeniería social para atrapar a sus víctimas. En la imagen de arriba, que fue capturada por Malwarebytes, un sitio web de videos piratas advierte que no puede reproducir un video hasta que habilite las notificaciones del navegador.

A los piratas informáticos les encanta apuntar a las víctimas a través de sitios web piratas, aunque también pueden utilizar técnicas de phishing para hacer que su esquema parezca más legítimo. Algunas de las imágenes incluidas en este artículo, por ejemplo, son de un sitio web que se disfrazó como una página de videos de Yahoo. (La página falsa de Yahoo fue eliminada el 28 de febrero).

Cómo deshacerse de esas ventanas emergentes de "virus"

Ese virus informático que no puede eliminar podría ser una notificación del navegador

Andrés Heinzman

Debido a que estas ventanas emergentes de "virus" falsas utilizan el sistema de notificación de su sistema operativo, el software antivirus no puede eliminarlas. En su lugar, debe deshabilitarlos manualmente.

Primero, tome nota de la dirección web que aparece en sus notificaciones de "virus". Vamos a abrir la lista de sitios de su navegador que pueden enviar notificaciones y deshabilitar toda actividad desde esta dirección.

Así es como encuentra su lista de notificaciones en Chrome, Safari y otros navegadores populares:

  • Chrome: abre Chrome y pega "chrome://settings/content/notifications" en tu barra de direcciones (sin las comillas). Luego, presione enter.
  • Safari: abre Safari y usa el método abreviado de teclado Comando+Coma para abrir Preferencias. Luego, seleccione la pestaña "Sitios web" y seleccione "Notificaciones".
  • Edge: abre Edge y pega "edge://settings/content/notifications" en tu barra de direcciones (sin las comillas). Luego, presione enter.
  • Firefox: abre Firefox y pega "about:preferences#privacy" en la barra de direcciones (sin las comillas). Luego, desplácese hacia abajo hasta la sección "Permisos". Presione el botón "Configuración" al lado de la opción "Notificaciones".

Una vez que haya accedido a la lista de notificaciones de su navegador, busque la dirección web que aparece en todas esas ventanas emergentes no autorizadas. Presione el botón de opciones o configuración junto a esta dirección y seleccione "bloquear" o "eliminar".

Si desea facilitar las cosas, puede borrar todo de su lista de notificaciones o desactivar la función por completo. Sugiero la última opción si está arreglando la computadora de un pariente analfabeto en tecnología.


No abandone este artículo pensando que las notificaciones del navegador son malas. Divulgación completa: mantengo la basura deshabilitada porque es molesta, pero las notificaciones del navegador pueden ser útiles para mantenerse al día con su bandeja de entrada o sus medios de noticias favoritos.

Aún así, los fabricantes de navegadores como Google y Microsoft necesitan hacer que las notificaciones sean más seguras y transparentes. Esta característica no debería proporcionar una vía para los esquemas de phishing, y las personas no deberían tener que buscar en la configuración para desactivar las molestas notificaciones.

Fuente de grabación: www.reviewgeek.com

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