{"id":229589,"date":"2022-12-20T10:24:00","date_gmt":"2022-12-20T07:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/?p=229589"},"modified":"2022-04-06T07:02:50","modified_gmt":"2022-04-06T04:02:50","slug":"o-youtube-premium-nao-permitira-que-voce-cancele-se-for-suspenso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/pt-pt\/o-youtube-premium-nao-permitira-que-voce-cancele-se-for-suspenso\/","title":{"rendered":"O YouTube Premium n\u00e3o permitir\u00e1 que voc\u00ea cancele se for suspenso"},"content":{"rendered":"\n<p><a href=\"https:\/\/www.shutterstock.com\/image-photo\/money-696138958\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">ElenaR\/Shutterstock.com<\/a><\/p>\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 um ex-assinante do YouTube Premium que foi suspenso ou encerrado no servi\u00e7o, conv\u00e9m revisar a fatura do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Em uma reviravolta legalmente question\u00e1vel, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/TeamYouTube\/status\/1498245566672904192\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">o YouTube agora diz<\/a> que os clientes suspensos n\u00e3o podem cancelar sua assinatura Premium, que custa US$ 12 por m\u00eas.<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>Atualiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> o Google excluiu seus tweets iniciais do @TeamYouTube e pediu que os usu\u00e1rios afetados <a href=\"https:\/\/twitter.com\/TeamYouTube\/status\/1498442694191943691\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">enviassem DM para a conta do @TeamYouTube no Twitter<\/a>. Em seguida, respondeu ao nosso pedido de coment\u00e1rio com o seguinte:<\/p>\n<p>&#8220;Estamos trabalhando para resolver a situa\u00e7\u00e3o e os usu\u00e1rios afetados devem entrar em contato conosco. Para a situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica que voc\u00ea se refere, atualizamos <a href=\"https:\/\/twitter.com\/TeamYouTube\/status\/1498442694191943691\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">nosso tweet<\/a> ap\u00f3s uma investiga\u00e7\u00e3o mais aprofundada&quot;.<\/p>\n<p>O Review Geek agora est\u00e1 solicitando que o Google esclare\u00e7a seu coment\u00e1rio &#8211; ele cancelar\u00e1 automaticamente a assinatura de clientes suspensos do Premium, como deveria ter feito em primeiro lugar?<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Espere, como funcionam as suspens\u00f5es do YouTube?<\/h2>\n<p>A maioria das pessoas nunca foi suspensa do YouTube, ent\u00e3o vamos contextualizar. Contas ou &#8220;canais&quot; suspensos s\u00e3o desativados temporariamente, geralmente por viola\u00e7\u00e3o de direitos autorais, coment\u00e1rios ofensivos ou viola\u00e7\u00e3o de outras regras do YouTube.<\/p>\n<p>As suspens\u00f5es podem durar 30 dias ou mais, dependendo da gravidade de sua atividade vil\u00e3 de quebra de regras. Durante esse per\u00edodo, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 acessar sua conta ou gerenciar suas configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Mas digamos que voc\u00ea quebrou v\u00e1rias regras do YouTube. Nesse ponto, o servi\u00e7o pode encerrar permanentemente sua conta. Voc\u00ea nunca vai recuperar o acesso \u00e0 conta, nunca.<\/p>\n<p>H\u00e1 muitos problemas com os protocolos de suspens\u00e3o e rescis\u00e3o do YouTube &#8211; as contas podem ser banidas por avisos de direitos autorais injustificados, por exemplo. Mas esse novo problema \u00e9 mais do que apenas um aborrecimento; \u00e9 praticamente um roubo.<\/p>\n<h2>YouTube continua cobrando clientes suspensos<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/howtogeek.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/post-155140-623cc92a9a118.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howtogeek.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/post-155140-623cc92a9a118.png\" alt=\"O YouTube Premium n\u00e3o permitir\u00e1 que voc\u00ea cancele se for suspenso\" ><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.shutterstock.com\/image-photo\/new-york-usa-august-18-2017-699111907\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">Chubo \u2013 minha obra-prima\/Shutterstock.com<\/a><\/p>\n<p>Em um <a href=\"https:\/\/twitter.com\/TeamYouTube\/status\/1498245566672904192\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">t\u00f3pico do Twitter de 28 de fevereiro<\/a>, um usu\u00e1rio chamado @xArtemisWolfx reclamou que ainda estava sendo cobrado pelo YouTube Premium depois de ter sua conta encerrada. A conta oficial do @TeamYouTube respondeu com <a href=\"https:\/\/support.google.com\/youtube\/answer\/1286015?hl=en&#038;co=GENIE.Platform%3DDesktop\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">um link de reembolso<\/a> e <a href=\"https:\/\/support.google.com\/youtube\/answer\/6308278\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">instru\u00e7\u00f5es de cancelamento<\/a>, que simplesmente redirecionaram @xArtemisWolfx para uma p\u00e1gina &#8220;sua conta est\u00e1 suspensa&#8221;.<\/p>\n<p>O representante do @TeamYouTube explicou ent\u00e3o que esses links s\u00e3o inacess\u00edveis para usu\u00e1rios suspensos ou encerrados. &#8220;Se o canal estiver suspenso, voc\u00ea ter\u00e1 que resolver isso antes de cancelar o YouTube Premium.&#8221;<\/p>\n<div class=\"sds-iframe-wrapper fitvidsignore\" style=\"position:relative;padding-top:56.25%;max-width:100%;\"><iframe allowfullscreen style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/embed\/Tweet.html\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/div>\n<p>Agora, isso apresenta um problema muito grande. Os usu\u00e1rios do YouTube Premium suspensos pagar\u00e3o pelo menos US$ 12 por um servi\u00e7o que n\u00e3o puderem usar. E se voc\u00ea for demitido, voc\u00ea est\u00e1 ferrado. Ou voc\u00ea critica a m\u00eddia social do YouTube e d\u00e1 suporte aos funcion\u00e1rios (que parecem bastante confusos sobre essa situa\u00e7\u00e3o) ou abre uma disputa com seu banco.<\/p>\n<p>O que \u00e9 pior, toda essa coisa de pegar 22 n\u00e3o \u00e9 nova. V\u00e1rios clientes chamaram a aten\u00e7\u00e3o do Google para esse problema, mas ele continua sem solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Este problema remonta a v\u00e1rios anos<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/howtogeek.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/post-155140-623cc938c6379.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howtogeek.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/post-155140-623cc938c6379.png\" alt=\"O YouTube Premium n\u00e3o permitir\u00e1 que voc\u00ea cancele se for suspenso\" ><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.shutterstock.com\/image-photo\/new-york-usa-august-18-2017-699111907\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">PixieMe\/Shutterstock.com<\/a><\/p>\n<p>Sejamos honestos; O YouTube n\u00e3o ganha muito roubando usu\u00e1rios suspensos \u2013 muito poucas pessoas s\u00e3o afetadas, e US$ 12 por m\u00eas desse pequeno grupo de pessoas \u00e9 uma gota no balde. Estamos analisando o que provavelmente \u00e9 apenas um descuido da empresa. Dito isto, \u00e9 um descuido enorme e imperdo\u00e1vel.<\/p>\n<p>Clientes Premium suspensos e rescindidos reclamam desse problema desde pelo menos 2019. Em uma conversa <a href=\"https:\/\/support.google.com\/youtube\/thread\/15390165\/my-account-has-youtube-premium-but-it-got-suspended-will-it-cancel-my-subscription?hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">de suporte<\/a>, v\u00e1rios usu\u00e1rios reclamaram que ligar e enviar e-mails para o Google n\u00e3o resolveram seus problemas ou resultaram em reembolsos. Este t\u00f3pico de suporte foi encerrado sem coment\u00e1rios dos representantes do YouTube.<\/p>\n<p>\u00c9 claro que o YouTube recebeu muitas reclama\u00e7\u00f5es de clientes Premium suspensos que n\u00e3o podem cancelar o servi\u00e7o. Esta n\u00e3o \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o em que o YouTube pode alegar ignor\u00e2ncia com raz\u00e3o. Ele precisa resolver adequadamente esse problema e reembolsar imediatamente os clientes afetados.<\/p>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Fonte de grava\u00e7\u00e3o:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.reviewgeek.com\" class=\"external external_icon\">www.reviewgeek.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea \u00e9 um ex-assinante do YouTube Premium que foi suspenso ou encerrado no servi\u00e7o, conv\u00e9m revisar a fatura do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito. 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