\u00c0 primeira vista, o Self Service Repair parece um programa inteligente e eficaz. Os clientes simplesmente visitam o portal de reparo de autoatendimento online, procuram o problema que est\u00e3o tentando corrigir e encontram as instru\u00e7\u00f5es de reparo de que precisam. Se eles se sentirem \u00e0 vontade para realizar o reparo, eles poder\u00e3o comprar as pe\u00e7as e ferramentas apropriadas da Apple.<\/p>\n
Assim que o reparo for conclu\u00eddo, os clientes podem enviar quaisquer pe\u00e7as quebradas ou desnecess\u00e1rias de volta \u00e0 Apple para reciclagem (al\u00e9m de um pequeno desconto). Os clientes podem at\u00e9 usar as ferramentas de diagn\u00f3stico da Apple para calibrar pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o \u2013 uma etapa necess\u00e1ria<\/a> se voc\u00ea quiser que recursos como True Tone, leituras de integridade da bateria e Face ID continuem funcionando ap\u00f3s a substitui\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as.<\/p>\n A Apple merece um pouco de elogio aqui. Depois de anos lutando contra reparos em casa e a legisla\u00e7\u00e3o do Direito de Reparo, a empresa finalmente compartilhar\u00e1 manuais de reparo, pe\u00e7as oficiais e software de diagn\u00f3stico com clientes comuns. Mas ainda temos muitas perguntas sobre o reparo por autoatendimento, ent\u00e3o entramos em contato com a iFixit<\/a> para obter algumas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Aqui est\u00e1 o que o CEO da iFixit, Kyle Wiens, nos disse sobre o novo programa de reparo da Apple:<\/p>\n Disponibilizar manuais de servi\u00e7o para os consumidores \u00e9 exatamente a coisa certa para a Apple fazer. Ningu\u00e9m deve ficar no escuro sobre como trocar uma bateria ou consertar uma tela quebrada. O acesso a informa\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o para produtos \u00e9 um direito humano fundamental. Estamos orgulhosos da Apple por fazer essa mudan\u00e7a.<\/p>\n N\u00e3o saberemos detalhes at\u00e9 que possamos analisar os termos legais e testar o programa em janeiro. Por enquanto, o problema \u00e9 que o software IRP exige que a Apple forne\u00e7a uma pe\u00e7a que eles vendem. Voc\u00ea n\u00e3o pode trocar as telas entre dois iPhones e calibr\u00e1-los com o software de servi\u00e7o. Isso \u00e9 um problema para recicladores, recondicionadores e qualquer pessoa acostumada a colher pe\u00e7as para realizar reparos.<\/p>\n A Apple lidera a ind\u00fastria eletr\u00f4nica. Eles foram pioneiros em baterias coladas e parafusos propriet\u00e1rios, e agora est\u00e3o dando os primeiros passos no caminho de volta para produtos duradouros e repar\u00e1veis. A iFixit acredita que um mundo de tecnologia sustent\u00e1vel e repar\u00e1vel \u00e9 poss\u00edvel e espera que a Apple cumpra esse compromisso de melhorar sua reparabilidade.<\/p>\n<\/blockquote>\n Como observa Kyle Wiens, os clientes s\u00f3 podem usar o software de diagn\u00f3stico da Apple com pe\u00e7as que compraram por meio do Self Service Repair. Pe\u00e7as recuperadas ou colhidas ainda n\u00e3o podem ser calibradas para um novo telefone – e isso \u00e9 um grande problema!<\/p>\n Oficinas independentes usam toneladas de pe\u00e7as recuperadas para reparos baratos de telefones. Mas se os propriet\u00e1rios do iPhone quiserem evitar a perda de recursos como o True Tone, eles s\u00e3o for\u00e7ados a visitar um t\u00e9cnico de reparo "autorizado" da Apple ou comprar pe\u00e7as oficiais para um reparo de bricolage. Ambas as op\u00e7\u00f5es s\u00e3o mais caras do que usar pe\u00e7as recuperadas e cortar pequenos empresas fora do neg\u00f3cio de reparo de iPhone (a Apple n\u00e3o esclareceu se pequenas empresas podem participar do reparo de autoatendimento, a prop\u00f3sito).<\/p>\n Para ser claro, n\u00e3o sabemos quanto a Apple cobrar\u00e1 por pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o. Mas a iFixit descobriu<\/a> que os t\u00e9cnicos “autorizados" do IRP da Apple atualmente pagam US$ 270 para realizar uma substitui\u00e7\u00e3o de tela do iPhone 12. Duvidamos que os clientes consigam um neg\u00f3cio melhor; A Apple n\u00e3o tem incentivo para vender pe\u00e7as baratas quando h\u00e1 concorr\u00eancia zero nesse espa\u00e7o.<\/p>\n E essa \u00e9 outra parte relativa deste programa de reparo de autoatendimento. Se a Apple normalizar pe\u00e7as “serializadas”, que telefones e laptops podem identificar como “oficiais”, ela poder\u00e1 tornar pe\u00e7as de terceiros totalmente incompat\u00edveis com seus produtos. Isso deixaria a Apple no controle total de quando e como seus produtos s\u00e3o reparados. Tamb\u00e9m daria \u00e0 Apple a capacidade de eliminar produtos antigos descontinuando as pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o, o que \u00e9 uma merda!<\/p>\n Novamente, estamos felizes em ver a Apple adotar um pouco os reparos DIY. \u00c9 um passo estranho e emocionante para a empresa. Mas estamos preocupados que a Apple use seu programa de reparo por autoatendimento como arma contra clientes e oficinas independentes, e incentivamos a empresa a apoiar a legisla\u00e7\u00e3o do Direito de Reparo<\/a>.<\/p>\n Fonte: Ma\u00e7\u00e3<\/a><\/p>\nOs detalhes sujos<\/h2>\n
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Apple ainda controla reparos de iPhone e Mac<\/h2>\n
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