{"id":207818,"date":"2022-06-18T11:02:00","date_gmt":"2022-06-18T08:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/?p=207818"},"modified":"2022-04-03T16:36:36","modified_gmt":"2022-04-03T13:36:36","slug":"arlo-forca-os-usuarios-a-pagar-pelo-suporte-tecnico-basico-do-dispositivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/pt-pt\/arlo-forca-os-usuarios-a-pagar-pelo-suporte-tecnico-basico-do-dispositivo\/","title":{"rendered":"Arlo for\u00e7a os usu\u00e1rios a pagar pelo suporte t\u00e9cnico b\u00e1sico do dispositivo"},"content":{"rendered":"\n<p>Arlo<\/p>\n<p>Os dispositivos dom\u00e9sticos inteligentes podem ser complicados e confusos \u00e0s vezes, e se voc\u00ea quiser suporte t\u00e9cnico ou ao cliente para seus dispositivos Arlo, agora ter\u00e1 que pagar pelo acesso. A partir desta semana, os usu\u00e1rios do Arlo sem assinatura perdem o acesso aos tipos mais b\u00e1sicos de suporte t\u00e9cnico ap\u00f3s um curto per\u00edodo.<\/p>\n<p>De acordo com <a href=\"https:\/\/redirect.viglink.com\/?key=204a528a336ede4177fff0d84a044482&#038;u=https%3A%2F%2Fkb.arlo.com%2F000062610%2FArlo-Support-Options\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">a p\u00e1gina de suporte da Arlo<\/a>, se voc\u00ea n\u00e3o estiver inscrito no plano pago da Arlo, perder\u00e1 o suporte por telefone 90 dias ap\u00f3s a compra. Ent\u00e3o, ap\u00f3s o primeiro ano de propriedade e o t\u00e9rmino da garantia de 1 ano, toda a ajuda, suporte ou solu\u00e7\u00e3o de problemas do chat ao vivo tamb\u00e9m desaparece. Para piorar a situa\u00e7\u00e3o, ao final de 90 dias, voc\u00ea perder\u00e1 o que a Arlo chama de &#8220;roteamento priorit\u00e1rio de agentes&quot;, que s\u00e3o seus agentes mais experientes para ajudar a lidar com seus problemas.<\/p>\n<p>Essencialmente, ap\u00f3s o primeiro ano de propriedade, voc\u00ea ser\u00e1 rebaixado para o suporte do f\u00f3rum. Com isso, queremos dizer que sua \u00fanica op\u00e7\u00e3o \u00e9 o <a href=\"https:\/\/redirect.viglink.com\/?key=204a528a336ede4177fff0d84a044482&#038;u=https%3A%2F%2Fcommunity.arlo.com%2Ft5%2FArlo-Smart-Home-Security%2Fct-p%2FArlo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">f\u00f3rum e a base de conhecimento da Comunidade Arlo<\/a> \u2014 onde outros clientes podem ajudar.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea tiver algum tipo de problema e quiser suporte por telefone ou bate-papo de um funcion\u00e1rio real da Arlo, precisar\u00e1 assinar um plano pago da Arlo.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howtogeek.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/post-180191-623f0d6c2dbef.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howtogeek.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/post-180191-623f0d6c2dbef.jpg\" alt=\"Arlo for\u00e7a os usu\u00e1rios a pagar pelo suporte t\u00e9cnico b\u00e1sico do dispositivo\" ><\/a><\/p>\n<p>Arlo<\/p>\n<p>Os clientes com assinatura Arlo, avalia\u00e7\u00e3o ou at\u00e9 90 dias ap\u00f3s a compra recebem as seguintes op\u00e7\u00f5es de suporte:<\/p>\n<ul>\n<li>Roteamento de agente priorit\u00e1rio: os agentes mais experientes lidam com seus problemas<\/li>\n<li>Chat ao vivo e suporte por telefone: obtenha suporte assistido por agente via chat e telefone<\/li>\n<li>Auto-ajuda: acesse o assistente virtual Arlo, a comunidade Arlo, artigos da base de conhecimento e manuais<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ent\u00e3o, como voc\u00ea pode ver na imagem acima, os usu\u00e1rios que n\u00e3o assinam o servi\u00e7o pago da Arlo ficam presos a um assistente virtual, f\u00f3runs ou ter\u00e3o que &#8220;ler o manual&#8221; para tentar descobrir problemas e erros. Ai.<\/p>\n<h3>Quanto custa uma assinatura Arlo?<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea tiver apenas um dispositivo Arlo, o custo n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o ruim e voc\u00ea aproveitar\u00e1 todos os recursos e controles adicionais que ele oferece. Dito isso, uma vez que voc\u00ea tem v\u00e1rios dispositivos, come\u00e7a a ficar um pouco mais caro.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Arlo Secure (c\u00e2mera \u00fanica) \u2013<\/strong> $ 2,99 por m\u00eas<\/li>\n<li><strong>Arlo Secure (Multi C\u00e2mera) \u2013<\/strong> $ 9,99 por m\u00eas<\/li>\n<li><strong>Arlo Secure Plus (Multi C\u00e2mera) \u2013<\/strong> $ 14,99 por m\u00eas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se h\u00e1 um lado positivo aqui, \u00e9 que voc\u00ea j\u00e1 pode ser um assinante para obter <a href=\"https:\/\/redirect.viglink.com\/?key=204a528a336ede4177fff0d84a044482&#038;u=https%3A%2F%2Fkb.arlo.com%2F88%2FWhat-are-the-available-Arlo-subscription-plans-and-how-much-cloud-recording-is-available\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">recursos e controles extras<\/a> em seus produtos dom\u00e9sticos inteligentes Arlo. Uma assinatura Arlo Secure oferece grava\u00e7\u00e3o na nuvem, detec\u00e7\u00e3o de movimento, detec\u00e7\u00e3o de alarme de fuma\u00e7a\/CO, zonas de atividade e muito mais.<\/p>\n<p>For\u00e7ar os clientes a pagar pelo suporte ao cliente mais b\u00e1sico em um produto dom\u00e9stico inteligente n\u00e3o \u00e9 o ideal. Na verdade, \u00e9 bastante rid\u00edculo que dispositivos de US$ 200 e US$ 300 recebam apenas tr\u00eas meses de suporte t\u00e9cnico decente.<\/p>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Fonte de grava\u00e7\u00e3o:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.reviewgeek.com\" class=\"external external_icon\">www.reviewgeek.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os dispositivos dom\u00e9sticos inteligentes podem ser complicados e confusos \u00e0s vezes, e se voc\u00ea quiser suporte t\u00e9cnico ou ao cliente para seus dispositivos Arlo, agora ter\u00e1 que pagar pelo acesso. A partir desta semana, os usu\u00e1rios do Arlo sem assinatura perdem o acesso aos tipos mais b\u00e1sicos de suporte t\u00e9cnico ap\u00f3s um curto per\u00edodo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":180192,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[577],"tags":[],"class_list":["post-207818","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lar-inteligente"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/207818","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=207818"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/207818\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/180192"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=207818"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=207818"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=207818"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}