{"id":207748,"date":"2022-06-18T11:14:00","date_gmt":"2022-06-18T08:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/?p=207748"},"modified":"2022-04-03T16:26:33","modified_gmt":"2022-04-03T13:26:33","slug":"arlo-obbliga-gli-utenti-a-pagare-per-il-supporto-tecnico-di-base-per-i-dispositivi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/it\/arlo-obbliga-gli-utenti-a-pagare-per-il-supporto-tecnico-di-base-per-i-dispositivi\/","title":{"rendered":"Arlo obbliga gli utenti a pagare per il supporto tecnico di base per i dispositivi"},"content":{"rendered":"\n<p>Arlo<\/p>\n<p>I dispositivi per la casa intelligente a volte possono essere complicati e confondere e se desideri assistenza tecnica o clienti per i tuoi dispositivi Arlo, ora dovrai pagare per l&#8217;accesso. A partire da questa settimana, gli utenti Arlo senza abbonamento perdono l&#8217;accesso ai tipi pi\u00f9 elementari di supporto tecnico dopo un breve periodo.<\/p>\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/redirect.viglink.com\/?key=204a528a336ede4177fff0d84a044482&#038;u=https%3A%2F%2Fkb.arlo.com%2F000062610%2FArlo-Support-Options\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">la pagina di supporto di Arlo<\/a>, se non sei abbonato al piano a pagamento di Arlo, perderai il supporto telefonico 90 giorni dopo l&#8217;acquisto. Quindi, dopo il primo anno di propriet\u00e0 e la scadenza della garanzia di 1 anno, anche tutta la guida, il supporto o la risoluzione dei problemi della chat dal vivo scompaiono. A peggiorare le cose, alla fine dei 90 giorni perderai quello che Arlo chiama &quot;routing agente prioritario&quot;, ovvero i suoi agenti pi\u00f9 esperti per aiutarti a gestire i tuoi problemi.<\/p>\n<p>In sostanza, dopo il primo anno di propriet\u00e0, verrai declassato al supporto del forum. Con questo intendiamo che la tua unica opzione \u00e8 il <a href=\"https:\/\/redirect.viglink.com\/?key=204a528a336ede4177fff0d84a044482&#038;u=https%3A%2F%2Fcommunity.arlo.com%2Ft5%2FArlo-Smart-Home-Security%2Fct-p%2FArlo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">forum della community Arlo<\/a> e la knowledge base, dove altri clienti potrebbero essere in grado di aiutarti.<\/p>\n<p>Se riscontri qualsiasi tipo di problema e desideri assistenza telefonica o via chat da un vero dipendente Arlo, dovrai abbonarti a un piano a pagamento Arlo.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howtogeek.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/post-180191-623f0d6c2dbef.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howtogeek.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/post-180191-623f0d6c2dbef.jpg\" alt=\"Arlo obbliga gli utenti a pagare per il supporto tecnico di base per i dispositivi\" ><\/a><\/p>\n<p>Arlo<\/p>\n<p>I clienti con un abbonamento Arlo, una versione di prova o entro 90 giorni dall&#8217;acquisto ricevono le seguenti opzioni di supporto:<\/p>\n<ul>\n<li>Routing agente prioritario: gli agenti pi\u00f9 esperti gestiscono i tuoi problemi<\/li>\n<li>Chat dal vivo e supporto telefonico: ottieni supporto assistito da agenti tramite chat e telefono<\/li>\n<li>Auto-aiuto: accedi all&#8217;assistente virtuale Arlo, alla community Arlo, agli articoli della knowledge base e ai manuali<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quindi, come puoi vedere dall&#8217;immagine sopra, gli utenti che non si abbonano al servizio a pagamento di Arlo rimangono bloccati con un assistente virtuale, forum o dovranno &quot;leggere il manuale&quot; per cercare di capire problemi ed errori. Ahia.<\/p>\n<h3>Quanto costa un abbonamento Arlo?<\/h3>\n<p>Se hai un solo dispositivo Arlo, il costo non \u00e8 troppo basso e potrai usufruire di tutte le funzionalit\u00e0 e i controlli aggiuntivi che ha da offrire. Detto questo, una volta che hai pi\u00f9 dispositivi, inizia a diventare un po&#8217; pi\u00f9 costoso.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Arlo Secure (videocamera singola) \u2013<\/strong> $ 2,99 al mese<\/li>\n<li><strong>Arlo Secure (multicamera) \u2013<\/strong> $ 9,99 al mese<\/li>\n<li><strong>Arlo Secure Plus (multicamera) \u2013<\/strong> $ 14,99 al mese<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se c&#8217;\u00e8 un lato positivo qui, \u00e8 che potresti gi\u00e0 essere un abbonato per ottenere <a href=\"https:\/\/redirect.viglink.com\/?key=204a528a336ede4177fff0d84a044482&#038;u=https%3A%2F%2Fkb.arlo.com%2F88%2FWhat-are-the-available-Arlo-subscription-plans-and-how-much-cloud-recording-is-available\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">funzionalit\u00e0 e controlli extra<\/a> sui tuoi prodotti per la casa intelligente Arlo. Un abbonamento Arlo Secure offre registrazione su cloud, rilevamento di movimento, rilevamento di fumo\/CO, zone di attivit\u00e0 e altro ancora.<\/p>\n<p>Costringere i clienti a pagare l&#8217;assistenza clienti pi\u00f9 semplice su un prodotto per la casa intelligente non \u00e8 l&#8217;ideale. In effetti, \u00e8 piuttosto ridicolo che i dispositivi da $ 200 e $ 300 ottengano solo tre mesi di supporto tecnico decente.<\/p>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Fonte di registrazione:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.reviewgeek.com\" class=\"external external_icon\">www.reviewgeek.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I dispositivi per la casa intelligente a volte possono essere complicati e confondere e se desideri assistenza tecnica o clienti per i tuoi dispositivi Arlo, ora dovrai pagare per l&#8217;accesso. A partire da questa settimana, gli utenti Arlo senza abbonamento perdono l&#8217;accesso ai tipi pi\u00f9 elementari di supporto tecnico dopo un breve periodo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":180192,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[574],"tags":[],"class_list":["post-207748","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-casa-intelligente"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/207748","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=207748"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/207748\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/180192"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=207748"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=207748"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=207748"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}