{"id":216319,"date":"2022-08-27T10:36:00","date_gmt":"2022-08-27T07:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/?p=216319"},"modified":"2022-04-04T14:31:27","modified_gmt":"2022-04-04T11:31:27","slug":"les-agents-de-recouvrement-peuvent-desormais-vous-harceler-sur-facebook-twitter-etc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/fr\/les-agents-de-recouvrement-peuvent-desormais-vous-harceler-sur-facebook-twitter-etc\/","title":{"rendered":"Les agents de recouvrement peuvent d\u00e9sormais vous harceler sur Facebook, Twitter, etc."},"content":{"rendered":"\n

pedrorsfernandes \/ Shutterstock<\/a><\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 la nouvelle r\u00e9glementation financi\u00e8re adopt\u00e9e le 30 novembre, les agents de recouvrement peuvent d\u00e9sormais se glisser dans vos DM, vous envoyer un SMS ou vous envoyer un e-mail pour recouvrer une facture impay\u00e9e. Les cr\u00e9anciers peuvent vous signaler si vous ne payez pas apr\u00e8s avoir re\u00e7u un avis sur les r\u00e9seaux sociaux, m\u00eame si vous pensez qu’il s’agit de spam.<\/p>\n

Nous avons entendu parler pour la premi\u00e8re fois de ce changement de r\u00e8gle en novembre 2020<\/a>, lorsque les cr\u00e9anciers ont fait valoir que cela "uniformiserait les r\u00e8gles du jeu" dans un monde o\u00f9 les gens communiquent principalement par SMS et Internet. Il s’agit sans doute de la plus grande mise \u00e0 jour de la loi sur les pratiques \u00e9quitables de recouvrement de cr\u00e9ances. depuis sa signature en 1977, et il renforcera la capacit\u00e9 des agents de recouvrement \u00e0 influer sur les cotes de cr\u00e9dit et \u00e0 traduire les consommateurs en justice.<\/p>\n

Pourquoi les agents de recouvrement veulent-ils vous envoyer un DM\u00a0?<\/h2>\n

Les agents de recouvrement s’adressent aux consommateurs pour deux raisons principales. Le premier est de recouvrer leur dette, et le second est de prouver qu’ils vous ont parl\u00e9. En vertu des lois pass\u00e9es et actuelles<\/a>, les agents de recouvrement ne peuvent pas vous signaler aux agences d’\u00e9valuation du cr\u00e9dit sans preuve de communication. De plus, les cr\u00e9anciers doivent prouver qu’ils ont vraiment essay\u00e9 de vous contacter s’ils veulent gagner un proc\u00e8s.<\/p>\n

Mais les appels t\u00e9l\u00e9phoniques et le courrier postal sont obsol\u00e8tes. Ils sont inutiles si vous avez chang\u00e9 de num\u00e9ro ou d’adresse, et bien s\u00fbr, il est facile pour les gens de \u00abrater\u00bb ces avis. Les SMS, les e-mails et les messages directs sur les r\u00e9seaux sociaux sont plus rapides et plus fiables. Sans oublier que les confirmations de lecture et les techniques de suivi des e-mails<\/a> pourraient prouver qu’un consommateur a ouvert un message et a choisi de l’ignorer.<\/p>\n

Quelles sont vos protections\u00a0?<\/h2>\n

\"Les<\/a><\/p>\n

PixieMe\/Shutterstock<\/a><\/p>\n

Heureusement, il existe certaines protections pour ces nouvelles r\u00e8gles. Mais certains consommateurs peuvent avoir l’impression qu’ils manquent – nous y reviendrons dans une seconde.<\/p>\n

Selon le CFPB<\/a>, les cr\u00e9anciers ne peuvent pas partager vos dettes publiquement, et ils doivent partager qu’ils sont un agent de recouvrement lorsqu’ils vous envoient un message ou une demande d’ami. Si votre compte est d\u00e9fini sur priv\u00e9 et qu’il doit \u00eatre votre ami pour vous DM, par exemple, son profil doit indiquer qu’il s’agit d’un agent de recouvrement.<\/p>\n

De plus, les agents de recouvrement doivent fournir un syst\u00e8me simple d’opt-out pour leurs communications. Cette r\u00e8gle peut exister pour pr\u00e9venir le harc\u00e8lement, car le CFPB ne limite pas<\/a> le nombre de messages sur les r\u00e9seaux sociaux que les cr\u00e9anciers peuvent vous envoyer chaque jour. (Cependant, la nouvelle loi limite les agents de recouvrement \u00e0 sept appels t\u00e9l\u00e9phoniques par semaine.)<\/p>\n

Mais que faire si vous pensez que c’est du spam\u00a0?<\/h2>\n

\"Les<\/a><\/p>\n

Cryptographe\/Shutterstock<\/a><\/p>\n

Nous avons tous re\u00e7u des spams demandant de recouvrer une facture impay\u00e9e. C’est une arnaque courante, et \u00e0 ce stade, nous avons tendance \u00e0 ignorer toute facture impay\u00e9e qui n’arrive pas par courrier postal ou par une v\u00e9ritable application bancaire. Sans oublier que la plupart des gens n’ont aucune id\u00e9e que la loi sur les pratiques \u00e9quitables de recouvrement de cr\u00e9ances permet d\u00e9sormais aux agents de recouvrement d’envoyer des DM et des SMS aux d\u00e9biteurs.<\/p>\n

Certaines personnes qui re\u00e7oivent ces avis de recouvrement savent d\u00e9j\u00e0 qu’elles ont des factures impay\u00e9es. Ces personnes comprendront, esp\u00e9rons-le, qu’elles sont en contact avec un v\u00e9ritable agent de recouvrement, m\u00eame si elles n’ont pas entendu parler de ces nouvelles r\u00e8gles de recouvrement de cr\u00e9ances.<\/p>\n

Mais tout le monde ne sait pas qu’il est endett\u00e9 et, dans certains cas, les gens doivent de l’argent \u00e0 plusieurs cr\u00e9anciers et ne savent pas exactement qui ils doivent payer. \u00c0 moins que ces personnes n’aient entendu parler des nouvelles r\u00e8gles de recouvrement de cr\u00e9ances, elles peuvent croire qu’elles re\u00e7oivent du spam. Et c’est un gros probl\u00e8me, car lire ou r\u00e9pondre \u00e0 de tels messages pourrait \u00abv\u00e9rifier\u00bb que vous avez communiqu\u00e9 avec un cr\u00e9ancier, entra\u00eenant une baisse de votre pointage de cr\u00e9dit ou une convocation au tribunal.<\/p>\n

\n

Il y a une tonne de probl\u00e8mes avec ces nouvelles r\u00e8gles que nous ne comprendrons pas avant longtemps. Par exemple, que se passe-t-il si un agent de recouvrement essaie de me joindre et envoie un message au mauvais Andrew Heinzman\u00a0? Cela constituera-t-il une violation de la loi (les cr\u00e9anciers ne peuvent pas partager vos dettes publiquement) ou comptera-t-il comme une v\u00e9ritable tentative de recouvrer une facture impay\u00e9e\u00a0?<\/p>\n

Nous esp\u00e9rons que le CFPB prendra le temps de clarifier ces nouvelles r\u00e8gles, et que les grands m\u00e9dias diront (au minimum) aux gens que leur prochain message \u00abspam\u00bb pourrait \u00eatre un v\u00e9ritable usurier.<\/p>\n

Source: CFPB<\/a> via CBS<\/a><\/p>\n

Source d’enregistrement: www.reviewgeek.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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