{"id":218125,"date":"2022-12-20T09:50:00","date_gmt":"2022-12-20T06:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/?p=218125"},"modified":"2022-04-04T19:04:33","modified_gmt":"2022-04-04T16:04:33","slug":"youtube-premium-no-te-dejara-cancelar-si-te-suspenden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.inform.click\/es\/youtube-premium-no-te-dejara-cancelar-si-te-suspenden\/","title":{"rendered":"YouTube Premium no te dejar\u00e1 cancelar si te suspenden"},"content":{"rendered":"\n<p><a href=\"https:\/\/www.shutterstock.com\/image-photo\/money-696138958\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">ElenaR\/Shutterstock.com<\/a><\/p>\n<p>Si eres un antiguo suscriptor de YouTube Premium que ahora est\u00e1 suspendido o cancelado el servicio, es posible que desees revisar la factura de tu tarjeta de cr\u00e9dito. En un giro legalmente cuestionable, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/TeamYouTube\/status\/1498245566672904192\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">YouTube ahora dice<\/a> que los clientes suspendidos no pueden cancelar su suscripci\u00f3n Premium, que cuesta $12 al mes.<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>Actualizaci\u00f3n:<\/strong> Google elimin\u00f3 sus tweets iniciales de @TeamYouTube y pidi\u00f3 a los usuarios afectados que enviaran mensajes directos a la cuenta <a href=\"https:\/\/twitter.com\/TeamYouTube\/status\/1498442694191943691\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">de Twitter de @TeamYouTube<\/a>. Luego respondi\u00f3 a nuestra solicitud de comentarios con lo siguiente:<\/p>\n<p>\u00abEstamos trabajando para abordar la situaci\u00f3n y los usuarios afectados deben comunicarse con nosotros. Para la situaci\u00f3n espec\u00edfica a la que hace referencia, actualizamos <a href=\"https:\/\/twitter.com\/TeamYouTube\/status\/1498442694191943691\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">nuestro tweet<\/a> luego de una mayor investigaci\u00f3n&quot;.<\/p>\n<p>Review Geek ahora solicita que Google aclare su comentario: \u00bfdar\u00e1 de baja autom\u00e1ticamente a los clientes suspendidos de Premium, como deber\u00eda haberlo hecho en primer lugar?<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Espera, \u00bfc\u00f3mo funcionan las suspensiones de YouTube?<\/h2>\n<p>La mayor\u00eda de las personas nunca han sido suspendidas de YouTube, as\u00ed que proporcionemos un poco de contexto. Las cuentas o &quot;canales&quot; suspendidos se desactivan temporalmente, generalmente por violar los derechos de autor, dejar comentarios ofensivos o violar otras reglas de YouTube.<\/p>\n<p>Las suspensiones pueden durar 30 d\u00edas o m\u00e1s, dependiendo de la severidad de su infame actividad de incumplimiento de reglas. Durante este tiempo, no puede acceder a su cuenta ni administrar su configuraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Pero digamos que has roto un mont\u00f3n de reglas de YouTube. En ese momento, el servicio puede cancelar permanentemente su cuenta. Nunca recuperar\u00e1 el acceso a la cuenta, nunca.<\/p>\n<p>Hay un mont\u00f3n de problemas con los protocolos de suspensi\u00f3n y terminaci\u00f3n de YouTube; por ejemplo, las cuentas pueden ser prohibidas por faltas injustificadas de derechos de autor. Pero este nuevo problema es m\u00e1s que una simple molestia; es practicamente un robo.<\/p>\n<h2>YouTube contin\u00faa cobrando a los clientes suspendidos<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/howtogeek.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/post-155140-623cc92a9a118.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howtogeek.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/post-155140-623cc92a9a118.png\" alt=\"YouTube Premium no te dejar\u00e1 cancelar si te suspenden\" ><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.shutterstock.com\/image-photo\/new-york-usa-august-18-2017-699111907\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">Chubo \u2013 mi obra maestra\/Shutterstock.com<\/a><\/p>\n<p>En un <a href=\"https:\/\/twitter.com\/TeamYouTube\/status\/1498245566672904192\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">hilo de Twitter del 28 de febrero<\/a>, un usuario llamado @xArtemisWolfx se quej\u00f3 de que todav\u00eda se le cobraba YouTube Premium despu\u00e9s de que cancelaron su cuenta. La cuenta oficial de @TeamYouTube respondi\u00f3 con <a href=\"https:\/\/support.google.com\/youtube\/answer\/1286015?hl=en&#038;co=GENIE.Platform%3DDesktop\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">un enlace de reembolso<\/a> e <a href=\"https:\/\/support.google.com\/youtube\/answer\/6308278\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">instrucciones de cancelaci\u00f3n<\/a>, que simplemente redirigi\u00f3 a @xArtemisWolfx a una p\u00e1gina de &quot;su cuenta est\u00e1 suspendida&quot;.<\/p>\n<p>El representante de @TeamYouTube luego explic\u00f3 que estos enlaces son inaccesibles para los usuarios suspendidos o cancelados. &quot;Si el canal est\u00e1 suspendido, tendr\u00e1s que resolverlo antes de poder cancelar YouTube Premium&quot;.<\/p>\n<div class=\"sds-iframe-wrapper fitvidsignore\" style=\"position:relative;padding-top:56.25%;max-width:100%;\"><iframe allowfullscreen style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/embed\/Tweet.html\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/div>\n<p>Ahora, esto presenta un problema bastante grande. A los usuarios de YouTube Premium que est\u00e9n suspendidos se les cobrar\u00e1 al menos $12 por un servicio que no pueden usar. Y si te despiden, est\u00e1s jodido. O le echas un vistazo a las redes sociales de YouTube y apoyas a los empleados (que parecen bastante confundidos acerca de esta situaci\u00f3n), o presentas una disputa con tu banco.<\/p>\n<p>Lo que es peor, todo este asunto del catch-22 no es nuevo. Varios clientes han llamado la atenci\u00f3n de Google sobre este problema, pero sigue sin resolverse.<\/p>\n<h2>Este problema se remonta a varios a\u00f1os<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/howtogeek.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/post-155140-623cc938c6379.png\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howtogeek.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/post-155140-623cc938c6379.png\" alt=\"YouTube Premium no te dejar\u00e1 cancelar si te suspenden\" ><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.shutterstock.com\/image-photo\/new-york-usa-august-18-2017-699111907\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">PixieMe\/Shutterstock.com<\/a><\/p>\n<p>Seamos honestos; YouTube no gana mucho robando a los usuarios suspendidos: muy pocas personas se ven afectadas, y $12 al mes de este peque\u00f1o grupo de personas es una gota en el oc\u00e9ano. Estamos viendo lo que probablemente sea solo un descuido de la compa\u00f1\u00eda. Dicho esto, es un descuido masivo e imperdonable.<\/p>\n<p>Los clientes Premium suspendidos y rescindidos se han quejado de este problema desde al menos 2019. En un <a href=\"https:\/\/support.google.com\/youtube\/thread\/15390165\/my-account-has-youtube-premium-but-it-got-suspended-will-it-cancel-my-subscription?hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">hilo de soporte<\/a>, varios usuarios se quejaron de que llamar y enviar correos electr\u00f3nicos a Google no resolvieron sus problemas ni generaron reembolsos. Este hilo de soporte se cerr\u00f3 sin ning\u00fan comentario de los representantes de YouTube.<\/p>\n<p>Est\u00e1 claro que YouTube ha recibido muchas quejas de clientes Premium suspendidos que no pueden cancelar su servicio. Esta no es una situaci\u00f3n en la que YouTube pueda alegar ignorancia justificadamente. Debe abordar adecuadamente este problema y reembolsar de inmediato a los clientes afectados.<\/p>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Fuente de grabaci\u00f3n:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.reviewgeek.com\" class=\"external external_icon\">www.reviewgeek.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si eres un antiguo suscriptor de YouTube Premium que ahora est\u00e1 suspendido o cancelado el servicio, es posible que desees revisar la factura de tu tarjeta de cr\u00e9dito. 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