De un vistazo, Self Service Repair parece un programa inteligente y efectivo. Los clientes simplemente visitan el portal de reparaci\u00f3n de autoservicio en l\u00ednea, buscan el problema que est\u00e1n tratando de solucionar y encuentran las instrucciones de reparaci\u00f3n que necesitan. Si se sienten c\u00f3modos realizando la reparaci\u00f3n, pueden comprar las piezas y herramientas apropiadas de Apple.<\/p>\n
Una vez que se completa la reparaci\u00f3n, los clientes pueden enviar las piezas rotas o innecesarias a Apple para su reciclaje (adem\u00e1s de un peque\u00f1o descuento). Los clientes pueden incluso usar las herramientas de diagn\u00f3stico de Apple para calibrar las piezas de repuesto, un paso necesario<\/a> si desea que funciones como True Tone, lecturas de estado de la bater\u00eda y Face ID sigan funcionando despu\u00e9s de un reemplazo de piezas.<\/p>\n Apple merece un poco de elogio aqu\u00ed. Despu\u00e9s de a\u00f1os de luchar contra las reparaciones en el hogar y la legislaci\u00f3n sobre el derecho a reparar, la empresa finalmente compartir\u00e1 manuales de reparaci\u00f3n, repuestos oficiales y software de diagn\u00f3stico con los clientes promedio. Pero todav\u00eda tenemos muchas preguntas sobre la reparaci\u00f3n de autoservicio, por lo que nos comunicamos con iFixit<\/a> para obtener informaci\u00f3n.<\/p>\n Esto es lo que nos dijo el CEO de iFixit, Kyle Wiens, sobre el nuevo programa de reparaci\u00f3n de Apple:<\/p>\n Poner los manuales de servicio a disposici\u00f3n de los consumidores es exactamente lo correcto para Apple. Nadie deber\u00eda estar a oscuras sobre c\u00f3mo cambiar una bater\u00eda o reparar una pantalla rota. El acceso a la informaci\u00f3n de servicio de los productos es un derecho humano fundamental. Estamos orgullosos de Apple por hacer este cambio.<\/p>\n No conoceremos los detalles hasta que podamos analizar los t\u00e9rminos legales y probar el programa en enero. Por ahora, el problema es que el software IRP requiere que Apple proporcione una parte que ellos venden. No puede intercambiar las pantallas entre dos iPhones y luego calibrarlos con su software de servicio. Ese es un problema para los recicladores, restauradores y cualquier otra persona acostumbrada a recolectar piezas para realizar reparaciones.<\/p>\n Apple lidera la industria electr\u00f3nica. Fueron pioneros en bater\u00edas pegadas y tornillos patentados, y ahora est\u00e1n dando los primeros pasos en un camino de regreso a productos reparables de larga duraci\u00f3n. iFixit cree que es posible un mundo de tecnolog\u00eda sostenible y reparable, y espera que Apple cumpla con este compromiso de mejorar su capacidad de reparaci\u00f3n.<\/p>\n<\/blockquote>\n Como se\u00f1ala Kyle Wiens, los clientes solo pueden usar el software de diagn\u00f3stico de Apple con piezas que compraron a trav\u00e9s de Self Service Repair. Las piezas recuperadas o recolectadas a\u00fan no se pueden calibrar para un tel\u00e9fono nuevo, \u00a1y eso es un gran problema!<\/p>\n Los talleres de reparaci\u00f3n independientes utilizan toneladas de piezas recuperadas para reparaciones econ\u00f3micas de tel\u00e9fonos. Pero si los propietarios de iPhone quieren evitar perder funciones como True Tone, se ven obligados a visitar a un t\u00e9cnico de reparaci\u00f3n "autorizado" de Apple o comprar piezas oficiales para una reparaci\u00f3n de bricolaje. Ambas opciones son m\u00e1s caras que usar piezas recuperadas y efectivamente cortan peque\u00f1os empresas fuera del negocio de reparaci\u00f3n de iPhone (por cierto, Apple no ha aclarado si las peque\u00f1as empresas pueden participar en la reparaci\u00f3n de autoservicio).<\/p>\n Para ser claros, no sabemos cu\u00e1nto cobrar\u00e1 Apple por las piezas de repuesto. Pero iFixit descubri\u00f3<\/a> que los t\u00e9cnicos IRP de Apple "autorizados" actualmente pagan $ 270 para realizar un reemplazo de pantalla del iPhone 12. Dudamos que los clientes obtengan un trato mejor; Apple no tiene ning\u00fan incentivo para vender piezas baratas cuando en realidad no hay competencia en este espacio.<\/p>\n Y esa es otra parte preocupante de este programa de reparaci\u00f3n de autoservicio. Si Apple normaliza las piezas "seriadas", que los tel\u00e9fonos y las computadoras port\u00e1tiles pueden identificar como "oficiales", entonces podr\u00eda hacer que las piezas de terceros sean totalmente incompatibles con sus productos. Si lo hiciera, Apple tendr\u00eda el control total de cu\u00e1ndo y c\u00f3mo se reparan sus productos. Tambi\u00e9n le dar\u00eda a Apple la capacidad de acabar con los productos viejos descontinuando las piezas de repuesto, \u00a1lo cual apesta!<\/p>\n Nuevamente, estamos felices de ver que Apple adopta un poco las reparaciones de bricolaje. Es un paso extra\u00f1o y emocionante para la empresa. Pero nos preocupa que Apple utilice su programa de reparaci\u00f3n de autoservicio como un arma contra los clientes y los talleres de reparaci\u00f3n independientes, y alentamos a la empresa a apoyar la legislaci\u00f3n sobre el derecho a la reparaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n Fuente: Apple<\/a><\/p>\nLos detalles sucios<\/h2>\n
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Apple sigue controlando las reparaciones de iPhone y Mac<\/h2>\n
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